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5 2023-09-27

未開封なのに中の粉が出てきた
外袋を開けていない状態で中の粉がボロボロと出てきた。よく見ると外袋の底に丸い穴が開いている。
中の個包装が破けているのだろうか？
返品交換ができるか ショップに確認中。
9月29日追記
外袋を開けて中の個包装を一つずつ確認したところ一つだけ袋が破けて中の粉が出ていたので
ショップに報告したところ良品を再度送付してくれることになった。
こちらの問い合わせに対しても 丁寧に対応してくれたので星5つに変更した。


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2023-09-28
ショップからのコメント
袋の穴につきましては、製造工程上の製品梱包時に袋のふくらみを逃すため
あらかじめ空けられている加工でございます。
この穴につきましては不良ではないため、ご安心いただければ幸いです。

また、商品に不良があったとのこと、ご心配をおかけし申し訳ございません。
ご状況がわかりかねますため、確認も含め
お問い合わせフォームよりご返信をいたしております。
ご確認くださいませ。

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