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レビュー
3
2022-02-27
- 箱が不良品
- 注文後すぐに届き、梱包もしっかりとされていて、何より商品が綺麗で子供もとても気に入っている様子です。
しかし、玩具を仕舞う箱の淵のバリが酷いです。片づけている時に指に棘が刺さりました。かなり深く刺さってしまったため主人にピンセットで抜いてもらいましたが、血が出ました。危ないです。玩具や箱の蓋は良いのに…残念です。 -
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2022-02-28
ショップからのコメント貴重なお時間をレビュー投稿に充てて頂きましたことを
心より感謝いたします。
木箱でお怪我をしてしまったとのことで大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
天然木を使用している手作り品の為、製作加工上、木目が逆らう部分に毛羽立ちが発生しやすく、プラスチック製品のように加工が画一的にいかず、本当に心苦しい限りでございます。
職人達にはより一層の注意を促し、検品の際には更に万全を期すよう努めさせていただきます。
また、当店には「直営安心サポート保証」がございますので、該当ページをご参照いただきご連絡をいただけましたら誠心誠意対応させていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
心より感謝いたします。
木箱でお怪我をしてしまったとのことで大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
天然木を使用している手作り品の為、製作加工上、木目が逆らう部分に毛羽立ちが発生しやすく、プラスチック製品のように加工が画一的にいかず、本当に心苦しい限りでございます。
職人達にはより一層の注意を促し、検品の際には更に万全を期すよう努めさせていただきます。
また、当店には「直営安心サポート保証」がございますので、該当ページをご参照いただきご連絡をいただけましたら誠心誠意対応させていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
