- ショップ情報
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- ブランクチュール
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4.51
(32,939件)
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レビュー
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- 購入者さん
1
2021-11-25
- 使用回数3,4回で壊れました。
交換希望を購入先に言いましたが、商品到着後7日以内ではないので、不可とのこと。
普通に使用していて、壊れたので。7日以内の判断は不可能です。
不良品である確信があったため、メーカーに問い合わせた所、直営店にて購入であれば、可能とのこと。
ほしい人は、直営店にて購入か、メーカーオンラインショップがいいと思います。
楽天の中で、一番、対応の悪いショップでした。
その後、メーカーが商品を見てくれて、これは不良品なので、交換してもらえることになりました。
縫製の不良でした。 -
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2021-12-02
ショップからのコメント先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度はご希望に沿うご対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今回の場合、商品のお届けより2ヵ月が経過しており、
当ショップでは返品・交換に対するご対応が出来かねておりました。
この度ご指摘いただいております件に関しましては、社内共有を行い、
今後の顧客サービスの向上へと努めて参ります。
何卒宜しくお願いいたします。
また、この度はご希望に沿うご対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今回の場合、商品のお届けより2ヵ月が経過しており、
当ショップでは返品・交換に対するご対応が出来かねておりました。
この度ご指摘いただいております件に関しましては、社内共有を行い、
今後の顧客サービスの向上へと努めて参ります。
何卒宜しくお願いいたします。
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