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- おいもや
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4.55
(73,756件)
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5
2021-05-28
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 実物を見ましたが、イメージ通りでしっかり咲いてます。カラフルでかわいいです。
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2
2021-05-09
- 蕾
- 今日届いたよと話をしてたら、せっかくお花を好きな義母に母の日喜んでもらおうと
新種の花を選んだのですが、届いたのは蕾が多く開いてないとのこと。
咲いてる花が入らないのならそれは書いてて欲しかったです。
ビックリです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご期待にお応えできるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
当店では、お花を入荷から保管・出荷まで
生花店の監督のもとお送りさせて頂いているのですが、
出荷時の状況により、お客様のお手元に届いた際の咲き具合にばらつきがあり、
育成状況が一定のものをお届けできず、
心苦しく思っております。
ダリアのお花につきましては、開花したあとのお花の重みで
茎が折れてしまう事例が多く、つぼみの状態で出荷させて頂く場合がございます。
また、出荷の時点で満開のお花をお届けした場合、
お受け取りまでに枯れが進んでしまうことも多く
そういった事態を避けるため、このような対応を取らせて頂いております。
こちらに関しまして、ページでのご案内が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
1
2021-05-08
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 騙された気分
- 母の日前日に到着したのは良かったのですが、花に枯れている部分があったり、すでに元気がなく萎びている部分がありました。写真で見るよりも花は少なかったです。スイーツギフトというよりについてきたのはバームクーヘンの一切れだけ。おまけ状態です。とても残念でした。もう二度と利用しません。
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ショップからのコメントご満足いただけるものをお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご報告頂きました内容について
生産農家、生花店にも報告いたしまして、検品作業の徹底強化を喚起し、
再発防止に努めるよう注意をいたしました。
出荷担当者にも報告し注意喚起の上、
社内でも共有し、再発防止に努める次第でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
1
2021-05-08
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- お花を買わせていただいたお店の中で最悪
- 母の日の為のお花でした。きちんと到着はしました。開けてみると、全く花がさいていません。まだ蕾も小さく、しかも3つだけ。
母の日のカードも入っていない。
最悪なお店です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご期待にお応えできるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
当店では、お花を入荷から保管・出荷まで
生花店の監督のもとお送りさせて頂いているのですが、
出荷時の状況により、お客様のお手元に届いた際の咲き具合にばらつきがあり、
育成状況が一定のものをお届けできず、
心苦しく思っております。
生花店とも相談しながら出荷を行っておりますが
生花の育成状況は事前の天候によっても毎年異なっております。
また母の日カードが入っていなかったとの事、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご報告につきましては、
梱包担当者を含む全社に共有させて頂いた上で、今後の再発防止に努めてまいります。
数ある店舗の中から当店をお選びいただきましたのに、
残念なお気持ちにさせてしまう結果となりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
1件~5件(全 5件)
