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レビュー
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4
2015-01-30
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 梱包・配送とも問題ありません。またお買い物をすると思います。
- このレビューのURL
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2.67
2009-05-15
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品の発送は早いが、クレームの対応は遅い。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- クローゼットの収納として購入。 初めに届いたものは、輸送中についたようなへこみがあり、すぐにメールをしましたが、ＧＷ中だからか連絡もなく・・ 休み明けも...
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3.33
2015-04-20
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 届くまでに少し時間がかかりますが、梱包に問題はありません。
- このレビューのURL
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2
2010-03-26
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- 桐の衣装ケースにガムテープのゴミがベッタリくっついてました。せっかくの買い物なのでこういう所はしっかりして欲しいと思います。
このレビューをメールで送って、
店の人からメールの返信があるのに
「すいませんでした」や「以後気をつけます」の一言もない。
誠意の無いショップです。
こういう所しっかりしてないとトラブルになった時に怖いのでもうリピはしません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 母から着物を譲り受けたので収納するために３つ購入しました。 やはり値段が値段なので密閉力は無いですね。 でも蓋がガタガタするほどではないし、しっかりはし...
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5人が参考になったと回答
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3.33
2010-03-21
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：4
- 商品に破損があった際の交換の対応はかなり迅速でよかったのですが、説明書が入ってなかったので商品の組み立て方がよくわからず質問を入れた時に、かなり馬鹿にされた対応だったのと、結局その組立方が間違っていたので、かなり不満を覚えました。
せっかく商品がよかったとしても、店員のあの態度は頂けないと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 見栄えはよいと思います。 チェストもついていて、お得感があります！ 毎日使うのが楽しみです☆ ただ、新居への引っ越しだった為、こちらのショップでダイニン...
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1.83
2005-09-08
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 楽天で色々な店を利用してますが、商品に不具合があって問い合わせをして【クレーム】という言葉を使って来た店はココが初めてです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- パイン材マルチラック・ＦＡＸ台
- 1
- 値段の割には作りがしっかりしていて、デザインもいいし気に入ってしまいました。 でも、新品と思えないほど引っかき傷が至る所にあるし、なんと言ってもＦＡＸ...
- このレビューの詳細を見る
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2.67
2019-10-04
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- タンスを購入したのですが、
9/27に出荷したとお店からメールをいただいて、まだ届いていません。
運送会社からまったく連絡がこず、こちらから連絡して、さらに担当の運送会社から連絡させます、と言われたのですが、これまたまったく連絡がこず、こちらから何度も催促して、その担当の運送会社から連絡がきました。
本日、その担当の運送会社と配送日の打ち合わせをしたのですが、調整して掛け直すと言われて、またかかってきません…。何度も携帯の番号を運送会社に伝えたのに家にかかってくるし。
いったいなんなんでしょう。。。
ものは届いていないので評価はまだできませんが、配達に関しては星を一もつけたくありません。 - このレビューのURL
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-
-
- mori^-^*moriさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 31件
-
1
2018-02-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- コタツのつぎ脚が、一ヶ所取れなく電話しました。
ずっと「え？」や、「何がですか？」などの口調でしたね。ついついイライラしてしまいました。
ついでなので、脚に小さな3ミリほどの傷があった事も伝えると、第一声が「それは言われても、こちらに脚だけの在庫が一本もないのでね〜」と。
交換してもらえないって事ですか？と聞くと
「そんな事言ってませんよね？在庫が無ければ返品してもらって返金しますよ。」
はじめからそう言えばいい事ですよね？
終始そんな感じの低レベルの会話で、
申し訳ありませんという言葉は聞かずに終わりました。
二度と利用はしないかな - このレビューのURL
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3
2011-12-21
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 届いた商品について、不具合かどうか確認したく連絡しても、返事が来ないという初めての経験をしました。お店の電話可能な時間が自分の可能な時間とあわなかったのでメールをしたのですが。。。メールが届かなかったのかもしれませんね。それでもやっぱり、次また買おうとは思えなくなりますよね。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- 初めてお仕立てした着物や帯等が近々届くので、購入しました。 着物が増えたら増やせるし便利！と思いまして。 が、扉の中央部の板が片側だけ上下左右がたがた動...
