マンデイムーン コスメ原料専門店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.50 (14,611 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.54
  • 情報量 4.38
  • 決済方法 4.59
  • スタッフの応対 4.44
  • 梱包 4.56
  • 配送 4.51

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2.67 2018-10-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
レビューにも書きましたが、配達の人の目につく住所の所に「ハリ、たるみ〜」などと書き込むのは止めてもらいたいです。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-10-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
LINEで情報を頂いているので毎回楽しみにしてます。知らない商品が出ていたりしてどんどん欲しくなります(笑)
メール便を使って頂けるのもポストに投函で助かっています。
これからもよろしくお願いします。
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  • kaba1119さん
  • kaba1119さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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4.67 2018-10-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも良いものと安心を頂いています。
ありがとうございます。
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4.17 2018-10-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
配達の変更、迅速に対応していただきありがとうございます。
アトピーの娘にローションを使っていたら凄くキレイな肌になり喜んでいます。
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5.00 2018-10-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から配送までスムーズで助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
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1.00 2018-10-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
発送が遅いです。
こちらより後に注文した別の買い物の方がずっと早い発送、到着でした。
何の連絡も無く、不安になったので問い合わせるも返答無し。
いきなり発送連絡のメールだけ届く。
もう利用しないと思います。
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2018-10-15
ショップからのコメント
このたびは発送が遅くなり、またお問い合わせのメールにもご返信できていなかったとのこと、まことに申し訳ありませんでした。
たくさんのご注文をいただいており、発送が込み合っていたのですが
通常でしたら、サンクスメールが翌日以降になる場合は、
サンクスメール(ご注文の確認)が遅れますという内容のメールを送信させていただくのですが、担当者の不手際でそれもできていませんでした。
まことに申し訳ありませんでした。
担当者に確認したところ、お問い合わせいただいた内容については、サンクスメールに追記させていただいたとのことですが、やはりいただいたメールにご返信するべきと思います。
ただいま担当者に今後のご対応を改めるよう強く指示いたしました。
せっかく当店でお買い物くださったにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
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5.00 2018-10-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも迅速なご対応ありがとうございます。なかなか商品レビューが書けませんが、どれも使いやすく素敵なものばかりです。またサイトを拝見し注文させて頂きます。
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  • S.Kchanさん
  • S.Kchanさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 98
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5.00 2018-10-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応、梱包、全てとても丁寧です。ありがとうございます。
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  • KOKO3さん
  • KOKO3さん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 690
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4.83 2018-10-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な発送でした。
メール便が選べたので、とても助かります。
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  • さや0912さん
  • さや0912さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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4.83 2018-10-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
肌の悩みに応えてくれるものがたくさんあってお気に入りのショップです。
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5.00 2018-10-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて使用します 発送もとても早く良かったです また利用したいと思います
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  • 購入者さん
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1.00 2018-10-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
品揃え、情報量等不満はありません。ただ、スタッフの対応は最低でした。注文してから2週間程音沙汰もなかったので、キャンセルの連絡をさせて頂きましたが謝罪の一言もなく「キャンセルを承りました」のみ。こんな事は初めてです。お気に入りのショップさんだったので本当にガッカリです。もう二度と使いません。
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1人が参考になったと回答
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2018-10-12
ショップからのコメント
このたびはご希望に添えず、また当店の対応が行き届かずにまことに申し訳ありませんでした。
少し顛末をご説明させていただきます。
今回、メール便(定形外郵便)をお選びいただいていましたが、商品重量が250gを超えるため、宅配便に変更させていただいてもよいですかというお伺いのメールを
2018-09-24 17:05 に送信させていただいておりました。
何かのアクシデントでご覧いただけなかったのだと思われます。
その後、ご連絡をいただいたので
キャンセル 2018-10-08 11:59 にキャンセル処理をさせていただきました。
キャンセル時にこちらからもメールをさせていただくべきだったと深く反省しております。
また時々このような行き違いがございますので、ただいま送料システムの見直しを行っております。
またお客様から1週間以上ご返信をいただけていない場合は、お電話でもご連絡するように変更いたしました。
ただお電話がご迷惑になる場合もありますので、お電話NGのお客様は備考欄にご記入いただけますと幸いです。
せっかく当店をご利用くださったにも関わらず、このようなことになり大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
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5.00 2018-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
電話問い合わせをして、早く発送していただきたい旨相談しましたところ、大変気持ち良く対応していただきました。無事すぐに届きました。また利用しようと思います。
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5.00 2018-10-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安心・安全なモノを売っているっと感じられるショップさんです。
色々少量でも買えるのが良いです。
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3.00 2018-10-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:4
一度目...購入後1日経ってもメールが届かず。こちらからメールを送り、やっと返信が来ました。
他のショップでの購入時、遅くても次の日には注文確認メールが届くのが普通だと思っていたので、対応の遅さにイライラしました。
二度目...ある商品が気に入り、在庫が無くなる前にと思い不安ながらリピート。
2日経ちましたがまたもや注文確認メールも何も届きません。
他の方もおっしゃっていましたが、ちゃんとメール確認をしているのでしょうか?こちらから問い合わせをしなければ、対応して貰えないのでしょうか?
せっかく良い商品が多いのに、これではその良さが台無しです。
これが改善されない限りもうリピートはしないと思います。
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