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- 購入者さん
1
2012-08-04
- 対応、技術力ともに疑問あり
- 問い合わせたときの対応は丁寧でした。なので期待して出してみたのですが・・・私が馬鹿でした。もう出すことはありません。
（１）まずは、追加作業分を購入したことで送料片道無料となるはずなのに、その説明は一切なく。結局は片道無料になりましたが、その問合せをしたら担当者が変わったり会社名が変わったり、不安だらけでした。
（２）納期は約束通りの約一ヶ月で、宅配の包み方は丁寧でしたが、肝心のクリーニングが・・・黒紋付だったのですが、布が白くなってしまっていました。紋のまわりだけカバーされていたのか黒いままで、それ以外が全体的に異様に白いんです。正直、やってしまったなー、という感じです。少々高くても、顔の見える着物店にクリーニングに出せばよかったと後悔しています。みなさん、お気を付けて。 - このレビューのURL
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2
2013-05-11
- 対応が良いだけに残念です
- 宅急便での配送なので限界があるとは思いますが、仕上がり品がたとう紙の中でよれてしまっており、結局しわだらけでした。ぜんぶアイロンをかけ直さなければならず、残念でした。
また、丸洗いで座りじわが取れていなかったので、そこも残念でした。
クレームっぽくてすみません。 - このレビューのURL
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2
2015-05-11
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 今回は
- レビューは書かないでおこうと思いましたが、レビューを求められたので。
お安いのと対応が丁寧だったので、何度かリピートさせていただいていました。
今回は総絞りの振袖の丸洗いを御願いしました。
届いてビックリ、ガッカリしました。
絞りがペタンコにアイロンがけされていました。
成人式のお祝いに両親が買ってくれた思い出の振袖を娘の成人式に着せ、もう着る事もないようなので一応お手入れだけでも・・・、と思っていましたが。
今回だけは後悔しました。
絞りの着物は出さないほうが良いかと思います。 - このレビューのURL
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1
2013-09-30
- ３枚だしました。
大島紬（父の形見）、訪問着等未だに連絡有りません。
２回目に送ったものの方が先に連絡ありました。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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2
2014-06-12
- 利用者サイズ: トップスL
- 商品を使う人:自分用
- 前回とてもよかったので今回丸洗いと汗抜き、パールトーン加工と色々お願いしました。仕上がりも丁寧で良かったのですが、濃い着物だけ袖の八掛けの返し幅と同じ位置に表面に摺れで出来たのか線が入っています。八掛けと表地を引き離してみても、この線は消えません。たぶん着物を着ていれば他人は気がつかないような、うっすらとした線です。濃いきもの２枚ともそうなっています。連絡しようかと思いましたが、離れているし手間なので諦めることにしました。前回は淡い色の着物や柄が多かったのでわからなかったのですが、今回は附け下げと飛び柄小紋なので地が良く見えます。今まで良かったから大丈夫だと良い着物を出したのですが残念です。次回から良い着物は多少高くてもやはり近くのお店にお願いした方が良いかなと思いました。今後は普段着に利用したいと思います。
- このレビューのURL
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4
2012-06-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
- 購入した回数:はじめて
- 入学式に着た着物を
- 娘の入学式に妻が着た着物をクリーニングしていただきました。
非常に丁寧な対応、仕上がりも非常にきれいでした。たとう紙にもきちんと入っていてすぐにしまうことができました。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2016-12-20
- 商品を使う人:自分用
- 色無地の振りの部分にシミができたため、いつも洗いに出しているこちらへお願いしました。
シミ抜き追加注文して仕上がってきましたが、シミは全く落ちていませんでした。
どこのシミを抜いてくれたのでしょう…？
完全には無理でも多少は薄くなるものと期待していましたし、作業したけど落ちませんでしたの一言もなかったので残念です。
納期については、年内は無理かもと思っていたのに年内に届きありがたかったです…それだけに残念。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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2
2015-05-20
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 振袖
- 振袖の丸洗いをお願いしたら、銀色の絵柄が一ヵ所剥がれ落ちて薄くなっていました泣泣泣
古い物なので剥がれやすかったのかもしれませんがショックです…母はよく見なければわからないと言っていましたが。あと裾が吊れていて直すのに別料金とのことですが、元々なのか、丸洗いしてなったのかよく分かりませんでした。とりあえず内側が2センチくらい短くて、ダブついてました。
梱包などは丁寧だったので色無地や小紋の丸洗いでまたお世話になるかもしれませんが、振袖みたいな本当に大切なものは頼まないと思います。 - このレビューのURL
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- yuuki73964さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 3,871件
