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- かぐわん
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4.22
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- 購入者さん
3
2017-06-18
- 欠品と不良品がありました。
欠品は不良品のやり取りの中で一緒に送ってもらいました。
以下、不良品についてのやり取りです。
不良内容は机天板からのインサート(ネジ穴の金具)抜けです。
天板を固定の際にインサートが抜けて固定が完了できませんでした。
材料(木材)の乾燥が甘い状態で加工しその後の乾燥で緩くなり抜けたのか、穴の加工時に振れて下穴が大きくなったのではと推測しました。
その旨、伝えて検品した物と交換してもらいましたが、また同じ事象が発生しました。
不良品が続いたことでロット不良と判断し、自分で直すことにしました。
以下、修理方法です。
緩くなったインサートを六角レンチで反時計回りに回しながら抜きます。
穴の中の崩れた木片などを取り除きます。(この時に更に穴を拡大させてしまわないように注意します)
穴の側面に接着剤(木材と金属の接着なのでエポキシ系2液混合の物が望ましい)を底面に付けないように注意しながら薄く塗ります。
抜けたインサートの外径を確認してもらうとテーパ状でネジ状の爪がついていると思います。
その爪状のネジ部の外周に接着剤を塗ります。（接着剤の塗布量は少量はみ出る程度がベストです）
接着剤を塗ったインサートを時計方向に締め込みながら、インサートと天板が同一面になるまで挿入します。
はみ出した接着剤を拭き取り24時間乾燥させ完成です。
以上、作成した夫の意見でした。現在は完成したお品で子どもも自然に座って勉強しておりうれしそうです。私もアルダー素材での品物の質感に満足しています。度重なる組み立ての段階のやり取りにも誠実にも答えていただきありがとうございました。今回のことは運悪くたまたまこのような経過となってしまった結果と思いますが、今後もたくさんの人々によい商品をお届けいただけたらと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2021-03-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 小学祝いに
- 段ボール箱が大小含め10個ほど届きました。
旦那と2階へ運ぶのに苦労しました
後から金払ってでも設置してもらえば良かったと後悔、、2時間半かけヘトヘトで出来上がり。
完成は立派で部屋が明るくなりました
子どもも大喜びです。
だが、、、見えない部分なのですがコルクを入れる穴がガタガタになっていてベッドを載せるのにガタついて苦労しました。
完成品は素敵なのに勿体ない
見えない部分も手抜きなしでしていただきたいです。これで星マイナスです - このレビューのURL
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3
2020-02-23
- 品質にはバラつきがありそう
- 不良品の交換等でトラブルが発生。交換品到着時に不良品と交換との事で、事前に届ける日程調整と連絡を受けたが、連絡なしで不在時に交換品だけ置いて行かれました。後日、交換品を営業所に持っていくと付属の送り状の届け先と送り主が逆。危うく我が家へ届くところでした。交換品には不良品には無い補強がされていたりと品質にはバラつきがありそうです。たまたま不良だったために見比べる事が出来ただけで、普通は補強が無くても気付かないと思います。不良品の連絡時に画像を求められるので、連絡する間に撮っておくことをお勧めします。物はしっかりしていますが、ベッドのスノコはかなり安くさいです。組み立ては1人でもできますが、2人の方が当然早いし楽です。一緒にマットレスも購入しましたが、サイズもぴったりでサイズを気にしながら探すよりはお勧めです。あまり厚い物だと寝相の悪い子は落ちる可能性があるので注意。
- このレビューのURL
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2
2019-10-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 商品自体は良いお品だけど、、、
- とても楽しみにしておりました。我が家にとっては大変高い物です。数ヶ月迷いに迷って購入しました。マットレスも買いました。ぴったりで全体的にはとても可愛くて気に入っているのです。
●配送前日13-17時にお届けのメールあり。当日13時から待って16:30頃に業者から電話あり→17-18時になると。。結局17:20から到着。すでに4時間の枠を設けてるのに？？
●時間がなく2週間後組み立て。机の天板の角がありえないことに。。机の引き出し正面も何かぶつかって擦ったあと。やっと組み立てたのにぐったり。お店の方には誠意ある対応をしてもらいました。
