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レビュー
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-
- 購入者さん
1
2021-11-28
- 最低。
- 年末に向けて掃除をしようと思い、開封したら容器が破損していました。
安い買い物ではないのに、最低。 -
1人が参考になったと回答
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2021-11-28
ショップからのコメントご報告・ご連絡を賜りありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
受注番号をお調べしたところ、
昨年 ２０２０年 １２月
にお買い上げくださったお品ということで間違いございませんでしょうか。
お届けから１年近く長期間経過のお荷物につきましては、配送会社への到着前後の破損調査依頼もできず、色々と思案したところ、次回ご購入時のお詫びクーポンを発行をさせていただきましたが、それがかえって感情を害することとなり、甚だ勉強不足を感じております。申し訳ございません。
また、
「（破損せぬよう）以後気にしてもらえると嬉しいです。」
との結びの言葉を頂戴いたしまして、それを額面通りに
受け取らせていただいたことにも、深く反省しております。
お届けから長期間経過後の配送トラブルにどのように対応すべきか、
今後の重要な対応課題とさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
※個別に真摯な対応をさせていただきますので、大変お手数をお掛け致しますが、以後は専用のメッセージ問合せ窓口にてご連絡をお願い申し上げます。
大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
受注番号をお調べしたところ、
昨年 ２０２０年 １２月
にお買い上げくださったお品ということで間違いございませんでしょうか。
お届けから１年近く長期間経過のお荷物につきましては、配送会社への到着前後の破損調査依頼もできず、色々と思案したところ、次回ご購入時のお詫びクーポンを発行をさせていただきましたが、それがかえって感情を害することとなり、甚だ勉強不足を感じております。申し訳ございません。
また、
「（破損せぬよう）以後気にしてもらえると嬉しいです。」
との結びの言葉を頂戴いたしまして、それを額面通りに
受け取らせていただいたことにも、深く反省しております。
お届けから長期間経過後の配送トラブルにどのように対応すべきか、
今後の重要な対応課題とさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
※個別に真摯な対応をさせていただきますので、大変お手数をお掛け致しますが、以後は専用のメッセージ問合せ窓口にてご連絡をお願い申し上げます。