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5
2020-01-21
- リピしました。
- そろそろちゃんと手入れしてもらった方が良いかな、、、と思っていたらこちらのメルマガが届いたので久しぶりに着物のクリーニングをお願いしました。
汗抜きや染み抜き等々見積もりを出していただいて、その中から必要なものを改めてお願いできるので良いです。
今回は、汗抜き・染み抜き・安心ガード加工もお願いしました。
とても綺麗になっている印象です。安心ガード加工の効果はその時が来ないと分かりませんが楽しみです。
間に紙など丁寧に挟んでずれないように綺麗に畳んで梱包されて届いて、とても嬉しかったです。
また次回もお願いしたいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2013-06-19
- 連絡票に書かれていないシミが2か所残っていました。取れなかったのか、見落としなのか。それ以外の仕上がりは納得のいくものでした。丁寧にたたんで良い感じのたとう紙に入っていますが、袖を折る位置が悪いので4枚とも見ごろ側に変な折り線がついているのはどうかなと思います。
安いと思って頼みましたが、シミ抜きや汗取りなどの追加料金で上手に選択しないとかなり高額になります。値の張る着物ではなかったので、初めからシミ抜きもついているところに頼んだ方が良かったかな。5月はじめに発注して6月18日に戻ってきました。 - このレビューのURL
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5
2013-02-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- お店の心がこもった仕上がりです
- 予定期日にしっかりとした梱包で届けて頂き
それまでの対応もとても良かったので
それが表れているような丁寧な仕上がりでした
こんなにお安くて・・
大切な着物なので本当に有りがたく思います - このレビューのURL
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2
2015-06-19
- 利用者サイズ: トップスL
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- もうお願いしないと思います。
- 着物を初めてクリーニングへ出しましたが、
帰ってきたら袖の真ん中らへんにくっきり横シワが出来ていました。
お店に電話をしたところ、
三折りで発送したためと言われましたが、
どう考えてもきちんと畳んでいただけていたらシワはできない場所だと思います。
ファンデーション汚れはスッキリ綺麗に落としていただいてありました。 - このレビューのURL
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- bonjour_poohさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 307件
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2
2018-01-08
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- しわだらけでショック
- 3月に息子の結婚式に着る予定の留袖のクリーニングをお願いしました。
発送後すぐに点検していただき、その後の工程のメール連絡等完璧。
紋周りの黒浮きも目立たなくなり、袖の目立つ部分に付着した金箔も綺麗に取れていました。
でも肝心のアイロン掛けがまったくされておらず、シミ抜きを施された分、出した時以上のシワシワの状態で戻って来て大変ショックを受けました。
施工に満足されてる方がアイロン掛けされて戻って来てるとしたら無償（送料含め）でやり直しをして欲しいです。
このままだったら結婚式前に自分でアイロン掛けしなくてはとても着ることが出来ず、うまく掛けられるのかがとても不安です。
まさかクリーニングに出してこんな思いをするとは夢にも思いませんでした。 - このレビューのURL
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- miemama79sさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 113件
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3
2014-09-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- きれいに仕上げられてきましたけれど
- 夏の紗の小紋を2枚お願いしました。
昨年、このうちの1枚を汗抜き込みでお願いしたのですが、1年後に袖口、衿、背中に酸化による変色が発生してしまいました。そのため今回は不本意にも、変色部分のしみ（？）抜きもお願いすることになりました。完全には落ちないことは了解済みなので、こんなものでしょう、という感じです。
経時変化を今の段階で評価することはできないので、とりあえず星３つにしました。
対応は丁寧だし、低価格なので、いろいろ不満はありつつも、大切なお着物以外はこちらでお願いしています。 - このレビューのURL
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5
2012-08-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 喪服（袷）
- 始めての利用です。
喪服とあって漆黒なのでスレ汚れなど気になるし
次いつ着るかも分からない物なので、北海道での葬儀と四十九日に着てすぐ出しました。
特にすごく難のある状態というワケではありませんでしたが
スッキリして、しまい込んでも安心ですね。
見積もりやら納期予定やら、６回もメールをいただいて終始安心できました。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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