この度は数あるショップの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 発送時にはキャップが正しく装着された状態で梱包を行い発送業務を行っておりますが、 メール便の場合は補償なども無いことから宅配便と比べ乱雑に扱われることがあり、 お届け時には外装に汚れや傷などが見られる場合もございます。 今回お届けさせて頂いた際もメール便でのお届けであったため、配送時にキャップが外れたのかと思われます。 頂いたご意見は社内で共有し、発送時の梱包方法についてなど協議して参ります。 その他お気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。