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レビュー
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- 購入者さん
1
2022-01-11
- オススメしません
- ３本セットで購入した為、１年程、保管していたところ、中身が漏れ出ていました。（いつ漏れ出ていたかは不明。購入後、すぐに漏れ出ていた可能性もあり。賞味期限２０２５年の商品で、もちろん、新品・未開封です）
そのことを店舗に問い合わせたところ、「高温のところで保管していたのでは？」「横倒しにしていたのが悪い」みたいに、一方的に責められ、蓋の不良品の可能性は一切認めず。
高温のところで保管していたわけではないですし、横倒しで保管はしていましたが、横倒しで、漏れ出ること自体、商品として問題があるのではないでしょうか。
賞味期限まで３年以上もある、未開封の食品に対して、そこまで客のせいにできるのは凄いです。
お店側の説明ですと、高温で保管（ちなみにうちは冷暗所で保管でしたが）、横倒しにしていると、漏れる商品だそうです。
その説明だけでも、問題のある商品だと思いますが、単純に、【蓋の不良品】だと思います。店舗側は一切認めませんが。
いずれにせよ、そういう密閉状態の悪い商品ですので、オススメしませんし、保管していて、のちに不良品とわかった場合も、客側のせいにする店舗です。気を付けてください。 -
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2022-01-12
ショップからのコメントこの度は当店をご利用頂きありがとうございます。
頂きましたご意見につきまして、
お応えしたい気持ちは山々なのですが、
・食品で、ご購入から1年以上経過している
・保存時の状態やお取り扱いが不明
のため、返品交換などのご対応はできかねます。
弊社から発送する際には1点1点検品してからの発送で
ございますので、発送の時点で液漏れしてしまっていた
可能性は低いかと存じますが、発送前の原因なのか、
発送から配達までの間に原因があったのか、
お客様のお手元に届いてからの液漏れなのか、
1年経過してしまっていては不明のため、ご対応が出来かねます。
ご了承くださいませ。
頂きましたご意見につきまして、
お応えしたい気持ちは山々なのですが、
・食品で、ご購入から1年以上経過している
・保存時の状態やお取り扱いが不明
のため、返品交換などのご対応はできかねます。
弊社から発送する際には1点1点検品してからの発送で
ございますので、発送の時点で液漏れしてしまっていた
可能性は低いかと存じますが、発送前の原因なのか、
発送から配達までの間に原因があったのか、
お客様のお手元に届いてからの液漏れなのか、
1年経過してしまっていては不明のため、ご対応が出来かねます。
ご了承くださいませ。
