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2023-11-18
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
カラー:シャンパンベージュ
- チャックが壊れてしまいました
- 母へプレゼントととして購入しましたが4ヶ月弱でカバーのチャックが壊れました。カバーでハリのある形をキープしている作りの為、カバーを取るとただのクタクタしたクッションになってしまいました。
カバーだけの販売は出来ないと言われてしまったので、新しく別のものを購入します。
残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、お届けした商品に不具合があったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご記載頂きましたレビューにつきまして詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、別途ご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-11-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:シャンパンベージュ
- クッションの役割を果たさず。
- 中のビーズがスカスカで、座ると床にお尻がくっつきます。ほとんど床に座ったり寝そべってるのと同じで、クッションの意味がなく、かなり大きいだけにただの邪魔なものになってしまいました。他の方のレビューが良かったので購入したのですが、やめとけばよかったです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載頂きましたレビューにつきまして詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2023-05-17
- 約半年使用しましたがもうぺったんこです
耐久性はまったくないので安物買いのなんたらになりました - このレビューのURL
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ショップからのコメント誠に恐れ入りますが、ご使用環境によってへたり具合が異なる場合がございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
尚、今回、レビューにてご記載いただきました内容につきましては、担当へも報告を行わせていただき、今後の商品改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
1
2023-04-20
- 買わなきゃよかった。
- 最悪の商品です。
フローリングに色移りして高額な退去費用がかかりました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント確認させていただきましたが、
ご注文は2019年8月17日となっております。
3年半以上経過しており、今までにお客様よりご連絡がございませんでしたので、
ご満足頂いていると思っておりましたが、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
定期的に場所を移動して頂いたり、カバーのご洗濯をいただく事で色移りにつきましては防げるかと存じます。
お客様の貴重なご意見として、今後の商品開発の参考にさせて頂きます。
1
2023-04-15
- 買わないで。
- 楽天1位 に騙されないで！
ビーズがスカスカで、ヨ○ギボーのように支えてくれません。足で踏んだら床まで着きます。
知ってたら絶対買いません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。お客様のご意見を今後の商品改善の参考にさせて頂き、ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
1
2023-04-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- すっごく残念
- 購入してまだ2週間も経っていないのと、あまり使用していないのにも関わらず内側クッションの縫い目部分が一部破けておりビーズが出てきてしまった。
子どもが1才なのでビーズを口に入れようとしていて危なかった。
内側はけっこうな量のビーズが出てきたのでまず穴を見つけるのにも一苦労。
すごく小さなビーズなので服や壁、家具にもくっつき、掃除機のフィルターにもへばりつき色々大変でした。
穴は縫ったけどまた別のところが開きそうで不安です。
こういうリスクもあるのでお気をつけてください。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら商品に不具合があったのこと、大変申し訳ございませんでした。
そのままご使用いただけているとのことですが、お困りごとやご不安な点がございましたら当店カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
状況や原因を確認後、改善方法のご案内や交換対応等させていただきます。
今後もお客様からいただくご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける商品・サービスをご提供できますようより一層努めて参ります。
商品のご購入並びにレビューのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
1
2023-01-26
- 届いて5日目。産まれた赤ちゃんの授乳用に買いました。子供達も毎日座ったりしてみんなで気に入って使っていたのですが、、、、今日座ったらかなりへこたれていました、、、Lサイズを買ったのですがショックでかいです。数日でこんなにふこたれる？？ってぐらいなってます。ちなみに普通に座っただけでジャンプしたり遊んだり等していません。これならもう少しお金足してヨギボー買えば良かったです、、、
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様には大変ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
詳細をお伺いさせていただきたく存じますので、別途弊社よりご連絡を行わせていただきます。お忙しい中、お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、ご対応いただけましたら幸いです。また、ご貴重なご意見いただきありがとうございました。今後の商品改善に努めさせていただきますので、また何かございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2022-12-22
