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- おいもや
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4.55
(73,756件)
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31件~36件 (全 36件)
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- furansowa321さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 7件
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1
2021-05-09
- かなり残念な商品
- 届いたお花の写真を送ってもらったら、咲いてるお花は2輪 つぼみも探さないと分からないような感じで3.4個なんだかかなり貧相なものでした。
母の日として贈るものではない商品
かなりがっかりで申し訳ない気持ちです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ダリアのお花につきましては、開花したあとのお花の重みで
茎が折れてしまう事例が多く、つぼみの状態で出荷させて頂く場合がございます。
出荷の時点で満開のお花をお届けした場合、お受け取りまでに枯れが進んでしまうことも多く
そういった事態を避けるため、このような対応を取らせて頂いております。
こちらに関しまして、ページでのご案内が不足しておりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
また当店では、お花を入荷から保管・出荷まで
生花店の監督のもとお送りさせて頂いているのですが、
出荷時の状況により、お客様のお手元に届いた際の咲き具合にばらつきがあり、
育成状況が一定のものをお届けできず、
心苦しく思っております。
せっかくの母の日でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
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- on25340651さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 42件
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1
2021-05-09
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- こんなのプレゼントできない
- 母の日のプレゼントに購入したのしたのですが、葉っぱとつぼみ2個
写真と違いすぎてガッカリどころじゃない - このレビューのURL
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ショップからのコメントご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
別のご注文でご購入いただきましたダリアのお花につきましては、
開花したあとのお花の重みで茎が折れてしまう事例が多く、
つぼみの状態で出荷させて頂く場合がございます。
出荷の時点で満開のお花をお届けした場合、お受け取りまでに枯れが進んでしまうことも多く
そういった事態を避けるため、このような対応を取らせて頂いております。
こちらに関しまして、ページでのご案内が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また当店では、お花を入荷から保管・出荷まで
生花店の監督のもとお送りさせて頂いているのですが、
出荷時の状況により、お客様のお手元に届いた際の咲き具合にばらつきがあり、
育成状況が一定のものをお届けできず、
心苦しく思っております。
せっかくの母の日でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
1
2021-05-08
- 今日、届いたよ！と連絡ありました。コレはダリアなの？？と、送られてきた写真はただの葉っぱのみ。しかも、蕾の茎が折れているとのことで。残念過ぎます。悲しかったです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ダリアのお花につきましては、開花したあとのお花の重みで
茎が折れてしまう事例が多く、つぼみの状態で出荷させて頂く場合がございます。
出荷の時点で満開のお花をお届けした場合、お受け取りまでに枯れが進んでしまうことも多く
そういった事態を避けるため、このような対応を取らせて頂いております。
こちらに関しまして、ページでのご案内が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また当店では、お花を入荷から保管・出荷まで
生花店の監督のもとお送りさせて頂いているのですが、
出荷時の状況により、お客様のお手元に届いた際の咲き具合にばらつきがあり、
育成状況が一定のものをお届けできず、
心苦しく思っております。
せっかくの母の日でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
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- cosme-manianさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 15件
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1
2021-05-08
- 色合いが写真サンプルと違いすぎる
- 母の日に送ったお花、母から写真がきました。見本として載っていた色合い、説明と違うように思います。「マンゴタンゴ」ではなく、他の違う種類の「ディープレッド」という色が入っていないでしょうか？？
こんな色合いなら注文なんてしませんでした。非常に赤が強くて、どぎつい組み合わせに感じます。これはあまりにも違いすぎます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様のご意向に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
ショップレビューに頂いていた内容に重ねてのご案内になり申し訳ございません。
数ある店舗の中から当店をお選びいただきましたのに、
残念なお気持ちにさせてしまう結果と
なりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、販売ページ内にて、商品の見た目やイメージ、サイズ等
ご案内が不足しておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
1
2021-05-08
- ショックです…
- 配達の仕方が悪いのか、梱包の仕方が悪いのか、鉢が倒れて花が折れていてがっかりです。お菓子も梱包されて無いので鉢の下で潰れていました。凄くショックです。交換して欲しい。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント先程はお電話にて失礼いたしました。
この度は、お届けいたしました商品に関しまして
お客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの母の日でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、配送業者とともに当店の梱包状態も見直し改善を図ってまいります。
また、生花店とも、お花の管理・検品について見直し、
再発防止に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2
2021-05-05
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 蕾で届けます。となってたのに花か結構咲いてて、落ちていました。ちょっと残念でした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご期待にお応えできるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
当店では、お花を入荷から保管・出荷まで
生花店の監督のもとお送りさせて頂いているのですが、
出荷時の状況により、お客様のお手元に届いた際の咲き具合にばらつきがあり、
育成状況が一定のものをお届けできず、
心苦しく思っております。
今回頂きましたご意見につきまして、出荷担当の者も含めた全社に共有の上
梱包と出荷までの工程を今一度見直し、改善に努めて参ります。
せっかくの母の日でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