●天板を交換してやっと設置。天板表面、小さいですが何か金属破片のようなものが刺さってるかんじ。手で擦らせてみると引っかかるし気になる。もういい加減にしてほしいという気持ち。とても時間をとりました。もう嫌です。
●交換なのだからきちんと隅々まで検品してから送ってください。時間とられます。気持ちも萎えます。もう連絡する気力ありません。高いお品物です。お願いですからきちんと検品して発送してください。天板見るたびモヤモヤという気持ちです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2017-02-12
- 商品を使う人:子供へ
- 子供が大興奮です
- 少しお値段は張りますが、さすが国産、しっかりした作りで、高さがあるのに子供がベッドの上ではしゃいでいても少しも軋みません。デスクも広く、チェストの容量もたっぷりで、とても使い勝手の良いお品だと思います。
配送の方もとても丁寧で、配送前日にきちんと連絡をくださいました。
が、ただ一点、残念なところがありました。デスクの天板の裏側にあるビス止め用の穴（？）ですが、ナットのような金具が入っているところ、一か所だけ入っておらず、大変困りました。デスクのワゴンと棚を左右入れ替えてもどちらにしても使う穴だったので、悩んだ末に、使わない穴から金具を抜き、問題の穴に入れて事なきを得ました。我が家はたまたま夫が趣味で色々と工具を持っておりますので、そのような対処も可能でしたが、工具を持っておられないご家庭ですと悩まれることと思います。返品や交換が面倒だったのでこちらで対処しましたが、良い商品なだけに残念でした。ですので、商品の良さは間違いなく☆５ですが、☆を一つ減らさせていただきました。 - このレビューのURL
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5
2021-10-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 子供が隠れ場所が出来たととても喜んでます。作りもしっかりしてるので大変満足です!!
配送業者の方もとても親切でした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2019-03-26
- 一ヶ月待ちでやっと届きました！
学習デスクの引き出しに2箇所傷がありました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2019-01-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 届きました
- 限定7台の激安では一瞬でなくなってしまい、購入出来ませんでしたが、セール時に購入しました。年末年始をはさみましだが、１ヶ月ほどで到着しました。
届くまでは少し不安もありましたが、購入して良かったです。
子供は秘密基地が出来たと大喜びです。
4月から一年生で一人で寝るのは、まだ先かと思ってましたが本人は一人で寝るき満々なので寝具も用意しようと思います。
マットも同時に購入したところ一緒に届けて下さいました。
開梱設置をお願いしたところ、2名で来てくださり一時間もかからず段ボールももって帰っていただき助かりました。
これから長く使わせていただきます。 - このレビューのURL
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- chocolate*xocolatlさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 237件
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4
2018-07-17
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 予想以上に圧迫感がなく木目がすてき
- 小2の娘の誕生日プレゼントに。昨日、夫と一緒に組み立てました。
ベッドパーツの中に組み立て説明書が入っていたのに、デスクから組み立てたもので最初は手探り状態。
やっと説明書を発見して、試行錯誤しながら2時間程度で組み立てられました。
お手頃価格なのに勝手に高望みしてしまい、正直、ほとんどが無垢材かと思っていたのが、予想以上にプリント化粧板部分が多かった（ハンガーラック、机の棚部分など）のが☆−１ですが、
逆にもし全部が無垢材だったら、もっと重くて扱いにくかった気がします。
ベッドはもちろん、机の天板・表板など要所要所は、木目が美しく頑丈そうな無垢材。
素材が違う部分も木調で色合いも同じなので、全部組み立ててみると統一感と高級感があります。
広くはない子ども部屋で、ベッドを置いたら空間が狭く感じるかと心配しましたが、高さが控えめな分、想像以上に圧迫感がなくスッキリ！
なにより、今まで机もなくローテーブルに雑然と教科書などが置かれて物置に近い状態だったのが、このシステムベッドのおかげで、一気に部屋らしく空間がランクアップした感じです。
