【楽天市場】hooneyz(30代,女性,参考になるレビュー順)

hooneyz

総合評価: 4.37 (1,742 件)

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レビュー

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hallocattyさん

30代女性購入者レビュー投稿 30件

1 2021-09-21

初めて悪いレビューを記入する!何の質量ですか!包装を出してからすごく臭いだから,洗濯しました,一回だけ洗濯して,クッションの線は大体全部落ちました,全然使えなくなります!

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2021-09-21

ショップからのコメント

この度、レビューを記載いただき誠にありがとうございました。

お客様のご期待を裏切る形となりましたことを深くお詫び申し上げます。

クッション本体は洗濯機を使って洗うと型崩れしてしまったり、内カバーを破しやすいですので、手洗いでお勧めいいたします。

詳しい内容はメールにてお伝えさせて頂きますのでご確認いただけますと幸いでございます。

お客様に不快な思いと多大なご迷惑をおかけする結果となり誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

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ちゃんちん77さん

30代女性購入者レビュー投稿 500件

3 2021-06-14

支払いから発送到着が時間掛かった印象でした。
問い合わせしたらベージュが在庫なくて
イエロ〜ならすぐ発送できるとの事。
変更しますか？って。。。ベージュがいいから変更しなかったけどなんか気分悪かった！

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このショップで購入した商品のレビュー

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2021-06-14

ショップからのコメント

レビューのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

出荷まで大変お待ち頂き、誠に申し訳ございません。

ご注文頂いた商品は弊店の商品ページ掲載の通り、
ご入金確認後の6-8営業日（土日、祝日を除く）以内の発送になっております。

5月28日(金)に弊店でご注文いただき、
6月4日(金)にご入金を確認できた後すぐに処理致しました。

6月7日にお客様が商品の発送についてお問い合わせいただきました。
弊店では商品の通常納期を返信致しました。
また、倉庫の担当者を確認した後、商品色を変更頂ければすぐに発送できることを提案致しました。

他の色がお気に入らないので、こちらは納期以内に6月12日(土）にご注文のお品を発送致しました。
（週末は非営業日ですが、スーパーセールのため、土曜日にも発送業務を行いました。）

もしお客様のお気を悪くさせたのであれば、深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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