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- WTW 塚本無線
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4.56
(30,610件)
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- 購入者さん
1
2021-07-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 10ヶ月で壊れました。
- オプションでLEDライト付きにグレードアップしましたが、10ヶ月でLEDが点灯しなくなりました。LEDってそんなに早く壊れるの？と疑問に思いました。保証内ではありましたが、送料はこちら持ち。調査の結果新品交換との事でしたが、保証ほ1ヶ月と言われました。そんな壊れるオプションなら、いらない！標準に戻してくれた相談しましたが、そんなサービスは行っていないと言われ、ちゃんと話ができる人いませんかと言うと、それなら弁護士とお話し下さいと脅し文句のように言われました。
弁護士さんとのお話で保証はサービスですので、
一環とこ事。もう少し企業努力して欲しいと思いました。弁護士雇う前に品質あげて欲しいです。
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1
2020-11-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 耐久性に不安あり
- 玄関先(LEDライト付き)と裏庭に取り付けました。玄関のカメラが3ヶ月くらいで赤外線カメラ駄目になり、ライトの明るみも暗くなりました。日中の撮影は問題なく出来ています。耐久性に不安があり、値段的にこんな物かと思われます。
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- 購入者さん
1
2020-11-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- 不具合がないことを祈る
- 製品には責任はないが、初期対応を含めガバナンスが疑われる企業だ。
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- 購入者さん
1
2020-06-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- イーグルミニ購入
- 取り扱い説明書がかなりわかりづらく接続するのに困難しました。
せっかく接続したのに3日ぐらいで録画停止してその後の設定が出来ない。
電話でやり方を聞こうと思い聞いたら電話説明が下手すぎて話にならない。しまいには不良品なので商品を郵送してくれという始末。
対応が悪い上商品まで不良品を送ってくる塚本無線の信用は皆無です。そもそも☆1個ついてるだけで虫唾が走ります。
もう絶対こんな商品は買いません。防犯カメラとしての機能を果たしてないものを売らないで頂きたい。
修理を出してから1ヶ月半かかりました。
塚本無線からの放置され連絡が来ない状態です。
こっちから連絡した際に今日中に担当から折り返し電話しますと言われてからまた放置です。
もうふざけています… - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-04-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- モニターの電源が勝手におちます。
- ワイヤレスカメラ イーグルミニを２週間程使用しました。
初めの１週間は問題なく作動していましたが、最近１週間位はモニターの電源が瞬間的に落ちてしまい、
すぐに立ち上がるということが、ほぼ毎日2〜3回あります。
モニターの画質、カメラの性能も良いのですが電源が急に落ちると防犯製品としてはいまいち使えないです。
説明書はわかりづらいです。見なくても基本的に操作に困ることはありませんが。
その後、電話連絡をしたところ返送してくれとのことでしたので、送りましたが連絡もなく2週間が過ぎ去りました。サポートが悪いです。
他の方のレビューにも電源が落ちると書かれているので、商品購入は慎重に検討しないといけないなと思いました。とにかくサポート体制が悪いです。
不具合品を送ってから4週間になるところですが連絡がありません。（2020年6月20日追記）
代替品がないので困っております。 - このレビューのURL
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