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- ふくやまさん9273さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 90件
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1
2024-04-11
カラー:【ベージュ】 | サイズ:【E75】
- 普段のサイズで良いと書かれていたが、ワイヤーがはいっているため、アンダーがきつく感じた。
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ショップからのコメントせっかくご購入いただきましたのに、「普段のサイズで良いと書かれていたが、ワイヤーがはいっているため、アンダーがきつく感じた。」とのこと、
商品がご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
当店ではこちらの商品をご購入いただいたお客様限定で、オンラインフィッティングサービスを実施いたしております。
専任のコンシェルジュが適切なサイズや着用方法をご案内させていただいておりますので、是非この機会にご相談をご検討いただけると幸いです。（商品ページよりご予約可能でございます。）
そのほかルルスマートブラには専用の延長ホックもございます。
三恵内で「延長ホック」もしくは「c4992」と検索いただいてご確認ください。
延長ホックにによって手軽にアンダーサイズの調整をしていただけますので、ご体調に合わせてお使いいただけますと幸いです。
これからも皆様のお悩み解消のお手伝いができるよう多くのお客様の声に耳を傾け、より良い商品をご提案できますよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 高野千春
1
2024-03-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
カラー:【11/22より順次発送ブラック】 | サイズ:【G75】
- 色もサイズも違う商品が届きました。
- 他のメーカーを購入しては後悔して、この商品に戻るを繰り返してます。ただ今回初めて注文した商品のサイズもカラーも違うものが届きました。残念です。
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ショップからのコメント楽しみにお待ちいただきましたのに、商品に間違いがございましたこと、
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当店での出荷時の検品が至らなかったようでございます。心よりお詫び申し上げます。
また、早速お問い合わせをいただきまして、ありがとうございます。
早急に対応させていただきます。
今回のミスに関しましては社内で共有いたしまして、
同様の間違いを繰り返すことのないよう、検品体制の強化に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 鈴木千佳
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- 購入者さん
1
2023-12-21
- 最悪
- 胸が垂れるのでやめておけばよかった。2度と買いません。使用して後悔。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくご購入いただきましたのに、商品がご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
尚、こちらの商品に関しましては、三軒茶屋の実店舗でフィッティングサービス（オンラインも可能）を実施しております。専任のコンシェルジュが適切なサイズや着用方法をご案内させていただいております。商品ページにリンクがございますので、是非ご相談をご検討いただけると幸いです。
今後とも皆様のお悩み解消のお手伝いができるよう多くのお客様の声に耳を傾け、より良い商品をご提案できますよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 鈴木千佳
1
2023-11-27
カラー:【11/22より順次発送ブラック】 | サイズ:【I80】
- ほつれあり
- 以前も購入して気に入り、リピート購入でしたが、今回は一度着用しただけでカップの部分の縫い目がほつれ、中の白い綿のようなものが見えてしまっています。非常に残念な買い物になってしまいました。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント今回はリピートでご購入いただきましたのに、
「一度着用しただけでカップの部分の縫い目がほつれ、中の白い綿のようなものが見えてしまっています。」とのこと、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。また残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後のご対応につきましては、追ってメールにてご連絡させていただきますので、ご対応のほど、よろしくお願いいたします。
今回の件を受けまして、同様の案件が発生しないよう、商品の管理の徹底や検品体制の強化に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 鈴木千佳
1
2023-10-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:【ベージュ】 | サイズ:【D70】
- モンゴル型の人は注意！
- 商品説明に「普段のサイズを選んでください」と書いてありましたが、その通りにしたらかなりきつかったです。前面はさらしを巻いている感じで苦しく、ワイヤー（特に横の方）が痛くて…
私が太ったのかな？と思い近くのランジェリーショップで半年ぶりに測ってもらいましたがサイズは変わってないとのこと。
一般的に私の様なモンゴル型体型はアンダーのサイズそのままではなくひとつ上げた方が合う場合が多いと言われています。
欧米型の人は普段通りのサイズで、モンゴル型は違うのではないでしょうか。
交換をしていただこうと思いますが、商品説明にあった通りに選び自分の計測値も間違えてないのに自己都合の交換になるのかと納得いかないところがあります。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品ページでのご案内に沿って、商品をご購入いただきましたのに、サイズ感がご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
こちらの商品に関しましてはフィッティングサービス（オンラインも可能）を実施しております。
商品ページにリンクがございますので、是非ご検討いただけると幸いです。
皆様のご意見・ご感想を今後ともより良い商品やご案内がご提案できますよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 小林美和子
