この度は、サメの軟骨EXをご注文いただき、誠にありがとうございます。 まずは、弊社の発送ミスによりお客様とお母様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。膝の痛みでお困りのお母様のためにご注文いただいたにもかかわらず、必要な時にお手元に届かず、大変申し訳ございませんでした。 この度の不手際について重ねてお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが再発しないよう努めてまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。