ベッドの下が充実の収納スペースとして有効利用でき、教科書や学校用品がたっぷりしまえます。
娘も大喜びで、さっそく昨夜からこのベッドで嬉しそうに寝ていました。
寝顔が見られる高さで親も安心。
机も広く、余計な装飾もないので大人になるまで長く使えそう。
ハンガーラックや机の棚の方向も使いやすように変えられ、自由度が高い設計なのも助かりました。
この価格で、このクオリティなら結果、満足です！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2016-01-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 木の良い香り♪
- 箱を開けると、木の良い香り♪
造りもしっかりしてるし、
値は張りましたが、これにして良かったと思いました。
組み立ても私(女性)だけで1時間弱で出来ました。
子供もとても喜んでくれました。
ですが、照明も一緒に注文したのですが入っておらず…
(早急に対応して頂けましたが…)
それから、机等々に付いているキャスターがすぐに取れてしまうので、キャスターを付けての使用は断念↓↓
なので、☆−２です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2016-01-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 検品は？
- 国産で品質の良いｼｽﾃﾑﾍﾞｯﾄﾞを探していました。
組立完成後の商品には満足していますが、最初不良品が来てしまい大変でした。
組立手順1番目ではずさなきゃいけないビスがネジ山が潰れるくらいねじこんであるって？
メールで送る写真を撮ろうとひっくり返したらコーナーの接着が浮いていたり。
検品がきちんとされているのか疑問に思いました。
実家が大川に近く、この商品を見つけた時はとても嬉しかったのに、
大川家具の品質を信じて購入しただけに残念です。
完成後の商品は、棚の化粧合板が安っぽかったりと気になる点はあるものの、
アルダー材の風合いも良く、使い勝手も良いです。
子供はベッド下を念願のぬいぐるみのお部屋にできて大満足です。
完成後は星5つ、検品に疑問が残ることは星1つ、間をとっておすすめ度は星3つです。
注文番号：264123-20151122-0820537312 - このレビューのURL
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5
2023-05-05
- 品物は大変しっかりしてました。3時間弱くらいかかりましたが、特別な道具もなく組み立てられました。
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4
2022-10-23
- 国産、天然木材ということでこちらに決めました。
男の子なのですが、これ女の子用じゃない？と購入検討時に言われました。
長い目で見た時、もう少し大人っぽいデザインでもいいかなぁと思いました。
多少の傷、汚れはありましたが、作りはしっかりしててよかったです。
上棚を置くとスペースがほぼなくなってしまい、机にもう少し奥行きがあるといいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2021-10-05
- 商品を使う人:子供へ
- 長く使えそうな家具
- ずっとこどものシステムベッドを探していたのですが、国産でさらに大川家具ということなので、皆さんのレビューを読んでこちらに決めました。
マットレスを一度キャンセルしたのですが、丁寧にご連絡いただき、配送などのこちらの質問にもすぐお返事いただけました。
配送の方も前日に時間帯の連絡があり、当日も10分前にあり、暑いなか玄関前まで運んでいただきとても助かりました。
外で段ボールをとき、材料を少しずつ中にいれて父とこども二人で楽しみながら2時間ほどで作っていました。説明書は皆さんのレビューで見ていたように9個口の1に入っていたのでレビュー読んでいてよかったです。
お品はしっかりしていて、うちの床板やドアと同じ色味の木材だったので部屋にピッタリあいました！こどもは大喜びで、今のところ自分から進んで整理、勉強をしています。長く大事にできそうな家具と出会えてよかったです。
ありがとうございます！ - このレビューのURL
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2
2020-09-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 手すりが…
- ベッドの手すりの角が幅2センチ高さ3ミリ位欠けていて、塗装の厚塗りで強引に誤魔化していた。塗膜内には、大きな気泡も入っていて、すごく残念。国産と書いてあったから、なんとなく信頼していたのに…。
それ以外は満足できる品でした。 - このレビューのURL
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