いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にお届けしている以前の内容も含めて確認いたしましたが、今回、お子様用にとお買い上げいただきました商品と、その約1年ほど前にお買い上げいただきました8年タオルは、同じ工場で同じ織機で製造しております。 その為、作り方を変えたということはございませんが、別物のようだという印象であるとのことで申し訳ございません。 ゴミが付く、綿ゴミが多い（毛羽落ち）につきましては、タオルの性質上、一般的に起きますものの、その多い、少ない、は、タオルによる個体差もございます。 また、初めのうちから柔軟剤を使ってお洗濯をされますと、柔軟剤の特性から、糸の滑りを良くしすぎてしまい、糸の撚りが甘くなり、毛羽落ちの大きな一因になってしまう場合がございます。 しかしながら既に1年以上お使いいただいておりますことから、具体的な原因は分かりかねてしまいますこと、何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。 なお、8年タオルは昨年10月に、製造工場を変え、糸の品質を良くし、パイルの目を揃えた、よりしっかりとしたタオルへとリニューアルしております。 もし機会がありましたら、ぜひ、生まれ変わった8年タオルをお試しいただけましたら幸いです。 この度はお忙しい中、長くお使いいただいてのご感想をお寄せいただきありがとうございました。 これからもお客様からのお声に耳を傾け、よりよい商品をお届け出来ますよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 スタッフさとう