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2023-12-13
- 利用を考えている方へ
- 遅延損害金を高額の請求されます。利用規約にあるからと言いますが、法律を無視していいという事にはなりません。スタッフの電話対応がとても最悪です。
製品自体ですが、接続が勝手に切れて1、2時間程使えなくなる事がありました。
また、速度に関してこんなに遅いWi-Fiあるんだとびっくりしました。
はっきり言って2度と利用しません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお電話の対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
また接続が悪かったとの事でご不便をおかけいたしました。
品質の向上に再度努めてまいります。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1
2023-07-18
- 色々と
- 入金確認メール、発送メールも無く急に到着しました。
こちらからのメールは全てスルー、
アプリ使用時すぐ落ちて使い物になりません。
以前は良かっただけに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントメールの対応が遅くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
精密機器となるため、端末によって通信遅延が発生ししまう場合もございます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考にし、弊社のサービスの改善に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただきありがとうございました。
1
2022-12-06
- 地域によるかもしれません
- 以前レンタルした会社では問題ありませんでしたが今回レンタルしたコチラは最悪でした。
まず充電が出来ない商品が届きました。充電ケーブルの問題だと分かり連絡すると。
『ご連絡誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございません。
お客様のお持ちのケーブルですと充電が可能でしょうか。
ご返信お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
2022/11/30 19:23』
このような返信が返ってきました。返信が返ってくるだけまだましだと思いますが、基本的にコチラでどうにかしろ、と丁寧な文面でメールがきました。
商品も載っていた物とは違い丸い物が届きました。
電波は地域によってかもしれませんが最悪で基本的にAmazon、Hulu、Netflixは見ることは不可能でした。 ここの商品は2度とレンタルしたくないです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントWi-Fi機器に関しまして、ご満足いただける商品をお届けできず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はWi-Fi担当へお伝えさせて頂き、改善できるよう努めさせて頂きます。
貴重なお時間頂きレビューをお書きいただきまして、まことにありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2022-10-24
- マカロンという代替機がきました。
１年半程いくつかの会社のレンタルWiFiを使用していますが、こんなに繋がらない機器がきたのは初めてで困りました。
いつも１日１ギガ、たくさん使用したとしても２ギガはいかないほどの使い方なので制限がかかっているわけではありません。
そもそも繋がらない日はラインも使えなかったので、当月だけ今使用しているスマホのギガを購入する羽目になりました。
代替機可に了承したのでしょうがないのですが、二度とこの会社ではレンタルしません。 - このレビューのURL
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- とり66144004さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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2022-02-24
- 電波が悪過ぎ
- 電波の拾い方が弱くって全く使い物になりません。ソフバンの携帯もdocomoの携帯も両方とも繋がるのに、本機のみつながらず、購入した意味がありません。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、Wi-Fi機器に関しまして、ご満足いただける商品をお届けできず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はWi-Fi担当へお伝えさせて頂き、改善できるよう努めさせて頂きます。
貴重なお時間頂きレビューをお書きいただきまして、まことにありがとうございました。
1
2021-08-10
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 全然繋がりません
- 山陰と九州を旅行するのに使用しました。キャリアを問わずに繋がると言うのを期待して借用しましたが実際に繋がるのは市街地のみ。実際に使用したいキャンプ場や観光地では殆ど繋がる事なく、使いたいときに使えない代物です。
実際には画像と全く異なる中国製の粗悪品を送付され、携帯で電波がバリ入るのに3Gすら繋がらない始末。
繋がらないとクレームしたら範囲外だから繋がらないとの一点張り。
はっきり言って詐欺としか言いようが無いです。
初めて使用しましたが2度とここのは使用しません。返金して欲しいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様にご満足いただける商品ではなく、大変申し訳ございませんでした。
今後改善に努めます。
レビューのご投稿にお時間を頂き誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2021-06-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 全く違う機種が届きビックリしました。
30日どう使うか悩みます。
4Gすら対応してないので
訴えたいくらいです。
画像の物は送られてきません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまことにありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の課題として改善できるよう努めます。