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- 購入者さん
1
2023-10-06
カラー:【アイスブルー】 | サイズ:【D70】
- 商品を気に入り2個追加で注文しましたが1個しか届きませんでした。配達完了になってます。信じられません。明細入ってなかったですが、間違えるなら入れた方がいいと思いますよ。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら2点ご購入いただきましたのに、1点不足があったとのこと、社内での検品が至らず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
改めてご連絡させていただきますが、至急、不足の商品をお送りする手配をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
尚、納品書に関しましては、個人情報保護と環境への配慮から2017年4月より商品に同封しておりません。
そちらに関しては何卒ご理解いただけますと幸いです。
皆様に安心してお買い物いただけるよう、再発防止に向けて検品体制を強化してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 小林美和子
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- 購入者さん
1
2022-11-16
- サイズ感がおかしい
- サイズは今まで通りのサイズで申し込む様に書いてありましたけど、届いた商品のカップはとても大きくて全くフィットしない商品でした。
この商品が高評価だったのが、とても信じられません。交換は往復の送料・手数料全て負担しなければならない様なので捨てようかと思います。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご案内通りのサイズでご注文いただいたにも関わらず、サイズ感がご期待に沿えなかったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
大変心苦しくはございますが、不良・間違い以外の交換・返品につきましては、送料・手数料をお客様のご負担とさせていただいております。
何卒ご理解いただけると幸いです。
皆様のご意見、ご感想をもとに、より良い商品をご提案できますよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
三恵 小林美和子
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- 購入者さん
1
2022-09-25
- 綿ではないので肌に当たると痛いです。敏感な人はやめた方がいいかもしれません。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにも関わらず、お客様のお体に合わなかったとのこと、ご希望に添えず申し訳ございません。
こちらの商品はカップ裏の部分は綿を使用させていただいておりますが、全体を綿でおつくりしていないため
お肌にあわなかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。
せっかくご購入いただきましたのにお力になれず申し訳ございません。
いただきましたご意見をもとに、
より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-09-14
- 痛くなって使用できない
- 何ヶ月か使用したあとの感想 丁寧に手洗いしていましたがワイヤーが変形したのか骨にあたって痛い。我慢してつけていましたが痛みに我慢できなくなりお蔵入り。残念。セールで買ったつもりがずっとセール？値下げ後の値段相応の商品かと思います、、やはりメーカー品に戻ります。
↓こちらは購入直後レビューです
以前よりチェックしていましたがセールになったのを機に購入してみました。今までワコールやウィングの上級ブランドのものでなるべく小さく見えるようフルカップを選んできましたが効果はいまいち感じられませんでした。お値段もお手頃ですし半信半疑で購入しました。形状はスポーツブラのような形。カップの上を1枚の布が覆うような形になっているので谷間が見えません。ワイヤーがあるのでほどよいホールド感。谷間も隠れるしなんとなく小さく見える！！感激しました。もっと早く出会えてたらなあ・・・と思いました。まだ使用して間もないので耐久性はわかりませんが、感激したのでもう1枚追加で購入。真夏は谷間が暑いかもしれませんが、これから涼しくなるのでたくさん着用させていただきます。レースはかわいいのですがレースが肌に触れると痒くなるかもしれないのでレースのないシンプルなものがあったら嬉しいです。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメント着用後の効果を実感して頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しいです(^^*)
しかしながら、レースが肌に触れると痒くなるとのことご不便をおかけして申し訳ございません。
レースの無いものですと、メッシュタイプ(b5050)がございます。
当店の商品検索窓で「b5050」と検索していただきますと該当商品がヒットします。
ご検討いただけますと幸いです。
今後とも皆様のご期待に添えるよう、努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
三恵 三浦千穂
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- mipomtarosさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 14件
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1
2022-08-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品
- ブラジャーすぐ届きましたが、試着しようとすると左のホックのところがほつれていました。
返品返金対応はしてもらえるようですが、在庫がないそうでしかもお盆を挟むとのことで時間がかかるそうで、大変不満です。仕方ありませんが、こんな明らかな不良品普通ありえません。ちゃんと検品をしてほしかったなと思います。お揃いで下着を購入したく、別でショーツを購入し、ショーツは履いてしまったため、そちらは返品もできませんし…。自分で縫って使います。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント頂戴した「良かったこと」「嬉しかったこと」などの応援コメントを、スタッフ全員で拝読し、毎日励みにしています。
誠に勝手ながら、夏季休業期間中のご注文の発送に全力を注ぐため、
