レビュー
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1
2019-12-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 連絡は一週間かかるし、送ったものも帰ってこないし、こんな会社見たことない
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このショップで購入した商品のレビュー
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1- 故障を連絡しても一週間もメール返事無し、最悪な会社 二度と買うか
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2.83
2020-01-04
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：3
- AVIOT TE-D01d Mk2 Bluetoothイヤホンを購入。
発送遅延から始まり、2種類の選べないお詫びの粗品も届かず。
初期不良の問い合わせも放置。
年始なのでお休みなのは理解できるが、新発売で初期不良トラブル多発も想像に難しくないと素人の私は思うので、サポート対応位はして欲しかった。
年末に問合せしたが、1月9日時点でまだ返信なし。大丈夫なのかこの会社。
仕事の都合で電話出来ないのがもどかしい。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 日本人の、日本人による、日本人の為の音づくりワイヤレスイヤホン AVIOT TE-D01d Mk2 Bluetoothイヤホン 完全ワイヤレスイヤホン イヤホン iPhone Android 対応 AAC SBC a...
- 1
- アンビエントマイクオンにすると、特にL側から激しいノイズ音で耐えれない。 サポートに問い合わせ中。
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1.83
2020-02-03
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- AVIOTの最新のイヤホン買ったものですが、カスタマーセンターの対応が最悪でした。
レベル低すぎるし。
対応も遅いし良いところなし。
買わんかったらよかった。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 日本人の、日本人による、日本人の為の音づくりワイヤレスイヤホン AVIOT TE-D01d Mk2 Bluetoothイヤホン 完全ワイヤレスイヤホン イヤホン iPhone Android 対応 AAC SBC a...
- 1
- 買ってすぐに不具合が生じたのに、カスタマーセンターの対応も悪く、加えてかなり遅いです。 １０日以上経っても返事がありませんでした。 本当に気分悪いです。...
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- wingzerospさん
-
50代 男性
購入者 レビュー投稿
2,990件
-
4
2024-02-02
- すぐに届けてくれてありがとうございます。製品保証をしましたが、購入証明書を添付する必要があり、それが「購入証明書イコール領収書」であることに最初悩みます。製品保証の欄に購入証明書でなく、領収書と明記していればわかりやすいのですが、そのようにシステムを直すことは出来ますでしょうか。よろしくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 前から気になっていたので購入。ワイヤレスと有線が両方使えるのがいいですね。しかも、付け心地がよくて、痛くならないです。音は音質お化けって感じでいいです...
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、弊社製品をお買い上げいただきましていつもありがとうございます。
また、お忙しい中、レビューありがとうございます。
AVIOTでは長く大切に使っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
ご購入後のサポートもさせて頂きますので、よろしければお気軽にサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
この度はご利用本当にありがとうございました。
今後とも、弊社製品のご愛用の程、宜しくお願い致します。
1
2020-06-25
- サポートが最低最悪です。遅滞に関する能動的な通知がない、問い合わせに対する返答が遅い、かつ内容がテンプレで誠意に欠ける等、今後いかに優れた商品を出そうともリピートはありません。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 公式店の対応が最低最悪です。 発送遅滞に関する問い合わせの返信に数日（土日を挟み4日後）掛かり、尚且つその内容はテンプレ返信で、こちらの不満に関する言及...
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- NaturalPAPAさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 85件
-
1
2020-05-25
- アフターサービス，電話の対応 最悪です．もう買いません．
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このショップで購入した商品のレビュー
- 最新チップ搭載 日本人による日本人の耳にあわせた音づくりワイヤレスイヤホン bluetooth AVIOT TE-D01d Bluetooth イヤホン 【公式ストア メーカー保証】完全 ワイヤレス...
- 1
- 購入者の評価が良かったので購入したが，音質以外はすべて不満． とにかく通信性能が悪い．右のイヤホンが突然切れるし（他の方のレビュー通り），雑音は入りや...
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1
2023-07-29
- 購入履歴から連絡しましたが、未読の状態です。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 4ヶ月経たないで、充電が出来なくなってしまいました。 楽天で問い合わせをしましたが、まだ未読の状況です。いつ対応してくれるのか、不安です。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は数あるイヤホンの中からご購入頂いたにも関わらず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
AVIOTでは長く大切に使っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
サポートへお問い合わせいただいているとのことで、回答の方今しばらくお待ちくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
1
2023-03-26
- ワイヤレスイヤホン、購入後数ヶ月で起動しなくなりました。
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ショップからのコメントこの度は数あるイヤホンの中からご購入頂いたにも関わらず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
担当部署へお声を伝えさせていただき品質管理の向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2
2023-02-01
- 半年も経たずに故障する物を販売しないで欲しい。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 日本人の、日本人による、日本人の為の音づくりワイヤレスイヤホン ノイズキャンセリング AVIOT TE-D01t 完全ワイヤレスイヤホン スタイリッシュデザイン 高音質 ハイブリ...
