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レビュー
4
2018-08-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 3.７キロ無理(→追記：店は誠実★５つ）
- ー追記ー
このお店は誠実でした。
レビューに書いた感想から、別途説明のメールが届きました。
記載内容は販売ルートが２つあるためと分かり、納得。
書き方を改善していただけるとのこと。
また、ロボット本体は現在も手動で稼動ですが、種々アドバイスも頂戴しました。
よいお店です。
（ただし、ロボットは★２つ。）
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（以下、最初のレビュー）
到着して早速設置しましたが、残念な結果でした。
我が家のネコは3.7キロと軽いため、センサーが反応しません。
汚物はドーム内に残ったまま。
商品説明では2.3キロとありますが、要注意。
作動しません。
自動であることにこだわるなら、十分な検討が必要。
大きなネコなら大丈夫だと思います。
また、【一度でも使用すると初期不良扱いではなくなる】ことにも注意。
卸売りのため、返品や交換は不可だそうです。
修理扱いになるので調整してもらうにも大型送料自己負担です。
往復料金かかるのかな？
（3.3千円×２？ ホームページには片道、保証書には往復で記載されている。）
高額商品なので、万が一の覚悟をもっての購入が必要です。
個人的には旧型のリッターロボットがよかったので安心していました。
（個人的感想：○リッターメイド→◎リッターロボット→×キャットロボット）
5キロ以上の大きなネコなら非常におすすめです。
性能はともかく、たしかにデザインもよくなり、機能も充実しているので☆２つです。
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2018-08-07
ショップからのコメントこの度はキャットロボットをご購入頂きありがとうございます。
また、商品に関しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、説明書に同封の
【ネコちゃんがトイレをしてもキャットセンサーが反応しない場合の対策】を一度お試しいただけますでしょうか。
本体底のナットを緩め、センサー感度を上げることで、軽い猫ちゃんでも反応しやすくなる方法となります。
後ほどメールにて詳細を送付させていただきますので、併せてご確認いただけますと幸いです。
上記をお試し頂いてもセンサーが反応しない場合、大変お手数ではございますが、一度当店までご連絡ください。
できる限りの対応を検討させていただきます。
また、会社概要・保証書にも記載しております通り、到着から14日以内の初期不良の場合は
使用の有無に関わらず、往復送料当店負担で検品済み新品と交換もしくは修理対応（一度でもご使用されていた場合、交換でなく修理）となります。
ご購入から2週間以内の不具合の場合、初期不良となりますので往復送料は当店負担となります。
ご購入から2週間以上、1年以内の修理の場合、申し訳ございませんがお送り頂く際の片道の送料のみご負担頂いております。
保障期間を過ぎた修理の場合、往復送料をご負担いただく形となります。
また、商品をご使用されていた場合の返品・交換はできかねますが、
未使用品であれば原則返品・交換承っております。
（初期不良の場合は使用済み品でも対応させていただきます。）
また、ご相談頂きましたら、専用スタッフからできる限りアドバイスや対応の検討をさせていただきますので、上記に当てはまらない場合もまずは一度ご連絡いただけますと幸いです。
記載にわかりにくい箇所があり、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
ご確認のほど、どうぞよろしくお願い致します。
また、商品に関しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、説明書に同封の
【ネコちゃんがトイレをしてもキャットセンサーが反応しない場合の対策】を一度お試しいただけますでしょうか。
本体底のナットを緩め、センサー感度を上げることで、軽い猫ちゃんでも反応しやすくなる方法となります。
後ほどメールにて詳細を送付させていただきますので、併せてご確認いただけますと幸いです。
上記をお試し頂いてもセンサーが反応しない場合、大変お手数ではございますが、一度当店までご連絡ください。
できる限りの対応を検討させていただきます。
また、会社概要・保証書にも記載しております通り、到着から14日以内の初期不良の場合は
使用の有無に関わらず、往復送料当店負担で検品済み新品と交換もしくは修理対応（一度でもご使用されていた場合、交換でなく修理）となります。
ご購入から2週間以内の不具合の場合、初期不良となりますので往復送料は当店負担となります。
ご購入から2週間以上、1年以内の修理の場合、申し訳ございませんがお送り頂く際の片道の送料のみご負担頂いております。
保障期間を過ぎた修理の場合、往復送料をご負担いただく形となります。
また、商品をご使用されていた場合の返品・交換はできかねますが、
未使用品であれば原則返品・交換承っております。
（初期不良の場合は使用済み品でも対応させていただきます。）
また、ご相談頂きましたら、専用スタッフからできる限りアドバイスや対応の検討をさせていただきますので、上記に当てはまらない場合もまずは一度ご連絡いただけますと幸いです。
記載にわかりにくい箇所があり、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
ご確認のほど、どうぞよろしくお願い致します。
