- 総合評価
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4.68
(18,560 件)
- 女性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 4,624件)
1
2006-02-16
- 迅速対応との触れ込みなのに10日以上たっても届かなかったため，対応指定のメールを送ったが無しのつぶてでした．やむなく直接電話すると，店長は「早急に調べて連絡します」と仰ったけれど1日待っても連絡はありませんでした．再度こちらから連絡すると「よくある宅配業者のミスでした（本当？）．再度（？）送ります」とのこと．その後送られてきたギターはネジが空回りし「初期不良品」と思われました．その旨連絡しましたが「初期不良品ではありません，修理するので返送してください」．梱包し直して送りましたがやはり10日たっても音沙汰無し．苦情の電話を入れると「どこが問題でしたか？」との問いで，力が抜けました．その後修理して送ってきた時には，返送時に同封した「保証書」が同封されておらず，またまた連絡しなければなりませんでした．もともとこの「保証書」に記載された商品名も誤記されていました．お客をなんだと思っているのでしょうか？応対の仕方，対応スピードなど全ての面において，未だかつて体験したことがないほど劣悪だと思いました．
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1
2006-05-29
- クレジット払いで承認を受けていたのに、代引きで商品が届き支払う羽目になり、問合せのメールを送っても返事が来ない。しまいにはクレジット会社の請求メールが届いて直接店に電話をして、ようやく、ただ現金書留で詫び状もないまま返金されてきた。ネットショッピングでこんな不快な思いをしたのは初めてだった。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ZOOM専用9Vアダプター AD-0006A
1- 無いと困るよね…普通は商品に付いてくるものじゃないのかな…わざわざこんなもの買うのも何だか腑に落ちない…
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- matsurin893さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 620件
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1
2005-11-08
- 商品はいいかもしれないが、子供の誕生日プレゼントとして注文し、配達指定したにもかかわらず、未着で、確認してほしい旨のメールを送るも未回答。対応悪し！
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このショップで購入した商品のレビュー
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- peaceful7201さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 8件
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1
2005-07-01
- メール、電話、どちらの対応も非常に悪いです。先週注文していたものが発送を忘れられていて、未だに到着していない状態です。抗議のメールを出させて頂きました。
昨日の電話での「手違いでまだ発送していない」というのは、単純に発送するのを忘れていただけでは？日曜に電話したときも同じやりとりをして、そちらから、「明日発送し、水曜日に指定をかけさせていただきます」と言ったにもかかわらず放置されていました。そして、今日、届いていないと再度電話をかけたら、「手違いで発送していませんでした。送料５００円引かせていただく形でよろしいでしょうか」との返答がありました。「すぐ発送し、土曜にお届けします」とのことでした。おそらく、もし電話をこっちからかけていなければ、忘れ去られていたのではないかと思うと、大変腹がたちます。
このレビューで、発送が遅れた、という方が載っていましたが、商品を売る側の責任として、これはあんまりではないでしょうか。同じようなことが他の方にないように、レビューに事実を厳しく書かせて
頂きました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- DRX-6000 17点セット+消音パッドセット
- 1
- メール、電話、どちらの対応も非常に悪いです。先週注文していたものが発送を忘れられていて、未だに到着していない状態です。抗議のメールを出させて頂きました...
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1
2006-02-15
- 対応がとにかくひどい。
電話で連絡が欲しいって言うから連絡したのにその返事がまったく無い。
こっちから連絡しようとしているのに連絡が無いまま、同梱希望商品を無視して勝手に発送してきた。（もちろん受取拒否）
店長に直接大クレーム上げるもいまいちの反応。
今週に発送しますとか言ってたけど、いまだに発送についての連絡が来ない。
もう２度と買うもんか - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【送料無料！】メタルギターカポ GP-004【メール便対応】
- 1
- 値段は安いが対応悪い。 発送の連絡が無く手元に届く日はいつになる事か・・・。 ちゃんと使えるカポなのか心配。
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1
2005-03-02
- 発送希望日の連絡をしたところ、すでに発送済みとのメールがあり、変更できるか分からないとのメールがありました。翌日、商品は到着し、宅配業者さんと再配達日の打ち合わせをしたはずが、サクラ楽器から宅配業者に配達日の変更をされた。そのことをクレームしたが、後ほど連絡すると言ったきり、連絡は無し。最低の会社です。
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5
2020-06-07
- 価格の割には、しっかりした商品です。おすすめです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【5と0のつく日はP5倍 + エントリーでさらにP4倍】エレキギター SELDER ST-16 VOX PATHFINDER10 スーパーリミテッドセット【エレキギター 入門セット ST16】【大型荷物】
- 5
- 価格の割には、しっかりした商品です。おすすめです。
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- King_Takkongさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 234件
-
5
2018-12-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 私のような郊外に住んでいると、街の楽器店に出かけるだけでも結構な額の交通費がかかり、更にはお目当てのアイテムがなかったりして残念な思いをすることが多かったりします。ですので他店では在庫のないようなアイテムのお取り扱いがある貴店の存在はたいへんありがたく、必要な折に利用させていただいています。今後も宜しくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【送料無料！】Stretcha String Stretcha【ストレッチャ ストリングストレッチャ】【ゆうパケット対応】
- 5
- 新しい弦を張るときは十分に延ばさないと、弾いている間に徐々に伸びてしまいチューニングが狂ってしまいますが、このお品を用いるといい塩梅に弦が延ばされます...
