キャスバルレイ （50代／男性）
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評価 
5
投稿日：2019年05月11日
初期不良品でしたが…
最初に届いた商品は、初期不良品で全く動作しませんでした。
メールでお店へ相談させて頂きましたところ、思っていたよりも時間は掛かりましたが、商品の交換対応に応じて頂き、交換後の商品は満足出来るもので安心しております。
この場をお借りして、真摯にご対応頂いたご担当者様へお礼申し上げます。ありがとうございました。
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評価 5
投稿日：2019年05月05日
CP高く全てに納得！！
今まではカストロール製を利用しており、今回初めてTAKUMI OILを利用させて頂きました。
車種やドライビングスタイルにもよるでしょうが、私のドッカンターボ付き軽自動車には最適のようです！
エンジンレスポンスや吹き上がりも素晴らしく、メカニカルノイズも以前のオイルより明らかに低減しています！！
今後は耐久性を検証させて頂きますが、今のところ◎の感触です！！！
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評価 
1
投稿日：2019年04月21日
配送最悪！！！佐川急便！！！
BBQで利用するつもりで発注しましたが
配送業者の佐川急便のトラブル（トラック故障？）で指定日時に受け取れず
別途、追加で別に手配せざる得ませでした。
商品に問題がある訳ではありませんが
佐川急便を利用されている事自体
CSの観点から改めるべきではないでしょうか？
佐川急便の営業（大阪鶴見営業所 TEL: 06-6915-3333）曰く、約款には配送日時指定履行義務に関する規定が無い訳ではないと曖昧な回答でしたが、本件に対する保証には全く応じる気は無い対応でした。
同業の黒猫ヤマトでは、過去に今回と同様な業者側の都合による配送遅延には誠意をもって対応頂いた事もあり、改めて今回の佐川急便の対応に遺憾の意を感じております。
企業努力にも限界がある事は理解しているつもりですが、この対応には納得がいきません。
配送業者の選定につきましては、CSの観点から
検証と検討や考察をPDCAワークの観点からもお願いしたいと感じております。
商品の評価とは異なりますが、我々消費者からすると
配送も含めて評価せざる得ない事をご理解下さい。
今後の改善を期待すると共に、より良いサービスの提供を配送も含めて期待します。
残念ながら非常に不愉快な事象でした。
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評価 2
投稿日：2019年04月14日
不評でした…
以前注文したときは良かったのですが
今回リピートしたら？？？
肉質が明らかに悪くなってて
家族からも不評です…
噛み切れないし味が濃過ぎます。
いったいどうして
こうなったのでしょうか？
残念です！
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