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2 2022-06-15

商品の品質と対応について
到着して内容物を確認したところ、最初の赤い修復パッドがまだら模様?白くなっているものが装着されていた。商品の画像と違うので、誰かの使い古し?すぐにショップに問い合わせメールを送ったがまだ返信はないです。
がっかりさせられました。。。非常にショックです。
追伸:問い合わせからショップに連絡があって最初は少し製品はこういうものだということを言われたが
詳しく説明し 返答を貰う中で 疑問点を掘り下げていくと どうもほかの部分の疑問点もあるということがわかった。そして最終的に 初期不良ということになって 交換と言う結末になった。
どれもこんなものだ。という言葉はほんとうか、少しはましなものが来るか それは後日となるが 交換には多大な労力説明力が必要であった。
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2022-06-17
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品につきまして、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

既にご対応の履歴がございましたため、
また何かご問題ございましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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  • fujita0235さん
  • fujita0235さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 24
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5 2021-04-30

早期に対応して頂き、配達も最短で対応して頂き大変満足しています。今後も何かあれば利用したいと思います。
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3 2020-05-03

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
頼りにしていたが…
レンタルしたものが見れなかったのでかけた。研磨したであろう、円を描いて傷が全体的につきました。
怖くて2回目ができないでいます。
傷が残ったため返却に苦労しました。
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4 2020-04-27

とりあえず試してみましたが、効果は微妙ですね。
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3 2019-09-10

  • 商品の使いみち:趣味
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
子供が傷つけたDVDやBlu-rayを修復するために、購入しました。
何度か試してみましたが、あまり改善されず…。
機械事態も値段相応といった感じでした。
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3 2019-04-12

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
子供が見るDVDの裏側(読み取る面)が傷まみれななり再生中に途中で止まったり不具合が生じたため購入しました。類似した商品は多数あり性能のいいものはやはりそれなりに値段もするし今回は初めての購入なので今後もおそらく買いなおすと思いコスパ重視で選考。早速ディスク全体に細かい傷があり2,3か所深い傷があるもので本体にセット。研磨する順番毎(3回)に修復液、修復パッドを交換する必要がある。説明書は図もある為女性でも不安なくできると思う。研磨している際の音は静かな環境の中でも気にならない程度。とりあえず一回目は説明書に記載されてる手順で行ったが、ディスク面に研磨したかなぁという程度の痕がある(この痕は説明書に使用後に残るものと注意書きに記載されている)。その後再生してみたが問題のあった箇所でエラーを起こすことはなかった。他のDVDにも試したが問題なく使用できている。評価としては購入して良かったと思うが写真にある白い容器の修復液の2つともが出口があまりに小さく成人男性がいくら押しても出てこなかったため安全ピンを刺して入り口を広げてようやく出てきたので、ここは販売元の改善点と思う。
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1 2018-03-30

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
全然ダメ。
audio CDの音飛びしないけれど、見えるので気になるキズがキレイになるかと
期待して買いましたが、まったく変わらず、めんどくさいだけでした。
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  • S.K4424さん
  • S.K4424さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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1 2024-03-31

残念
残念ですが、三回目のDVD使用していたら異音がして途中で止まってしまい使えなくなりました。
お勧めできません。
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2024-04-08
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品につきまして、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

内容について確認させていただきたく、
メールにてご連絡差し上げますので、
お返事をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
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1 2024-03-31

ギアかモーターのせいかわかりませんが途中で止まります。
1回のリペアではディスクの読み込みができません。
期待していただけにとても残念です。
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2024-04-08
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品につきまして、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

内容について確認させていただきたく、
メールにてご連絡差し上げますので、
お返事をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
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4 2023-12-19

素早い対応、ありがとうございました。大変満足
しております。
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2 2023-03-27

今のところ使用結果で満足した状態ではありません。
確実に復元できていません。
使用方法に問題があるかもしれないので、次回CD盤の不具合があれば
再挑戦します。
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2023-05-25
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品につきまして、
ご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。

商品についてご不明な点などございましたら、
誠に恐れ入りますが商品のお問合せフォームより
不具合の詳細を添えていただき
ご連絡をいただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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1 2023-02-07

  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
機会に期待してましたが、いざ使うと
部品がすぐ取れます。
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2023-02-14
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品につきまして、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

内容について確認させていただきたく、
メールにてご連絡差し上げますので、
お返事をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
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1 2022-07-11

話にならない
手で研磨するのは大変だからと購入してみたが、これは話にならない。 2の研磨剤はどんどんブルーパッドにこびり付いて溜まって行く。 修復機の回転は止まるわブルーパッドにこびり付いた研磨剤はテッシュで拭く位では取れないわ何とか取ろうと頑張ればブルーパッドがスグに傷んでくる。 修復機の回転トルクが低すぎる。 手順通りに使っても実際にはキズなんて取れない上に磨き傷があるんだから傷の上塗りって所だ。サンワダイレクトにはちょっと真面目に商品改良に取り組んで欲しいと思う。 もっと本当にCDの傷を取れる様になって研磨剤がブルーパッドに溜まって行く問題を解決して欲しいと願う。
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2022-07-14
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご購入いただきました商品につきまして、
ご希望にそえず、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は商品開発部に伝え、
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
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  • N.O4490さん
  • N.O4490さん
    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 81
  • お気に入りレビュアーに登録

4 2022-05-24

実用化できます。説明書通りにクリーニングしましたが、目に見える傷は取れていませんでした。CDの表面を拭き再生しましたが途中で音飛び現象が起きました。クリーニング液が残っていると思いCDに息を吹きかけ、メガネ吹きで丁寧に全面を拭くと音飛び現象はなくなりました。クラシックCD2枚のクリーニング結果です。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

5 2022-02-06

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
見事復活
1度目は症状が少し改善した程度でした。諦め半分で2度目を修復を行なったところ見事直りました!結構深い傷でしたが一度で直らない場合は複数回修復を試みることをオススメします。4を切るレビューでしたが買って良かったです。
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