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15人が参考になったと回答
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1
2005-11-26
- D'Addario ESXL-120を購入した際、order後に在庫切れが発覚し納品に数ヶ月待つこととなりました。その間何度か提示された納期が延長されましたが、十分な連絡をもらえずこちらから何度か問い合わせをさせてもらいました。
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1
2008-02-12
- 送料無料になるのはうれしいが、連絡が遅すぎる！！！ それに他のショップならインターネットで発送状況を確認できるのに、その商品番号も送ってこないのが非常に残念です。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ボンゴ BG-120【1万円以上のお買い物で送料無料★】
- 1
- 発表会で使用するために購入。 しかし・・・なんかものすごい臭い！！！ これっていったい何の臭い！？
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10人が参考になったと回答
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1
2006-01-14
- １週間待って、昨夜ようやく届いたギターでしたが・・１本は深い傷が入ってるし、もう１本は指定した色と違うしでダメダメでした。早速クレームの電話を入れたところ、２日後に到着するように再発送してくれるとのこと。だったら最初から早く送れないものかと少々疑問。→→→１日遅れの３日後に到着。色の間違いはなかったが、やはりピックガードのビニールは傷だらけだし、トレモロアームは効かないし。返品の電話するのも面倒だからこのまま我慢しちゃいますけどね。ついでに言うと、４本とも開放弦がナチュラルにビビりました（笑）
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【今なら譜面台&弦１セット付き！】エレキギター ST-16 13点入門セット【送料無料】【エレキギター初心者】
- 1
- 注文してから１週間待った挙句、黄色を頼んだのに中身が水色でした。クレーム入れたら２日後に再送してくれるそうな。電話で催促しないと早期対応してくれないの...
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10人が参考になったと回答
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1
2007-11-06
- 午前配送予定が午後３時であった。問い合わせた女店員は、宅配会社のトラブルによる遅れです感じが悪く詫びもなかった。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【送料無料】チェロ用FPR製ケース CC-6000
- 3
- 価格に比べると比較的良い商品だとおもいます
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1
2006-02-15
- 対応がとにかくひどい。
電話で連絡が欲しいって言うから連絡したのにその返事がまったく無い。
こっちから連絡しようとしているのに連絡が無いまま、同梱希望商品を無視して勝手に発送してきた。（もちろん受取拒否）
店長に直接大クレーム上げるもいまいちの反応。
今週に発送しますとか言ってたけど、いまだに発送についての連絡が来ない。
もう２度と買うもんか - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 録音可能ギターアンプ Tonysmith RG-140
- 1
- 申し込みをして１週間。いまだに連絡が来ない。 特に、ページ上にも発送日の注意書きも無かった。
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9人が参考になったと回答
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5
2011-06-19
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 梱包は二重にされていて完璧でした。
もともとダンボールにはいっているのに、その上からダンボールで二重です。
丁寧でいいと思います。
発送は、翌日着と早くいい店です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【5と0のつく日はP5倍 + エントリーでさらにP4倍】エレキギター SELDER ST-16 リミテッドセット【エレキギター セルダー 初心者 入門セット ST16 初心者セット ギター 】
- 5
- ギター自体は、値段なりの見かけですが、見た目よりも重さがあります。 音はまぁ、練習には十分だと思います。 初心者で練習用に購入は、全部セットでこの価格な...
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7人が参考になったと回答
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- shojishoji0808さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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4.67
2009-09-21
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 3個まとめてウクレレを購入しました。配送、対応は完璧で気持ちよく取引できました。が、開けてみたら3個中1個はあきらかにキズ物。ネジ部分に後付接着剤が付着、他にもとびちって3箇所にペンキのような白い接着剤の跡。非常に残念です。
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