- 総合評価
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4.63
(25,907 件)
レビュー
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- trazom5330さん
- 70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 8件
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1
2016-07-15
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品に５年の延長保証を付けて購入したが、商品受け取り後１２日になるのに延長保証については何の連絡もない。保証が有効になっているのかどうかも分からない。
出荷を知らせるメールの最後の方に、保証会社から連絡がない場合には買主が直接保証会社に問い合わせよとある。この誠意の無い無責任さはどうしたことだろうか。私は延長保証を「PREMOA楽天市場店」から購入したものであり、保証会社とは無関係である。それなのに、僅かとはいえ電話代を負担して何故私が保証会社と交渉して、保証が付いていることを証明してもらわなければならないのか理由がわからない。この店には「延長保証」も別に購入した一つの商品であるという意識がないのだろうか。このままにしておくと、延長保証料金を払ったのに証明になるものは永久に手に入らないのだろうか。どこまで無責任かを試すために私はこのまま放置しておこうと思う。
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