いいだっち3077さんのショップレビュー

迅速でスムーズな対応で、満足しています。

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最新式を購入するも、間違った商品（旧型）を送ってきました。問い合わせし、チャット形式でやり取りして頂き、返品＆交換となりました。返品対応は悪くありませんでしたが、間違った商品を送られて迷惑でした。

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迅速な対応でスムーズでした。値段もリーズナブルかと思いました。

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問い合わせにも迅速に回答頂き、助かりました。商品が安くても送料が高いショップが多いなか、適切な配送方法と、適切な送料で大変良心的です。また利用したいと思います。

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この店の常連でしたが、もう止めます。理由は、商品「ワンデーリフレア」を10/16に注文後に欠品の為、納品が10月下旬以降になると言われました。10月下旬になっても11月に入っても音沙汰無しで、こちらから問い合わせしたら、11/7に連絡していたとの事(スマホでwebメールを見るので、まずタイトルだけを見ます。不要なメールは開かずにスルーしますので、今回のように「◯◯様 ドリームコンタクトです」というタイトルでは、私はスルーします。欠品とかの重要な連絡は、タイトルに「欠品のご連絡について」とか、記入してほしい。) で、今度は11月中旬から下旬になるとの事。実際に届いたのは11/30でした。欠品はメーカー都合なので致し方ないのですが、コンタクトは毎日使う物ですし、それでも余裕を持って在庫切れの１ヶ月半前に注文したので、今回は、その在庫も無くなる程にギリギリの納品で迷惑しました。購入時には、欠品が分かっているはずなのに、注文画面には、欠品の記載がなかった(もし、あったのなら、分からずに注文したので、画面が分かりにくいという事で、改善するべきです。) のも、大変迷惑です。また、当初予定していた10月下旬や、11月になっても、連絡がなかったのは、非常識かなと感じます。お金は支払っているのだから、細やかな対応は必要です。また、散々遅れたくせに、発送時にも、「大変お待たせして申し訳ありませんでした」等の連絡は一切なく、普通通りに、「発送しました」という定型文の連絡のみでした。届いた商品にも、謝罪や詫びの一言もなく、くだらない手書きのスタッフ便りみたいなのしか同封されておらず、心から残念な気持ちになりました。女性スタッフばかりのお店なのに、細やかさ、気配りなど、一切感じないアホなお店なんですね。しかも、ずっと安いと思って購入してきましたが、今回の欠品で、メーカーのサイトを初めて見た所、メーカーから定期購入した方が、断然安い事が分かりました。楽天ポイント付与を差し引いても安いので、非常にショックでした。震災復興の意味もあり、長年、仙台のドリームコンタクトを利用してきましたが、色々と裏切られた感があり、今回を最後に利用を止めます。このレビューを読んで、スタッフさんの気持ちが変わるのを期待しますが、もう利用しません。

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納期に日数がかかると思っていましたが、すぐに発送して頂けて助かりました。梱包はプチプチが1枚だけ巻いてあり、最低限の梱包でしたが、やはり角とか表面の一部は、プチプチが破れていたので、二重にするとか、角に厚紙を当てるとかして補強した方が良いでしょう。

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まとめ買いで安く購入でき助かります。
ゆうメールは遅いので嫌なんですが、わりとすぐ届きました。

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迅速でスムーズな対応、配送でした。引っ越し先で早く使いたかったので、すぐに届いて、しかも、地元のホームセンターよりも安かったです。

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納品も早く、値段も安くて助かりました。
割引特典もあって、良いお店だと思います。

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今回の買い物では不満、問題点はありませんでした。
さきほど、買い物してないのに、発送予定のメールが来て、その数分後には「過去に買ったお客さんへ間違って、発送予定メールを出してしまいました。申し訳ありません」というメールが来ました。そういう情報管理の甘さは問題だと思います。

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イメージ画像もすぐに送って頂いて、迅速に納品されました。

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欠品が多い商品みたいですが、在庫もあり
迅速に発送して頂けました。
とても、良いショップだと思います。
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10/4に注文し、オートバックスの店頭受取りにしましたが、納品予定日が10/10、実際に納品されたのが10/9でした。
納品に5日もかかるのか…と、がっかりしました。
店頭に受取りに行くと、梱包が解かれて、箱が開いてました。
中身と、納品書の確認をしたものと思いますが、空いたままの箱を渡されて、気分が良いわけありませんよね。
色々、不愉快な思いをしたので、もう注文しません。

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すぐに発送して頂きました。対応は良かったです。

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迅速に発送して頂きました。
助かりました。

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