- 不良品
- デザインは満足ですが、開けた瞬間破れてました。
縫いましたが、交換してほしいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、お届け致しました商品におきまして、破れがあり誠に申し訳ございません。
早急に交換品手配を行わせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。この度は、申し訳ございません。
1
2022-09-19
- 指定日時に届かない
まだ届かない
もういらないし - このレビューのURL
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ショップからのコメント確認させていただきましたが、
9月19日18時から21時指定でご注文いただいており、
運送会社の履歴を確認させていただいておりましたが、
9月19日21時45分に持ち戻りとなっております。
不在票など入っておりませんでしょうか？
商品は本日再度お届けとなっておりますので、申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2022-09-14
- 客によって対応が違うお店
- レビュー書き換えますね。
2つ注文しましたが、使い出して一週間ほどで1つがカバーに穴が空いてきました。普通に使っていただけです。
最初レビューにもそれを書きました。
さらに使っていくうちに、穴がどんどん広がって来たのでレビューに追記をし、星減らしました。(画像2枚目)
その後、そのレビューにご返信を頂いたようなので拝見しました。糸のほつれについて謝罪して下さってますが、それでおしまいです。他にも数件糸のほつれを報告されてる方のレビューがありますが、そちらへの返信は別途メールを差し上げてらっしゃるようでした。また、お店に問い合わせたら交換して頂いた、とレビューされてる方も。同じ状態なのに当方にはそういった対応をして下さらないのがとても残念でなりません。交換して欲しいという訳ではありません。他のお客様と同じような姿勢を見せて頂きたかっただけです。普通に使用しているだけなのに一週間で穴が空くって不良品です。同じような状態のお客様には交換対応をして、当方には謝罪のみ、これからもよろしく、というのはなぜなのか納得がいきません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、カバーにほつれが見つかったとのこと、申し訳ございません。
担当者に申し伝え、改善に努めてまいります。
末永くご利用いただけましたら幸いでございます。またの機会が御座いましたら、当店をよろしくお願いいたします。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2022-09-03
- 23日に受け取りましたが、本日開封して使用してましたが、破れている事に気づきかなりショックです。破れ以外レビュー通りで気に入っており、サイズ違いも検討していたので残念です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載頂きましたレビューにつきまして
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールにてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
1
2022-08-15
- 買って4日でカバーが破れた、、、
座り心地も悪いので、あまり使ってなかったのにもかかわらず信じられない。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様には大変ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
詳細をお伺いさせていただきたく存じますので、別途弊社よりご連絡を行わせていただきます。お忙しい中、お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、ご対応いただけましたら幸いです。また、ご貴重なご意見いただきありがとうございました。今後の商品改善に努めさせていただきますので、また何かございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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2022-07-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ビーズクッション
- 購入して、約6ヶ月しか経っていないのに、中のマイクロビーズがクッションのメッシュ部分から細かなビーズが漏れ出しています、掃除が大変で困ってます。クッション生地の改良が必要だと思います。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-06-30
- くすみピンクを購入しました。商品の写真の通りのピンクを期待していたのですが届いたのは色が濃く、写真との色味の違いにがっかりしました。またベロア生地を整えても傷？のような跡が取れません。一ヶ月近く待ったのもあり、残念です。色味は他のカラーを購入した方が良かったのかそれとも他の商品を買うべきだったのかと後悔してます。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
梱包の際の型がついている可能性がございますので、ご使用とともに今しばらく様子を見て頂けましたら幸いです。
今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2021-10-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ヘタるのが早い。当たり外れがある？
- 10/13に届きその日から使って今10/31ですが既に中身がだいぶヘタってきています。
届いた時には商品写真のようにしっかりしていたのに1ヶ月も経たずこの状態では半年も持たないだろうな、と思いました。
他の方のレビューが良かっただけにとても残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、お届け致しました商品におきまして、
ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を元に今後の品質改善及び向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
