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- HEKINA（ヘキナ）
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4.77
(541件)
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- 購入者さん
2
2020-12-10
- 商品自体にはデニム地で可愛いし、首に重さが若干かかること以外は不満はありません。
ですが、注文ありがとうのメール以降14日放置、こちらから確認のメールをしましたが、返信もなく、電話をして初めて対応いただきました。
こちらのショップさんが忘れていたのか、倉庫との連携がという理由が本当なのかはわかりませんが、そう言うことだったようで、その後は普通に発送いただきました。
それが残念でした。
今後他の購入者にこう言うことがないといいなぁと思います。 - このレビューのURL
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2020-12-24
ショップからのコメントこの度は商品のお届けでご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
発送の遅れはまさに仰る通り全面的にこちらのミスで倉庫との連携がうまく取れていなかったのが原因です。
せっかくご購入いただいたのにご心配をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、このような事があったにも関わらず商品に対してお褒めの言葉をくださることに、只々感謝です。
今後より良い店舗を目指して改善を重ねて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
発送の遅れはまさに仰る通り全面的にこちらのミスで倉庫との連携がうまく取れていなかったのが原因です。
せっかくご購入いただいたのにご心配をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、このような事があったにも関わらず商品に対してお褒めの言葉をくださることに、只々感謝です。
今後より良い店舗を目指して改善を重ねて参ります。
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