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- 購入者さん
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2020-07-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 残念です
- 子供の布団の買い替えで、こちらの商品を購入しました。
ハウスダストにアレルギーがある子供が使用したところ、一晩たって、朝起きてきた時点で痒みを訴えてきました。顔を見たところ、まぶたが赤く腫れ、酷くただれていました。
以前より、同じような羊毛の布団を使用していましたが、今回のように腫れや、ただれが起きた事はありませんでした。
一晩で使用をやめ、もとの布団に戻したところ、子供のまぶたの腫れや、ただれも3日ほどで治りました。特にアレルギーの無い私が寝転んでみてもチクチクと痒みを感じ、使用できませんでした。
そこで布団の見た目は綺麗でしたが、ダニなど衛生状態に不信感を感じ、ショップにご相談させていただきました。
メーカーに問い合わせするなど、担当の方には丁寧に対応していただきましたが、原因は分からず。
また返品する場合は、送料、手数料合計8000円を自己負担で支払わなければならないとのことでした。
幸い主人が試しに寝てみたところ、痒みは感じなかった為、買い替えの時期には早かったのですが、主人が使用することにしました。
衛生商品である布団がそもそも返品できないというのは理解できます。
しかし、今回のように顧客の健康状態に問題が起きた商品は、顧客の自己負担で返品するのではなく、メーカー、またはショップが自主回収し、検品などするべきなのではないでしょうか。
こちらの商品には非常に不信感を覚えるため、星１つで評価させていただきます。 - このレビューのURL
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