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レビュー
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- 購入者さん
3
2024-05-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
ご希望のカラーをお選びください:改良版・ブラック | ご希望のタイプをお選びください:メッセージカード不要
- とても残念です
- リピーターです。
一台購入して大変気に入ったので、もう一台注文しました。しかし届いたのは、明らかに一度開けた跡がある物で、箱もへこんでいました。
返品された品なのか、出荷する時に一度開けて確かめたのか、どちらにしても気分の良い物ではありませんでした。
取り敢えず動作確認と破損して無いか確認して、大丈夫だったので返品はしませんでしたが、一台目が良かっただけに、とても残念です。 -
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2024-05-11
ショップからのコメントこの度は、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様がリピーターとして信頼をお寄せいただきながら、ご注文いただいた商品が不適切な状態で届き、そのような経験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。商品がお手元に到着するまでの品質管理に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変遺憾に思います。
お客様がご経験されたように、取り敢えず動作確認や破損の確認が必要な状況でのお受け取りは、お客様にとってもストレスを与えるものです。今後は、このような状況が二度と発生しないよう、品質管理の改善に取り組んでまいります。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。何かお気付きの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。
