「みんなのレビュー」利用規約

第1条(総則)

  1. 本規約は、楽天株式会社(以下「当社」といいます)が運営する「みんなのレビュー」(以下「本サービス」といい、第2条第2号に定義します) を利用する者(以下「利用者」といいます)が、利用に際し遵守すべき事あ項を定めたものです。当社は、利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
  2. 本規約は当社が定める「楽天会員規約」(以下「会員規約」といいます)の下位規約であり、本規約に定めのない事項については会員規約の定めに 従うものとします。また、会員規約において定義される用語は本規約においても同一の意味を有するものとします。
  3. 利用者は、本サービスの利用に関し、本規約のほか、本規約の下位規約、ルール、ガイドラインおよびヘルプ等(以下総称して「本規約等」といい ます)の定めに従うものとします。

第2条(定義)

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「レビュー」とは、当社の運営するサービスにおいて提供される商品またはサービス提供者について利用者が当社所定のウェブサイトに投稿する感想、評価、画像、映像、その他の情報をいいます。
  2. 「本サービス」とは、当社が利用者に対して提供する、レビューを投稿する機能、投稿されたレビューを閲覧する機能およびレビューを評価 する機能、第8条第1項および第2項に規定するポイント付与サービス並びにこれらに付随するサービスの総称をいいます。

第3条(仕様)

  1. レビューを投稿することができる商品およびサービス提供者の範囲、投稿の回数、条件その他本サービスの仕様に関する事項は、本規約で定めるも ののほか、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。
  2. 当社は、その裁量でいつでも、本サービスの仕様の全部または一部を変更することができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができない ものとします。また、当社は本サービスの仕様変更により利用者に損害が生じたとしても、その損害につき一切責任を負わないものとします。

第4条(楽天会員登録)

本サービスにおいてレビューを投稿しようとする利用者は、当社が別途定める手続に従い、楽天会員登録をするものとします。

第5条(禁止行為)

  1. 利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
    1. 下記に規定する内容を含むレビューを投稿すること
      1. ・当社、サービス提供者または第三者を誹謗中傷する内容
      2. ・犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容
      3. ・法令に反する内容
      4. ・営利宣伝目的を含む内容
      5. ・特定の政治的または宗教的主張を含む内容
      6. ・根拠なくサービス提供者の評判を毀損しまたは信用不安を引き起こすおそれのある内容
      7. ・当社、サービス提供者または第三者の著作権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害しまたはそのおそれのある内容
      8. ・差別的表現を含む内容
      9. ・低俗、有害、下品その他他人に嫌悪感を与える内容
      10. ・上記の他、公序良俗に反する内容
      11. ・その他当社が不適切と判断する内容
    2. 同日に同じ店舗で購入した同じ商品について、2件以上のレビューを投稿する行為
    3. サービス提供者、その役員、従業員、業務委託先(マーケティング・SEO業者等) その他の関係者が、自己および利害関係のある他の店舗、 商品またはサービス に関し、レビューを投稿する行為
    4. レビュー内にURLまたはメールアドレスを記載する行為
    5. 有害なプログラム、スクリプト等を書き込む行為
    6. 当社または当社のグループ会社の提供するサービス(本サービスを含みますがこれに限られません)に悪影響を及ぼす行為
    7. その他当社が不適切と判断する行為
  2. 利用者が前項の規定に違反した場合、当社は以下の各号に規定する措置をとることができるものとします。
    1. 前項各号の規定に違反したレビューの削除
    2. 前項各号の規定に違反した利用者が過去に投稿した全てのレビューの削除
    3. 本サービスの利用停止
    4. 第8条第1項または第2項に基づき利用者に付与されたポイントの取消
    5. 楽天会員資格の取消
    6. その他当社が必要と判断する措置

第6条(レビューの利用)

  1. 当社は、レビューの内容を、当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により 、無償で利用することができるものとし、利用者はこれに同意します。また、利用者は、当社および当社の指定する者に対し、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
  2. 利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者のレビューを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします 。
  3. レビューの表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができな いものとします。

第7条(利用者の責任)

  1. 利用者は、本規約等の違反により当社または第三者に損害が発生した場合、当該損害の全額(弁護士費用を含みます)を補償するものとします。
  2. 利用者は、本規約等の違反、第三者の権利侵害その他本サービスの利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等につい ては、自らの責任と負担において解決するものとし、当社に一切迷惑をかけないものとします。

第8条(楽天スーパーポイントの付与)

  1. 当社は、利用者がレビューを投稿した場合、当社が別途定める条件および手続に従い、利用者に楽天スーパーポイント(以下「ポイント」といいま す)を付与することがあります。
  2. レビューを閲覧した利用者(レビューを投稿した利用者を除きます)が、当社が別途定める手続に従ってレビューの対象商品を購入した場合、当社 が別途定める条件等に従い、当該レビューを投稿した利用者にポイントを付与することがあります。
  3. 前項の場合において、当該レビューを投稿した利用者は、当社の規定する「楽天アフィリエイトパートナー規約」第9条に準じて、ポイントの付与 受けるものとします。
  4. 当社は第1項または第2項に規定するポイント付与の有無、条件または手続をいつでも変更することができ、利用者はこれに対し異議を述べること ができないものとします。

第9条(利用者の個人情報の開示)

利用者の投稿したレビューが第三者の権利を侵害するとして当該第三者から請求があった場合、その他法令の定める手続に従って請求された場合、当社は当該レビューを投稿した利用者の個人情報を法令の定める手続に従って開示することがあります。

第10条(免責等)

  1. レビューは利用者の責任において投稿されるものであり、当社はレビューの内容の正確性、信頼性、目的適合性、非侵害性等につき一切保証しない ものとします。
  2. 当社はレビューが本規約等に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。
  3. 利用者は、当社のシステムメンテナンス、通信回線の不具合等やむを得ない事情により本サービスの提供が中断または停止される場合があることを 了承し、当該中断または停止に関し、当社に対し補償を求めないものとします。
  4. 前各項のほか、当社は本サービスに関して利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第11条(本規約等の改定)

当社は、いつでも本規約等を改定することができるものとします。改定後の本規約等は当社が当社所定のサイトに掲示したときに効力を生じ、利用者が本規約等の改定後に本サービスを利用した場合は改定後の本規約等に同意したものとみなします。

以上

2018年8月30日 改定

社会的責任[CSR]