8/10(水)〜8/16(火)にご投稿いただいたレビューは拝見させていただきますが、ご返信対応はお休みさせていただいております。誠に申し訳ございません。
※個別での対応が必要なお客様へは、8/17(水)から順次対応させていただきます。
対応にお時間を頂戴します。何卒、ご容赦くださいませ。
8/17(水)以降に頂戴したレビューから返信を再開させていただきます。
心を込めて返信いたしますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
夏の疲れが出る頃ですので、どうぞお身体にはお気をつけて健やかにお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。
令和4年 立秋
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- mi-zu-ki...さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 755件
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1
2022-07-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- リピートです商品届きません。
- まだ届かないし
発送状況すら確認できません
ってなります。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント発送をお待たせしてしまい、申し訳ございません。
お客様の伝票をお調べいたしましたところ、
7/27より発送開始の予約商品をご購入されております。
また、2022/07/27 09:35:09に「只今よりご注文商品の確認作業に入ります。三軒茶屋通信インナーウエア三恵」という件名でメールをお送りさせていただきました。
詳細につきましてはお手数ですが、今一度メールをご確認いただければと思いますが、
発送の手配が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきますので、
発送まで今しばらくお待ちいただければと思います。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
1
2022-07-22
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 上から被さってるレースが無意味
- 胸は小さく見えません
上の飾りのレースに締め付け感がなく邪魔になって、小さく見せるどころか大きく見えます
高い買い物した感じです - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント胸が小さく見える効果を実感できなかったとのこと、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見、ご感想をもとに、悩みに寄り添ったより良い商品をご提案できますよう、努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-07-18
- ホックの部分がチクチクして痛いなと思って見てみたら金属の部分がトゲのようになって出ていたので、自分でヤスリをかけました。
リピートする商品なだけあって残念だなと思いました。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は先日お届けいたしました商品に不良がございましたとのこと、
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当店での出荷時の検品が至らなかったようでございます。
お詫びいたします。
今回のミスに関しましては社内で共有いたしまして、
同様の間違いを繰り返すことのないよう、十分に注意してまいります。
今後のご対応につきましては別途個別にご連絡させていただきますので、
何卒よろしくお願いいたします。
三恵 佐野美奈
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- 購入者さん
1
2022-05-30
- 今までずっとこちらの商品にお世話になっていて、不満どころか大満足だったんですが、今回期間限定色？を購入した所、素材が違うのか肩紐が弱々しく、付けていると肩にくい込んで痛くて…
今までの商品はそんなこと無かったんですが…
もうその商品は使えません…
大満足だった分ショックでした。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品を楽しみにして下さったのに、残念なお気持ちにさせてしまい、
心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
工場に確認させていただきまして、今後の商品の品質向上に向けて努力してまいります。
この度はありがとうございました。
三恵 三浦千穂
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- 購入者さん
1
2022-03-27
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 購入サイズが難しい。
- 「ルルスマートブラ」初購入です。
普段ワコールのG75-80・Ｈ75-80を使用しています。
なので、こちらもＨ80を購入しました。
試着したところ、紐を引っ張っても脇元が緩く、胸元のレースはブカブカでした。
やわらかタイプの垂れ乳の場合は、トップサイズ1個下かな？と思いました。
アンダーはむしろ緩みがなく、80というより75を付けている感覚です。
交換きくか分かりませんが、これはちょっと使えないです。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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ショップからのコメント三恵の小林美和子でございます。
せっかくご購入いただきましたのに、サイズ選びが難しいとのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご交換につきましてですが、商品お届けから7日以内で、未使用（ご試着程度は可）、タグ付きでございましたら下記までご連絡いただければ、ご交換可能でございます。
是非ご検討くださいませ。
株式会社三恵
三軒茶屋通信インナーウエア三恵
電話 ：0570-200-870 (受付9：00〜16：00土曜日曜祭日お休み、
平日も13:00〜14:00の間はお昼休憩のため受付を休止させていただきます）
E-mail: rakuten@sankei33.com
頂戴しましたご意見・ご感想をもとに
お客様に、より良い商品をご提案できますよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
