この度は、ご注文いただきありがとうございます。 しかしながらご購入いただきました商品に、ご満足頂けなかったこと重く受け止めております。恐れ入りますが、ご購入いただきました商品は、ポケットコイルマットレスとなりコイル１個１個が独立した構造となっておりますので、ポケットコイルマットレス自体が体の形に沿うことが特徴の製品となります。その為、負荷の大きい腰の部分はより沈み込みが発生するかとは存じます。 お体に合う、合わないは個人差がございますが、ご使用とともに慣れる可能性もございますが、どうしてもお体に合わない場合は、トッパーとの併用等も合わせてご検討いただけましたら幸いです。 何卒宜しくお願い致します。