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1 2021-09-26

不良品が3回届きました
テーブルの天板にヒビがあって、佐川による配送時の破損だそうで、交換をしてもらいました。
ところが届いた交換品も割れていました。
ダンボールには一切へこみも傷もありませんでした。
「また不良品で、外装似傷がないです。再度予め検品したものを送ってください。」と申し出ましたが、
これも配送時の破損と言い張られたため、念の為次の配送をヤマトに変更して送ってもらいました。
３回目に届いた天板もダンボールに破損はありませんが、なぜかまた天板は割れておりました。
これも報告すると、検品したものを送っているので配送時の破損だそうです。
３度もダンボール無傷で中の天板を破損するのだとしたら梱包に問題があると思いますが、改善はなく、
現物も見ないで言ってるので、検品していないのが本当のところだと思います。
結局、最後は2000円引きにするから傷物をそのまま受け取るように言われました。
新品の家具を購入しても、たったの2000円返金で破損品を使わされております。
客に対していい加減な会社だなと思いました。
皆様は同じような思いをされないように、購入時は十分にお気をつけください。


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2021-09-27
ショップからのコメント
この度は、レビューのご記載を頂きましてありがとうございます。
しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。
また、商品は検品を致しまして、出荷のお手配を致しておりましたが、
配送にてご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を元に今後の品質改善及び配送体制の向上に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い致します。
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