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4人が参考になったと回答
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2.83
2013-11-25
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 受注確認メールのレビューについての記載が、
「到着後8日を過ぎると権利がなくなる」
「到着前のレビューは無効」
などとあり、ずいぶん制約が多く、メールの文面も強制的だなと感じました。
また、この場合の「権利」「無効」とは何を指しているかわかりません。（送料無料ではなくなり、その料金を請求されるということでしょうか？）
今回の場合、遠方に住んでいる母親の代わりに注文したので、到着日などをレビューを書くために確認しなければいけなく、もともとレビューはきちんと書こうと思っていたのに、制限が多く困りました。
商品自体はよかったようなので、残念です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 母親が必要とのことで代わりに注文したので、詳細はわかりませんが、手持ちの着物類が全部収まったということで、満足しているようです。
- このレビューの詳細を見る
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3.83
2009-01-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- その日にレビューを書くと５００円引きになるとのことなので、お店からのメールを待っていましたが、メールが来ません。HPには詳しいことはメールを見るようにとしか書いていないので、それならば、お店からのメールは迅速に送っていただきたいです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 桐の衣装箱を持っているものの、着物が増えたので購入しました。 衣装箱だと出し入れが面倒なので、引き出しの物を探していたところ、安かったので購入しました...
- このレビューの詳細を見る
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3.67
2014-06-14
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：5
- 配送：3
- ショップさんについて、評価すべきところと、そうでないところがありました。
配送時の穴あきは大型の場合避けられないのでしょうが・・・梱包をしっかりしてくれていたので中身は無事でした。ここはおおいに評価すべき点です。
でもスタッフへ事前に商品確認の電話をしたときの電話対応、言葉遣いは残念なものを感じました。
注文確認メールもレビューの記載について指示めいたものを感じる文面だったので、今ひとつ印象は良くなかったです。他のショップさんからは、もっと好印象な文面で送られてくるので、相手がお客であることをもっと意識するべき言葉遣いが必要だと思われました。その２点がショップさんに対して残念だったところです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- パラソル入れ付き♪フラップ扉式3段シューズボックス♪シューズボックス3段：パラソル 送料無料 激安セール アウトレット価格 人気ランキング
- 4
- 届いたとき、配送の関係で箱に穴が開いていました。中身を確認したら傷はついていなかったのでホッとし受け取りました。中身はきれいで即使用できる状態だったの...
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2人が参考になったと回答
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1.33
2014-04-05
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- ボーナス払いが選択できず 不満です。
不良品の返品は商品取引法の記載条項により交換のみで対応し返品は一切受付しないとの事。
ネット購入の場合、写真のみでの購入になる為実物とのギャップもあり 返品の受付はお客さんの立場を考えれば受付すべきと思います。
全て店側の都合優先のやり方が不満です。
それを納得の上で注文したのでしょうと言われればそれまでですが… - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ドレッサー 三面鏡 スツール デスク(ミラー コンセント付)2点 セット/収納 大きい鏡 ワイドミラー 引き出し/鏡台 化粧台 set 化粧品 ジュエリー/木製 完成品 国産/北欧 ( )...
- 1
- 思っていたものより金額の割りに 随分と作りが悪いと思いました。 鏡を支える蝶番が最初に届いた時外れそうになっていて交換していただきましたが 長期に使うと...
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2人が参考になったと回答
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2.17
2013-11-12
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：1
- 押入れタンスを購入させて頂きましたが、夜7時過ぎの夕食の時に届き、大きなものなのですぐ片付けないといけないし大変でした。
タンスの底の内側の何ヵ所か木材がはがれており、やっぱり現物を見て購入しないとと思いました、 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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3.67
2013-02-04
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：2
- 安くて良いショップですが、配送の仕方は問題でした。
ただ、このように安くて、購入、配送は奇跡的で、若い人とかなら良かったのでしょうが、着物箪笥世代には、切り替えにくいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 国産品 桐 押入れ収納 桐たんす 4段大「咲」
- 4
- とてもいっぱい入って、この値段は、奇跡的ですが、 着物をたとう紙で収納する人には、問題があります。 帯用のたとう紙にたたみかえて使わないと、サイズが合い...
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