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レビュー
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- 購入者さん
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2023-10-10
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 毎回代替機
- 接続が切れてしまう事があるのはある程度仕方ないと理解したうえで何度も利用しています。
毎回 代替機のマカロンがとどきますが、今回はカバンの都合でマカロンがよかったのでこちらのページから注文しましたが、また代替機なのか長方形のものが届きました。
届いた時点では充電は0%、充電コードは差し込んでもゆるゆるで一晩かけても100%にならず、ようやく100%になり使用を始めたところ2時間程で充電切れ。
本体には鼻くそのような汚れが付着しており、拭き取りましたが心底気持ち悪かったです。
そして、？マークのテープが貼られており使用するのに不安でした。
今回は1日だけのレンタルでしたので、まだ救われましたが帰省時などにこんな物が届いたら怒りが収まらなかったと思います。
こんな酷い端末と対応は初めてです。 -
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2023-10-11
ショップからのコメントお客様の貴重なお時間で、レビューのご投稿をして頂きましてありがとうございます。お客様のご指摘について、誠に申し訳ございません。接続の切れる問題や代替機の選択の不具合について、改善の余地があると認識いたしました。製品の状態や不安要素についても、お客様がご不快な思いをされないよう、改善に努めてまいります。お客様のご意見に感謝いたします。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
