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- 購入者さん
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2012-05-23
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 品質が悪い
- 母の日用に購入しましたが、届いた後に母から電話がかかり聞いてびっくり。
開封したら鉢が割れていたとのこと。
同じサイズの鉢を自費にて購入しました。
宅配業者のせいでは無く、割れないような梱包する等の工夫が必要だと思いました。
発送した状態の品質が確保すべき品質では無く、開封した際の状態が確保しなければならない品質だと思います。
上記内容を伝えた後の対応も、「送り返したら新品を再送します。」との事でしたが、こちらで鉢も購入した旨を伝えたところ、「そうですか。すみませんでした」のみ・・・・・
釈然としなかったので、二度と利用しません。 - このレビューのURL
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2019-04-04
ショップからのコメントこの度は鉢に関しまして大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
梱包には細心の注意を払っておりますが、今後このようなことがないようさらに厳重な梱包に改善させていただきました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
梱包には細心の注意を払っておりますが、今後このようなことがないようさらに厳重な梱包に改善させていただきました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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