この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた配送の件ですが、 ご注文いただいた商品は在庫品ではないため、取り寄せする必要がございます。 1月10日にお客様よりのご注文をいただき、当日にて取り寄せをお手配いたし、 納期通り、1月15日にて発送を完了しました。 商品納期につきましては「7～9日以内に発送予定（土日、祝日を除く）」と、サイト上にて記載させていただいております。 お客様に万全を期した商品をお届けするため、 取り寄せから検品及び発送準備までの段階にて 必要なお時間をいただいておりますゆえ、配送までにどうしても時間が掛かってしまいます。 これからも社内配送体制をどんどん改善して参りたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 今後とも、さらに安心してお買物できるショップになれるよう、 改善・努力を続けて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お世話になっております。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 サイズ交換の件について、先日の交換手続きご案内メールに記載されているように、 商品をご返品いただいた後は、必ず送り状番号を弊社にご連絡くださいとのことでした。 こちらでご返品を確認次第、新しい商品を取り寄せ致します。 取り寄せには通常4-7営業日（土日、祝日を除く）かかります。 通常であれば商品の発送からお届けまで1-2日かかりますが、 道路交通状況や天候などにより遅延することもございます。 何卒よろしくお願いいたします。

レビューを記載いただきありがとうございました。 今回ご注文頂いた商品は3月上旬に発送予定の予約商品となります。 こちらは納期以内に、3月6日(水)にご注文の品を発送しました。 この度は出荷まで大変お待ち頂き、誠に申し訳ございません。 商品がご不要な場合には、返品返金が可能ですので、 何かご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

レビューを記載いただきありがとうございました。 この度、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご購入いただいたベビー服は洗濯表示タグが全て外側についております。 商品ページの写真をご確認いただけますと幸いです。 タグにボールペンの点がついている件について、 手作りのため縫製中にマークがついてしまうことがございます。 こちらのボールペンの点は消すことができますし、 タグを切り取っても問題ございません。 また、商品到着後7日以内であれば、返品対応が可能ですので、 もし商品ご不要の場合はお気軽にご連絡ください。 何卒よろしくお願いいたします。