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4.37
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- 購入者さん
1
2023-04-04
- 不具合品？
- ミントを購入しました。添付写真のようにコンセントに繋いで取扱説明書に記載されている内容と違うところが(充電ランプでない)ところが点灯して不具合品なのかどうか問い合わせをし、その回答が「ランプ点灯部分が取説記載からずれていますがが正常です」とのこと。本製品全てがこの状況なのか、本現品のみこの状況なのか、どちらにせよ取説と異なる商品であり、この対応は良くないのでは？保証してくれるのでしょうか？
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ショップからのコメントまた、別途ご連絡いただき、ありがとうございました。
今回、お届けしました商品につきまして、
ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
メールにてご案内させていただいております通り、
現在の在庫分につきまして、ランプの点灯位置が右側にずれているため、
表示が大変わかりづらくなっております。申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足いただける商品提供ができるよう精進して参りますので、
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
1
2023-04-04
- 本日届き、早速中身を確認すると画面を回転させる所のつなぎ目が割れておりグラグラしていました。写真では分かりづらいのですが、画面も左側に数ミリ傾いています。これは、がっかりです(泣) 出来れば交換希望です。
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント別途、メールにてご連絡いただきありがとうございました。
恐れ入りますが、こちらのつなぎ目の割れている部分とおっしゃられている箇所は、
回転させるためにもともとこのような形状をしておりまして、
破損しているわけではございませんのでご安心ください。
ご使用に際してまた何かございましたらご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-01-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- DVDプレイヤーのケースが悲惨
- 購入後に初めてプレイヤーのケースを取り付けようとし、長さ調整の紐を引っ張っただけでケースごと破れた。ケースは相当な粗悪品なのかなと思いました。そして、ショップに朝９時に連絡するも、1度返信がきただけでその後何時間も返信がこなくなり、ショップの営業時間が終了してしまった。不良品の対応はもっと誠実にして欲しかったです。すごく残念です。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、お忙しい中、レビューをご記入いただきまして、
ありがとうございます。
今回、別途、メールと、
またご注文履歴からもお問合せいただき、ありがとうございました。
今回の商品については、交換対応をさせていただきましたので、
恐れ入りますが、交換品のお届けまで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。
また、ご使用されている間に何かございましたらご連絡をいただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございません。
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- 購入者さん
1
2022-04-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 1年もたなかった。
- 追記
たいして使ってなかったのに購入して1年もたずに動かなくなりました。。。
子供にDWEのdvdをみせるために購入。
大きさ使いやすさはとてもいいです。
リモコンも使いやすいです。
一つだけ、DWE のdvdだけなのかわかりませんが音が小さ過ぎる…涙
この音量だと車では出来そうにないです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-04-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 早く届いたのはありがたかったのですが、届いてすぐ動作確認したら、何のDVDを入れても読み込まれませんでした…。
レビューでコピー物でも百均の物でも映ると書いてた方がいたので、色んな物を幅広く見せてあげられる！とワクワクしてたのに、まさか正規品でも映らないなんて…。
車で帰省していたので、帰りには子どもに暇させないように、と思って購入したのですが、見せてあげられず残念です。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
問い合わせた後の返信で腹が立ったのでこちらもレビューに。
「ディスクをカチッとなるまではめこみましたか？」と。
それぐらい確認してから問い合わせてますが。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、お忙しい中、レビューをご記入いただきまして、
ありがとうございます。
今回、別途、メールにてご連絡を頂きまして、ありがとうございました。
交換対応をさせていただきましたが、
今回のご対応につきまして、大変ご不快な思いを与えてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
また、ご使用されている間に何かございましたらご連絡をいただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございません。
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- 購入者さん
1
2021-12-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 購入してから問題なく数回利用させて頂きました。
画質より移動出来るのが便利だと思い購入しました。2ヶ月ぶりに利用しようと開くと水滴のようなものがあり(濡らしてません)画面がこんな感じになってました。普通にリビングのデスクに置いてました。保管場所に問題があったとは思えないのですが・・。
まさかこんな数回で駄目になっちゃうとは思わず・・デザインも良くコンパクトで気に入ってましたので残念でなりません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント液晶に不具合が発生しているとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
また、お忙しい中、レビューをご記入いただきまして、
ありがとうございます。
ご記入を頂きました件につきましては、宜しければ、
商品の交換、またはご返金にてご対応をさせて頂きたく存じます。
別途、メールにてご連絡をさせていただいておりますので、
お手数をお掛け致しますが、ご確認いただきまして、
ご返信を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
1
2021-07-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念
- 画面の左端にずっと線がでています。
通常なのでしょうか？
であれば購入しませんでした。
すぐに使用したくて買ったのでこのまま使いますが、交換等対応していただければお願いしたいです。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント申し訳ございません。
また、お忙しい中、レビューをご記入いただきまして、
ありがとうございます。
宜しければ、商品状態確認のため、
商品のお写真を頂けませんでしょうか。
別途、メールにてご連絡をさせていただきますので、
お手数をお掛け致しますが、そちらのメールへご返信を頂けましたら幸いでございます。
商品の確認が出来次第、改めてご対応をさせていただきますので、
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2021-05-25
- 使い始めて2週間、再生は出来ているようですが画面が映らなくなりました。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントありがとうございます。
この度は、ご注文いただきました商品に関しまして、
画面が映らなくなったとのこと、
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご記入を頂きました件につきましては、宜しければ、
商品の交換、またはご返金にてご対応をさせて頂きたく存じます。
別途、メールにてご連絡をさせていただいておりますので、
お手数をお掛け致しますが、ご確認いただきまして、
ご返信を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
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