貴重なお時間頂きレビューをお書きいただきまして、
まことにありがとうございました。
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- akiaki10104990さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 485件
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1
2021-03-26
- こんな代替機を送られても
- 連絡無しで代替機（お店で取り扱いすらしてない機種）がきました。せめて同程度の機種でなければこんな金額で払い損です。他のレンタル店でいくつも使ってきましたが、品物も汚くて最低の対応でした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまことにありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の課題として改善できるよう努めます。
1
2020-07-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- すぐに届きました。
引っ越しのつなぎでの使用です。
その後相談があり記載の電話番号に電話したところ、出ないどころか無言で切られました。
何度も電話しましたが同じです。
最低です。
全く使い物にならないので、期間を2週間残して返却しました。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまことにありがとうございます。
貴重なお時間頂きレビューお書きいただきまして、
まことにありがとうございます。
またの機会がございましたらぜひRTMセレクトをよろしくお願いいたします。
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- Carribean Pirateさん
- 70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 14件
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1
2016-11-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 速度制限について
- これまで、一時帰国時に何回も通信利用制限の無いWiMAX 利用していたが、これほど使い物にならないぐらい止まり、イライラしたことは無かった。
カスタマーセンターで問い合わせると、WiMAXも速度制限がかかると言われ。3日間経っても、状況は好転しなかった。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-04-04
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 発送が遅くて出先に間に合わなかった
- 研修先にWi-Fi環境がないためレンタルしました。
注文を当日17時以内に行えば、明日まで届くということだったのですが、結局届かずそのまま研修に行くことになりました。
そのため、レビューを書いて送料が無料になるとしても、また自宅に取りに帰る交通費で余計にお金がかかりました。
少しでも費用を抑えるためにタダでレビューを書かされて気分が悪いです。
レンタル品に関しては、特に問題なく使えます。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-03-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 軽量だが通信時間短い
- 一時帰国の度にお世話になっているリピーターです。
今回は持ち運びに便利な軽量タイプでこの機種を選びました。説明では連続通信時間は約７時間とありましたが実際には４時間ぐらいしか持たず、充電100%で朝出かけてもお昼には充電不足となり繋がらなくなりました。お店に連絡すると特に届けられたルーターに問題があるのではなく、この機種ではそれが正常だという返答。使わない時は休止状態にしバッテリーを持たせるようにと言われました。帰国中はメールが主で常にスタンバイ状態にしていたいのでこの機種は不適切だったと思います。次回は多少重くても電池が長持ちするタイプを選ぶつもりです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-10-11
- 怖かった・・・
- 届いた時点で少し欠けていたけど交換したりが面倒で、
WIFIとしては使えたのでそのまま使用しておりました。
担当者が気が付かずに発送してしまったんだと思い、
次の方の為にも欠けの事をお伝えしておこうと返却時に電話をしました。
すると使用に問題はない、壊してない旨をお伝えしても、
凄い剣幕で壊したと決め付けられ修理請求をされ長時間の会話となりました。
搭乗時間に間に合わなくなりそうなので電話を切りたい旨を伝えても、
執拗に弁償の話しをされとても困ってしまいました。
良かれと思い機械の状況をお知らせしたく、
連絡をしただけなのにとても怖かったです。
あんな剣幕でまくし立てるなら発送の時にしっかり確認してから、
客先へ送るべきであり、管理が出来てないと思いました。
劣化した物を発送され責任を取らされる事を考えると
もうオーダーは怖くて出来ません。
商品やお取引に関して信用できない会社と感じました。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-10-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- つながらない
- 写真とは違う機種がとどきました。
制限がかかっているのか、超低速（携帯のyahooトップページすら読み込めず、タイムアウトや、5分後に表示）になったりを数日おきに繰り返し、何度かキレそうに。
そんなに動画を見てなかったので、かなり残念。
プロバイダに自分で契約していたします時と比べると、安定感の差にビックリしました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-09-05
- 購入した回数:はじめて
- 一時帰国の際に1ヶ月間利用しました。
とにかく電波が繋がらない場所が多かったです。
建物に入ったり、人が多い場所にいるとすぐに電波がなくなるので、使いたい時に使えず大変困りました。
すぐ電波がなくなるので、充電もすぐなくなるという悪循環でした。 - このレビューのURL
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