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- ilformaggioさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 11件
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3
2023-11-19
- 他店に比べてお安かったので初めて利用しました。3月下旬に発注して11月初旬返却で保管をお願いしましたが、11月16日になっても返却が無く…。こちらから問い合わせるまで、一切連絡無く、連絡より数日後の本日衣類が返却されました。カシミヤやダウンなど大切にしている衣類だからこそクリーニングに出しましたので、このまま返却されなかったら…と大変不安な気持ちになりました。
電話の問い合わせ対応は要領を得ず、楽天を通じてのメッセージにようやく遅延への謝罪の言葉と、率直な状況のご説明がありました。
クリーニング自体は丁寧な印象で、シワなども気にならず保管状態もきっと悪くなかったのではと思います。カシミヤも柔らかくふんわりと仕上げて下さっていて、嬉しかったです。きっと、技術のあるクリーニング職人さんはいらっしゃるものの、インフラが追いついていないお店なのだろうなとの印象を受けました。スケジュール管理と予期せぬ遅延の際の顧客への連絡体制等が改善されることを願います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-12-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- お勧めしません！
- 今回で3回目の利用です。
前回、前々回ときれいな状態の仕上がりで期日も厳守してくれたのでで今回も利用しましたが戻ってきたのを確認したら最悪でした。
期日が11月上旬で依頼したら戻ってきたのは11月中旬。また、折り曲げたようなアイロンの跡が着いてたりジャケットは当て布を当ててないのか生地が痛みてかった状態で戻ってきました。
連絡し対応もかなり雑でとにかく遅い。
呆れるクリーニング店です。
二度と利用しない！
お勧めしません！ - このレビューのURL
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5
2021-12-25
- 初めてでしたが凄くいいですね。
近所のクリーニング屋さんは汚れを言わないと落としてくれないのが普通と言われて、目立つ汚れさえ落として貰えませんでしたが、何も言わず綺麗にして頂けて満足です。ダウン3枚と制服1万円以上かかるところ、クーポン使って安くなり、コストパフォーマンス良くて最高です！口コミ強要もないので、口コミも少ないですが、1ヶ月半待ちましたので人気なのでしょう。また宜しくお願い致します。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2023-11-19
- 納期は守っていただきたいです。（11月上旬指定でしたが、問い合わせ後、11/19に到着）
仕上がりは、汚れについては概ねキレイにしていただけましたが、少々乾燥不足の状態だったようで、箱の中でウールコートにシワがついたり、ダウンコートがだいぶボリュームダウンしておりました。自宅で浴室乾燥機で乾燥させ、少し戻りましたが、保管付きでコスパ的にはよかったので、残念です。 - このレビューのURL
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- shiiiii0129さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 1件
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4
2022-10-12
- クリーニングを依頼していた衣類は予定通りの日程で返送されてきました。返ってきたコートの袖が明らかにおかしな場所で折り返されていました。変なところに型がつくので、元の状態をきちんと把握して対応していただきたいと思います。他と比べ低価格なので仕方ないのかもしれませんが。
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- 購入者さん
2
2023-11-25
- 11月上旬までの保管でお願いしていましたが返送されず、問い合わせにもなかなか回答頂けず、大切なコートがこのまま返送されなかったら..と思うとかなり不安でした。
仕上がりは丁寧で良かっただけに、とても残念でした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2023-11-22
- 発送が遅れるならその連絡をもらえたらよかったのですが全くありませんでした。11月上旬返送のはずが20日になっても何の音沙汰もなし。こちらから電話をして翌日発送してもらいましたが、レビューを見ると皆さんそんな感じみたいですね。クリーニングの仕上がりは問題なかったので、本当に残念でした。
商品レビューだけでなく、ショップレビューも参考にしなければダメですね。 - このレビューのURL
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5
2022-06-01
- とても丁寧でした
- 近所のクリーニング屋さんに出したダウンがシミが増えて帰ってきました。染み抜きをしてくださると書いてあり、初めて頼みました。
とても、綺麗になり戻ってきました。
ポケットに入れてあったハンカチを綺麗にして返却してくださりありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-10-28
納期:10月 | 指定:上旬
- 届いてすぐに開けたのですが、シワが多く出来上がりが悪い。綿のジャンパーもふっくら感がなくなり、出す前の方が良かった気がする。
すごく残念です。 - このレビューのURL
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- ichigo0207さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 222件
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4
2022-05-09
- まだクリーニングが終わったものを見ていないのでコメントはできませんが袋は大きく余裕でコート等も入れることが出来ました。
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- 購入者さん
4
2023-11-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ボタンの糸のほつれ、シミ抜き、シワ、ダウンジャケットの中綿のヨレ等細かく見ていただき、丁寧な仕事をしていただきました。
ありがとうございました。
11月下旬の納期を希望していましたが、詳しく到着の予定がなかったのは不安でしたが、とても丁寧で、来年もお願いしたいと思って居ます。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2023-12-09
- 希望日より到着が遅れていたので問い合わせしたところ、すぐにお返事をいただけました。
遅れる旨連絡があればなお良かったところですが、仕上がりはとても綺麗でしたので概ね満足です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2023-05-13
- リピートします
- 他店で何も処置されなかったシミや汚れがすごく綺麗になって返ってきて、正直びっくりしました。またリピートします。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2023-11-29
- 納期が遅れて少し不安でしたが、クリーニングしていただいたコートやダウンはとても綺麗になってました。
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5
2023-03-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 季節外れの衣類を保管付きでクリーニングしてもらえるのは大変助かります。
仕上がりも申し分なく、また時期が来たらお願いしたいと思っています。 - このレビューのURL
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