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レビュー
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- 購入者さん
1
2020-04-15
- 配送の仕方が悪い！！
- 4/15で配達指定したのに4/14にきた！！当然受け取れず再配達を申し込むはめに！！配達業者もかわいそっ！！何のための指定なの？？それに梱包もしないで布団袋のまま配送ってどうゆうこと？？
アチコチ袋破れてるんですけど！！布団までこすれた跡があるし！！袋も透明だから布団丸見えだし！！
今まで楽天で色んな買い物してきたけどこんな気分の悪い買い物したの初めてです！！
値引きした金額で購入したからこんな適当な配送の仕方をしているのでしょうか・・・
☆1もつけたくないくらいメチャクチャ不満です！！
二度と買わない！！！！！ -
6人が参考になったと回答
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2020-06-25
ショップからのコメント家電・便利雑貨のＣＯＣＯＮＩＡＬ（ココニアル）でございます。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
梱包につきまして、大変ご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
梱包方法につきましては、発送業務を委託しております物流会社と再度見直しをいたしました。現在、透明袋の上から商品の中身が見えないよう、袋に入れるよう改善させていただきましたが、お客様に対する心遣いが行き届いておらず、
ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、梱包方法などを見直し、
お客様に気持ちよく買い物していただけるよう、改善に努めてまいりたいと
思います。
又、ご指定日時通りに届かなったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、当店でご注文内容を確認しましたところ、
お客様のご希望日時の4月15日（水）午前中で指定して商品を
発送させていただいておりました。
宅急便伝票にも記載があるかと存じますので、ご確認いただけましたら幸いで
ございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
梱包につきまして、大変ご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
梱包方法につきましては、発送業務を委託しております物流会社と再度見直しをいたしました。現在、透明袋の上から商品の中身が見えないよう、袋に入れるよう改善させていただきましたが、お客様に対する心遣いが行き届いておらず、
ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、梱包方法などを見直し、
お客様に気持ちよく買い物していただけるよう、改善に努めてまいりたいと
思います。
又、ご指定日時通りに届かなったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、当店でご注文内容を確認しましたところ、
お客様のご希望日時の4月15日（水）午前中で指定して商品を
発送させていただいておりました。
宅急便伝票にも記載があるかと存じますので、ご確認いただけましたら幸いで
ございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
