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- 購入者さん
2
2023-11-15
- 仕上がりは問題なく綺麗でした。
それなのに星2つの評価なのは、保管付きの期限になっても発送されず、メールで問い合わせたところ数日で届いたのですが、問い合わせに対してなんのレスポンスもなく、ごく普通に発送のお知らせのメールが来ただけだったからです。
人手不足や発送の集中とか、ショップのトップページやメールなど何かあれば安心したと思いますが、何のお知らせもなく、問い合わせもそのままスルーされたことに不信感を覚えました。
クリーニングの保管付きサービスを毎年色々な会社でお願いしていますが、いつも期限通り、親切なところだと1週間くらい前に不在日があれば避けるので知らせてください等のご連絡をくださり、不安になることはありませんでした。
それが普通のことではなかったのだとコチラを利用して思いましたので、今までの会社でお願いしようと思います。
新しいレビューの表示がないのもおかしいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2021-04-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ダウン一点のみのショップが多い中、制限なしという魅力に惹かれてお願いしました。対応も早く仕上がりも綺麗で申し分ありません。また次回もお願いしたいと思いました。
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5
2021-04-20
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 迅速で綺麗な仕上がりで、大満足です！ありがとうございました。
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ショップからのコメントお品物の仕上がりを喜んで頂けると、従業員一同大変励みになると喜んでおります。
またのご注文をお待ちしております。
ありがとうございました。
5
2020-09-06
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 2回目です
- 昨年に続き、今年もお願い致しました。仕上がりが丁寧でとても満足しています。またお願いする予定です。
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ショップからのコメントうれしいお言葉ありがとうございます。
2回目のご注文、とても嬉しいです。
次回も丁寧なクリーニングでご満足いただける仕上がりを目指します。
どうそ、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
5
2020-05-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 担当者さん、ありがとう。
- 仕上がりはとても綺麗。クリーニング送付期限がなく仕上がりの送付日も丁寧に対応してくださり、担当の方も親切。またお願いすると思います。
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3
2019-12-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 4月に10月納期を承諾して購入。
5月に工場着連絡あり。10月29日になってもなんの連絡もなく、ダウンなど出していたので急に寒くなったのもあり、こちらから問い合わせると、
「只今、配送のラインが混雑し発送が遅れております。
大変ご迷惑をおかけしております。
工場に問い合わせた所、（株）楽天の決済の照会の確認が出来しだい
の発送予定となっております。」
と即日返事が来ました。
そして次の日発送され、無事届きました。
こちらから問い合わせてなかったら
どのくらい遅れたのかな？と不安が残りました。
クリーニングはきれいにされて返ってきました。 - このレビューのURL
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5
2019-12-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 次も頼みます
- ダウンジャケットの裏地のシミがキレイに取れていて驚きました。
大急処置したものの、取れなかったので数年放置していたシミです。
他のクリーニングでも取れなかったので諦めてましたし、今回シミ有りの報告もしていませんでした。
安い上に丁寧な対応して頂き感激です。
次回以降もお願いします！
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2019-11-17
- とてもお世話になったので初めてレビューを書きます。
付属のファーや合皮のことで問い合わせをした際、お返事が早くて丁寧で助かりました。
コートなど袋にパンパンに詰めて送ったのでクリーニング前はかなりシワが酷い状態だったと思いますが、仕上がりは段ボールから出すとフワフワでとても綺麗でした。非常に満足です。ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2019-11-09
- 大変満足です
- 少しマシな普段着で、洗えばしっかりする物をクリーニングに出しました。
ダウンを多く出したので、直ぐに袋から出して釣り下げているとふっくら膨らみ安心しました。
ファーやベルトなどの付属品もクリーニングしていただけて新品のように返ってきたので感動しました。
この価格で保管までしていただけて申し訳ないくらいです。
レビューも様々で・・・お店の方もお気の毒です。
私は満足だったので この冬も気持ちよく着させてもらい またクリーニングお願いします! - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- chi-aki320さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 16件
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1
2019-11-04
- 違う方の荷物が届きました
- １０月納期でお送りしたものが８月に届きました。あら早いと思って段ボールを開けると、見覚えのないブルーのネクタイ…
隣にいた主人に、ネクタイ出したっけ？と聞いても出してないとのこと。おや？と思いながらも次のコートもジャケットも…見たことのないものばかり…
ハンガーについているクリーニングのタグ？には私の名字が。よくある名前ですが、どうやら同じ苗字の違う方の荷物が届いたよう。
すぐに連絡すると、まったく違う県の同じ苗字の方と勘違いされていたようです。お店から送り状送るからそれで送り返して（こちらが送状用意すると値段が違うと言われたのでなんか割引があるのかな）と言われたので集荷を手配し送り返しました。その電話の際に、うちの荷物はそこにあるの？他の人のとこ行ってないの？と確認して連絡欲しいと伝えましたが連絡なし。
そして１０月。本来の納期。10/31まで待っても来ないのでメールしたところ、明日出荷予定と。10／31の翌日って１０月でしたっけ？と嫌味も言いたくなる有様。
ありえません。違う方の荷物が届いて送り返す際に、悪意で何点か抜き取ったとしてもお店は文句言えませんよね。うちはそのまま返しましたが、もし自分の服が他所様のお宅へ行っていたら…。きっと、我が家に届いた荷物のその同じ苗字の方にはなんの説明もされてないのでしょうね。クリーニングしなおしてから送ったと思いたいですが、どうでしょう…本当によくある苗字ですからね。だから仕方ないよねとはなりませんけどね。
もう2度と使わないです。本当に適当すぎます。普段は良い場合しか口コミ書きませんが、今回はあまりにも酷いので他の方が同じ思いされないように参考までに。
※商品レビューとショップレビューにコピーしております。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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5
2019-09-29
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 一番きれい
- リピートです。いくつかのネットクリーニングを利用したことがありますが、こちらは連絡をまめに頂けないので心配になりますが、一番きれいで、一番丁寧で感動します。ありがとうございました(^^)またお願いすると思います！
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2019-09-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 納期の遅れ
- ８月中の納期でお願いしていましたが、混んでいて９月上旬の受け取りとなったため星３つとしました。
仕上がりはキレイだったので、満足していますが、納期が遅れる旨の連絡が8／31とギリギリだったため、きちんと対応いただいているのか不安になりました。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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5
2019-08-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- リピ中です
- シーズンの変わり目には、必ずこちらでクリーニングをお願いしています。今回は子どもの保育園の制服もだしちゃいました。全てピカピカで返ってきました。
またお願いする予定です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2019-07-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- コスパ抜群‼
- 安くて心配もありましたが、本日 返送された品をみて 出来上りに大満足しています
また 利用したいです
ありがとうございました - このレビューのURL
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5
2019-07-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- きれいな仕上がりでした。
- 他にも宅配クリーニングを利用したことがありますが、気になっていた毛玉も、きれいになっており、新品に近い状態でした。今までで、一番よかったです。子供服も3枚を、1カウントしてくれて、一緒に出せるのは、大変有り難かったです。衣類の匂いも、
クリーニング後の嫌な匂いがなく、大満足です。
納期が2週間予定より遅れましたが、メールで連絡があり、安心しました。
次もお願いしたいです。 - このレビューのURL
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