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レビュー

5 2022-07-25

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
サイズ交換して追加料金払っても良い商品。
リングゲージをお借りして注文してたのに関わらず、主人のリングはめちゃくちゃ小さかった（血が止まるほど）せっかく10周年記念日の結婚指輪新調という事で残念でしたが諦めきれず、サイズ変更の追加料金と送料を払いサイズ直し。主人は2号アップのものを購入しました。商品送って、そこから振込案内メール、商品直し、発送までおおよそ1週間ほどできました。
何だかんだお気に入りです。主人の仕事柄、今まで指輪してくれなかったのですがこちらの指輪だととても細いので着用してくれてます。なのでサイズ変更の手間や、お金のことを考えても★5!!電話対応してくれた方、ごめんなさい。ありがとうございます。主人の2号アップはちょうどよかったみたいです。


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2022-07-26
ショップからのコメント
お世話になっております、e-宝石屋スタッフの神農と申します。
レビューの内容を拝見させていただきました。

この度は大切な記念にと当店にてリングをお選びいただきましたのに
サイズがあわれなく申し訳ございませんでした。

ご注文リングはサイズのご交換は
させていただけなりリングとなっております。

サイズご交換がさせていただけるリングにつきましても、
往復の送料はお客様ご負担でお願いしております。
ご希望のご対応ができず申し訳ございません。

ご希望の刻印内容と違ったなどの
店舗側の不手際でご迷惑をおかけしました際は、
送料は店舗にてご負担させていただきます。


リングゲージをお貸出しさせていただき、
お計りいただいてのご注文でございしたが、
リングゲージはご注文リングと同一のものではございません。
幅や厚みが違っております。
当店ではお貸出し用のリングゲージは3種類ご用意しており、
できるだけ近しいものをお貸出しさせていただいております。

お貸出しの際に、お計りいただくご注意点を
メールにてご案内させていただいておりますが、
インターネット販売のため、直接お手元を拝見できず、
ご注意いただきたいことが多くなり、長文のため、
おわかりづらくご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

今後、ご案内につきましてもできるだけ
わかりやすいご案内となりますよう、改善してまいります。


リングサイズにつきましては、普段おつけいただいているサイズでも
ゲージでお計りいただきましても幅や厚みにより
お指へのフィット感がきつく感じられることがございます。

リングサイズの最適なサイズはお指の形状や
お客様のお好みよって変わってまいります。

「関節の方が太い」「根本の方が太い」
「スラっとほっそりなタイプ」「お肉付きのいいタイプ」
「ピタッとお指に沿う方がお好み」「少しゆるいくらいがお好み」

など様々でございます。
リングサイズでお悩みのお客様には
メールやお電話などでもご相談させていただいておりますので
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。


この度は、ご注文リングをお気に召していただきましたのに、
ご対応が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
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