- 総合評価
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4.66
(32,923 件)
- 男性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 32,923件)
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-
- 購入者さん
1.67
2010-06-11
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 取引が完了したので、堂々と書かせて頂きます。
商品が届き、すぐに組立ようとした所、部品が足りず、すぐに電話で取り寄せ依頼。
数日後・・・
商品は無事届きましたでしょうか？
未到着や商品に不備がございましたらご連絡頂ければと思います。
弊社は【良品をお届けしてのお取引】を第一に考えております。
良品が届いていない状況などをレビューに書かれてしまいますと、
今後弊社にてご購入いただくお客様に不安などを抱かせる要因になってしまいます。
お取引が完了してからレビューを書いていただきますように
お願い申し上げます。
というメールが。
社内で情報共有が全くされていない。
しかも、その事を返信で指摘しても反応なし。
ちなみに不足部品の配送は速達でなく普通でした。
部品の不足は販売店の責任ではなくメーカーの
責任だと思うが、いかにもよいレビューを
書いて欲しいかの不足で部品を待っている客にも
送ってくる事、それを指摘しても無視する姿勢。
このショップだけでなく、このショップへの
レビューまで信用できなくなった。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2007-03-04
- 万一不良品が届いたら交換するから連絡してくれ、と発送後のメールにあった。不幸にも不良品が届いたため、連絡をしたのだが、返信が無い。言葉だけで行動が伴っておらず、信用できるショップとは言いがたい
- このレビューのURL
39人が参考になったと回答
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1
2008-01-13
- 届いた物の半分が不良品というすごい店。
さらに交換対応もかなり微妙。何度か交換個数を告げているにもかかわらず交換個数を店が理解していないらしく届いた個数も全く足りない状況。しかも不良商品は処分してとのことだがゴミ出しで持っていってもらえる大きさではないので自腹でお金出してゴミ処分するはめになりましたとさ。まじ無駄金。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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35人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2007-08-10
- もう少しまともな商品を送って欲しいのと、もう少しまともな対応できる社員を雇って欲しい、そう願います。
- このレビューのURL
32人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2008-07-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 在庫に無いものを掲載して、納期は９月ですはあんまりです。
- このレビューのURL
31人が参考になったと回答
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- Magicspell41744さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 251件
-
1
2007-07-11
- 発送の連絡が一向にこず、商品注文時の指定の日時に届きませんでした。
「発送が遅れている」の連絡も無かったのでとても不安でした。
この店を利用することは二度とありません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2008-01-15
- 座ってみたらがたがたして足の長さが不ぞろい。即電話。どんな検品してるか聞いたらメーカーでしているのでわからないと回答。とにかく交換してくれるというので、予定日に待っていたら、いくら待っても来ない。反日無駄にして電話したら、メーカーでまだ送っていないとか。どうもメーカーとの連絡体制がいいかげんみたい。
- このレビューのURL
30人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2008-01-16
- ＜配達日について＞
CDラックを購入しました。配達日を指定しましたが、全く別の日に突然配達されてきました･･･。到着までにお店側から何度かメールが届きましたが、その文中でも配達日については一切触れらていませんでした。こちらが指定した日付に対応できないのであれば、そのことについて説明があっても良いはず。
特に大きな品物の場合、買う側にとって配達日は重要です。
不親切だと感じました。 - このレビューのURL
27人が参考になったと回答
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1
2007-05-09
- 品物は不良品、代替品も傷あり商品．．．連絡する気も失せました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 絶対に買わないほうがいいです。傷だらけの品でした
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1.33
2012-04-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：2
- 不良品が届き、交換部品がお願いし届きましたがまた不具合や色違いがあり、今度は新しい商品と総交換しましたが、また不良品が届きました。（画像あり）
購入時にちゃんとメールで検品をお願いしても、木目の傷や汚れ、ヒビ割れがある物が送られてきます。その繰り返しです。メーカー直送なので販売店さんが直接商品を確認することができないそうですが、それは売主としての責任を考えれば理由にならないと思います。
こんなに手間や時間をかけましたが、結局返品することになりました。
3月末までの期間限定ポイントで購入したので、ちゃんとポイントが戻ってくるのか不安です(>_<)
それを伝えてもお店の態度は冷たい感じのメールだったのでさらに不安になります。
返品や交換の対応は迅速でとても良いと思うのですが、やはり商品の不具合率が高いと思います。その旨商品説明にもっと詳しく載せるべきではないでしょうか？
いくらお値段が安くても、商品写真の様な物が送られてくると思っている人は多いと思います。
今回はRVを書くつもりはありませんでしたが、ちゃんと返品・ポイント返還がなされるまでの保険として記録に残しておこうと思います。 - このレビューのURL
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- kyasarin5321さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 91件
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1
2007-05-31
- 商品届きません!!
到着しましたか？とメール着→「届いてない」と返信→返事なし
決済はカードにて済んでおります。
信用できないお店なの？？
ちなみに現在到着予定日から5日経過。 - このレビューのURL
24人が参考になったと回答
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- ★今日も明日も可愛〜〜〜いおっさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 1,048件
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2.67
2010-12-26
- 品揃え：1
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：1
- 製品手配が遅い。ってか在庫していないのか？ 梱包は雑。深いダンボール箱に「鍋」「ダンボール片」「フライパン」「ダンボール片」の順に重ねてあり、箱の上半分が空間。エアークッションで包まれる事無く、適当さを感じました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 極端に軽いとは思わなかった。２年持てば良いと考えていますが果たしてどれくらい持つか。焦げだしたら再投稿します。それまで販売してるかな？
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23人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2011-09-29
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- １ヶ月待たされたあげく出荷出来ないからキャンセルというのは本当に頭にきました。もう何年も楽天で買い物してますがこんな対応の店はじめてです。
次回入荷を待つにしても、次はもう年末間近！はぁ？！って感じです。いくら安いからってどんな対応でもいいと思ってるんですかね。色々品定めした時間、待たされた時間を返して欲しいくらいです。もう二度と来ません。 - このレビューのURL
22人が参考になったと回答
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2.33
2008-11-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 時間指定したのに時間指定されてないし、問い合わせしても返事は返ってこないし最悪!!
- このレビューのURL
22人が参考になったと回答
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5
2020-04-28
- ファースト家具さん、迅速にお届けいただきありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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17人が参考になったと回答
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