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4.77
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- ak20051264さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 13件
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1
2024-02-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 2年使用しての感想です。通気性を重視してすのこベッドにしましたが、すぐにカビがはえはじめ、今ではカビだらけです。体調不良で寝込んでいるとき以外は毎日布団をめくったり干したりしているのに。同じ部屋で同じ布団の干し方をしている、7000円台で購入した安価な別のすのこベッドには一切カビは生えていません。あまりカビが生えたというレビューはありませんが、みなさんどう対策しているのか、本当にカビが生えていないのか、不思議です。このベッドと布団、毎日捨てたい替えたいと思いながら、布団をあげています。
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2024-02-16
ショップからのコメントこの度はレビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
二段ベッドにつきましては、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
ご投稿いただきましたレビュー内容を拝見し、
ご注文時にご登録いただきましたご連絡先へご連絡をさせていただいております。
お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いでございます。
二段ベッドにつきましては、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
ご投稿いただきましたレビュー内容を拝見し、
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お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いでございます。
1
2020-06-10
- 対応が残念でした。
- 御社オリジナルであると紹介してあった、すのこ落下防止の穴が空いていませんでした。
その件で連絡をしようとしていた所、会社の方から「アフターフォローですが、組み立てはできましたか？」と連絡が来たので、とても親切だと思いましたが、別の方から同じ不備を指摘された様で、購入者に確認の電話をしているとのことでした。我が家は既に気付いていたからそこで言えたものの、気付いてなければそちらから不備を言うつもりがあったのか、不信感を抱きました。 我が家は土曜日に届いたこともあり、連絡ができず、子供にもせがまれたので、その穴がなくても組み立てはとりあえずできると判断し、組み立てまでしましたが、部品交換をするために解体してほしいとのことでした。
そちらの不手際なので、解体組み立てもしてほしいと連絡しましたが、できないとのことでした。
しかもその後のメールには、「お客様で組み立てもしてくれるとのことなので発送します」とありました。
こちらとしてはそれしか選択肢がなかったと認識しているのに、私達が好んで行うような感じで更に失望しています。 購入時に別料金で組み立てもしてもらえるプランがあるのですから、対応してくれてもいいと思います。
子供の安全のために高価な物を悩んで購入したのに、とても、残念な対応でした。
週末また解体して組み立てをします。 - このレビューのURL
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2020-07-13
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、商品の不良でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
交換の際のご案内につきましても、ご案内が不足し、ご不安なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
交換のご対応をいただきまして、心から感謝申し上げます。
いただいたお言葉から反省・改善し、今後のより良い店舗運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
引きつづきお使いいただく中で、お気付きの点がございましたら、
いつでもご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また、商品の不良でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
交換の際のご案内につきましても、ご案内が不足し、ご不安なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
交換のご対応をいただきまして、心から感謝申し上げます。
いただいたお言葉から反省・改善し、今後のより良い店舗運営の参考とさせていただきます。
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