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- 購入者さん
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2023-10-07
- 配送が非常に良くなかった
- 商品以前に配送業者、ショップの対応が、非常に悪かったです。
お時間を事前に伺えなかったので、当日身動きが取れず、ショップに問い合わせても要領を得ない回答で非常に困りました。
こういった大型家具は配送の手当がとても大切だと思うので、こういった業者だと商品の格を下げることになります。
段ボールも破れていて、商品に不具合が出ないか非常に心配です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント配送に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
配送時の連絡等に関しましてはタイミング等が弊社では分かりかねますので
出荷後は配送会社へご確認いただけますと幸いでございます。
配送面や対応についてご期待に沿えるよう改善に努めてまいります。
なお、商品については破損等あればすぐご連絡いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
1
2023-01-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 見えないからバレない？
- 星ひとつもつけたくないくらい残念です。
これから商品を購入しようと思う人へレビューします。
ダンボールに包まれていた為ズラしながら出していると、底板が割れていて、しかもパテ埋めしてました。
底で隠れるので問題はありませんが気付いたらあまりいい気はしないかな…しかも直しも雑…
コレで出すならアウトレットとかキズ商品とか書いておいてもらえればまだ納得してたのに。
あと引き出しを開けるとホコリ臭いです。
ハズレを引いたのか、にしても確認などをして出品してもらいたいです。
私にとっては高い買い物なので残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けした商品の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたメールを担当者で確認しておりますので
ご確認いただけますと幸いでございます。
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- 購入者さん
1
2019-02-07
- よく考えて購入した方がいい
- こちらのショップおすすめしません。
二度と利用しないし、周りで利用したいと思ってる人がいたら、止めます。
商品発送前しかキャンセル、返品できないという旨を商品ページにも載せるべきです。
配送先やカラー、注文数の誤入力にてキャンセル、変更が増加していますとの記載は商品ページにも書かれてありましたが、返品ができないという事は、別ページの利用ガイドにしか記載されていません。
まだ到着していない商品(伝票番号は記載されているが、配送会社はその他と書かれており、商品の詳細一切わからず)や未開封の商品は最低限対応してほしい。
同じようなレビュー沢山見かけましたが、店舗の都合ばっかりで、購入者の事を考えた事あるのでしょうか。
ただ返品したいのではなく、他のサイズに注文し直したいとお願いしても、発送後は不可、ご理解下さいのみ。勿論、送料も払うつもりでいました。
こんなショップ、なかなか出会った事がありません。こちらの確認不足ですが、人間ですから間違いもあります。お互いが歩みよって解決すべきだと思いますが、発送後は不可ですの一点張りでは、わたしのように、不満だけ募って、二度と利用しない人が増えますよ。
発送されたが、商品の行方は不明、到着前の未開封で、送料はこちらが負担するので返品(他のサイズに交換したい)も利用ガイドに記載してある通り、発送後は返品、キャンセル不可って、あなたたちがもし同じ立場ならどう思うか教えてほしいくらいです。
自社都合の会社です。
※いかなる場合にも不良品以外は対応できないとの事なので、よく考えて購入した方がいいですよ。 - このレビューのURL
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