- 2
- 購入してから半年も経たないのに、片側のイヤホンが繋がらなくなった。 その前から外音取り込みモードも音声は出るが全く作動しない。
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ショップからのコメントこの度は数あるイヤホンの中からご購入頂いたにも関わらず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
担当部署へお声を伝えさせていただき品質管理の向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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- だいさく(´-ω-`)さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 40件
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1
2022-07-07
- たいへん不満、というより、たいへん不愉快でした。誠実に対応はしてくれませんでした。製品の不備に着いて、最初は平謝りを繰り返していたのですが、途中から開き直り、仕舞いには投げやりでした。サポートが仕事をしない（この表現がピッタリ）のに「返品•返金保証は購入1ヶ月以内」という条件だけは譲りません。
ハッキリと、オススメしません。というか、買ってはいけません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご希望でしたら再度、サポートセンターへお問い合わせをいただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、ご検討のほど何卒宜しくお願い致します。
2
2022-06-09
- 配送に関して、あす楽の到着予定日時から2日の遅れがありました。
それはともかくとして、配送遅れの連絡が無かったこと、その件の問い合わせの回答が無かったことが気になりました。
せっかくいい商品を販売されているのでこういった面でもサポートを充実していただきたいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 店頭試聴して、迷いに迷ってついに購入しました！ 音の解像度と全帯域のバランスの良さが抜群でQOLがかなり上がってます…！ 以前使用していたTE-D01dと比較する...
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ショップからのコメントこの度は数あるイヤホンの中からご購入頂いたにも関わらず、お手元にお届けするまでにご不便をかけてしまい申し訳ございません。
製品に関しましても、良い点・悪い点などございましたらご意見頂けますと幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気兼ねなくお尋ねください。
お忙しいところ、貴重な意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
1
2021-06-11
- 長年楽天で買い物をしていて、
ここまで対応の悪いショップは初めてかもしれません。
あす楽対象の商品を購入したのですが、
商品は届かず、ショップからも何の音沙汰もありません。
配送の遅延があるのであれば言ってくれればいいものの、そういった連絡もなく、こちらから問い合わせを行っても何の返信もありません。
楽天のカスタマー経由でコンタクトを取ってもらっても今のところ音沙汰がありません。
とりあえず、商品はいつ届くのか、そもそも在庫があるのか、何もわかりません。
他のレビューをやGoogleのレビューを見るとそういった対応が常態化しているようなのでよく確認するべきでした。
今回購入した商品は未だにあす楽対応となったままだし、今どき珍しいずさんさの悪質なショップだと思いました。
まともな出荷や対応が出来る体制が整うまで楽天は休店扱いにしたほうが良いのではないでしょうか。 - このレビューのURL
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- ピンクパンサー3403さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 109件
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2
2020-12-11
- 発送が少し遅め。
届くのに6日かかった。
1.2日以内に発送して2.3日目に届くのが理想 - このレビューのURL
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- 1
- 充電して次の日になったら充電されていなかった。 初期不良？ こういうタイプってちゃんと充電されているかどうか確認しないといけないのかな？w はめて閉じたら...
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1
2020-12-10
- ダイレクトなので安心だ、と購入しましたが、届くのに3日、初期不良（片側が電源はいらない）でメールするとカスターマーセンター扱いと言われ、事情説明したにもかかわらずカスタマー登録していないと対応出来ませんと言われました。ダイレクトで購入して初期不良と伝えているのだから、即対応（返品）ではないのですか？結局、交換となり手元に届いたのは11日後。うんざりです。
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- 1
- これくらいの価格は各社、良い音出せていると思いますが、アフターが悪いのでこの評価となりました。
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1
2020-08-04
- 日曜日にメールをして、一週以上たっても連絡なし、会社つぶれましたか？
あまりにも、遅すぎる
荷物も送られて来ない。ひどすぎる。
メールぐらい返せ。バカ野郎。 - このレビューのURL
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