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4
2020-09-14
- 半額セールでお得に購入させて頂きました。
真空パックが不良とのレビューの方が結構いらっしゃいますが
私の購入したものは大丈夫でした。
ただ一点だけ残念だったのが…
スライスされた方のパックでたてがみと赤身が重なった部分があり
均一に解凍されなくてかえってブロックより手間取りました。
せっかく美味しい馬刺しなのにそこだけちょっと残念でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント
2
2020-03-16
- 残念です
- 馬刺しは、毎回こちらのお店で購入しています。今回、初めてスライス馬刺しを購入しましたが、１つは、きちんと真空パックされていましたが、もう１つは、穴が開いていたのか解凍するときに内部に水が滲入していて馬肉の色が変色してしまいました。見た目では判らないとは思うが何かしら対策して頂きたい。せっかくの馬刺しが台無しでした。（今後、家では今回の経験を踏まえ解凍する時は、真空パックの上からビニール袋に入れて流水で解凍します）
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、真空パックに不備があり、大変申し訳ございませんでした。
このことに関しまして、関係者全員に周知し、次回より必ず改善を行ってまいります。
代用品につきまして
誠意を持って対応を致します。
その際は、お写真などありましたら交換をさせていただきたいと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
2
2020-06-15
- リピで、今回もスライス馬刺しを購入。前回、真空パックが悪く流水解凍した時に水が入ったので、今回は最初からパックをビニール袋に入れて流水解凍。解凍後、ビニール袋から取り出して確認してみると、やはり１つのパックは中から漏れていました。ただ今回はビニール袋で予防していたので馬刺し自体は問題なく美味しく頂くことが出来ました。前回のレビューの回答に改善しますとの事でしたが、改善されてなく残念です。せっかく美味しい馬刺しを提供してあるのにこの様なことで評判を落とすのは勿体なくないですか？真剣に改善を望みます。また、このお店より購入したいので・・・
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント真空パックの不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。前回もご指摘いただき、スタッフに周知しやり直しも行ってきておりますが、今回も同じ内容でお客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当店でも調査をしましたところ、シートと袋の位置が適正ではなく、シートが挟まった状態でパッキングを行っているものがあるとのことでした。このことに関しては厳重な注意をし確認をとらせました。当店としても同じことが次起こった場合、これ以上お客様にご迷惑をかけては決してならないため、販売の見直しも考えなければならない事態でございます。品質管理には厳重に取り扱うよう周知しておりますので、次回は必ずミスが起こらないよう徹底して参ります。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
5
2022-01-14
- 前回馬刺しを食べて美味しかったので、今回はハンバーグやユッケとか買ってみました。とても美味しかったです。また食べたいです。
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- matuji3350さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 72件
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1
2021-12-23
- 商品は良いモノだけど店の対応が酷い！発送先変更をお願いしたが、確認メールが届いたので安心していたら、前の住所に送られ、新しい住所の届けてもらうのにゴチャゴチャしました。安心してお買いものできない
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5
2021-09-26
- 北九州ないた時はスーパーなどで気軽に購入出来たのに、馬刺しはほとんど目にする事が無いです。こんなに美味しいのに。
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2
2021-09-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- んーーー
- んーーー・・昨日仲間3人で食しました赤身だけでよかったかなぁ〜たてがみのホルモンばりの噛み切れなさが・・今度は赤身のみの注文をしたいです。
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- あやゆうまま1123さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 234件
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4
2021-07-19
- 一度食べてみたいと思いつつなかなか食せなかったのですが、今回セットになっている商品を見つけ購入しました。臭みもなく美味しかったです。
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5
2021-07-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 久しぶりの桜肉
- お手頃価格で美味しくいただいています。ユッケはお醬油付きなので一番にいただきました。臭みもなく、脂質部分もくどくありません
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4
2021-07-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 久しぶりに購入しました。健康に良さそうなだけでなく高級感もあり、十分満足しています。
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4
2021-03-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 赤身とタテガミのコンビは最強！！
美味しかったです。
いつも買っているお店より、割安感が有りました。 - このレビューのURL
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- hassann3707さん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 47件
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5
2021-01-01
- 本格的な馬刺しです
- ともかく柔らかい、冷凍だからこんなに小さいかと思ったけれどもスライスしたら十分な量があり臭みも無くて馬刺し本来の味でこの値段で、国産は安くて、ありがとうございます。
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