【楽天市場】ヒロモリショップ | みんなのレビュー・口コミ

ヒロモリショップ

総合評価: 3.84 (163 件)

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レビュー

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ひろりん2147さん

50代女性購入者レビュー投稿 1,020件

4 2024-04-27

初めて購入させて頂きましたが、丁寧な梱包ありがとうございました！
購入した物がかなり小さいサイズの物だったのに配達が来たらダンボールの箱に入っていたので少しびっくりしました。ポスト投函の簡易包装を選べると嬉しかったです。

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このショップで購入した商品のレビュー

木のエルフフィギュアブルー発光ツリースピリッツマイクロランドスケープフィギュアオーナメント、屋外光るミニチュア像、鉢植えミニガーデンアクセサリー、庭装飾、パー...: 5; 今回はブルーを購入しました！森の妖精っぽくてメルヘンを感じます(*^^*); このレビューの詳細を見る

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購入者さん

1 2024-04-26

全く別の商品のボロボロの箱に入って納品されました。
本体は問題なかったのですが購入後商品自体が削除されていたのでレビューが表示されないような対策をしているのかなと思いました。
海外からの直送なのか梱包は雑で納期もかかりました。納期は承知の上で買いましたが…

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購入者さん

5 2024-04-26

迅速丁寧な対応でウルトラスムーズでした。

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サンチャン8725さん

70代以上男性購入者レビュー投稿 2件

4 2024-04-25

大阪の孫がとても喜びありがとうと言つて来た。

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このショップで購入した商品のレビュー

『楽天1位』フライングディスクランチャーグッズ創造的なポップアップ空飛ぶ円盤マシンインタラクティブな猫フェッチおもちゃ空飛ぶ円盤ディスクランチャーフライン...: 4; 大阪の孫へ送りましたら、とても喜びありがとうといつてきた。; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

4 2024-04-23

商品を受け取ってからの対応が親切で良かったです。

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購入者さん

1 2024-04-22

商品を扱う上で、中国製品でも発送前に検品すべきと思います。
一週間目に到着。
発送連絡は何故か送られなかったそうです。
到着前夜の問い合わせで、到着後に連絡が来ました。
商品は中国からなので、覚悟はしてましたが、黄色のビニールテープでぐるぐる巻のダンボール。輸送途中雑に扱われたのか、中の発泡スチロールはぐちゃぐちゃ粉々で、ビニール袋の中で開封。
陶器の製品ですので、それを想定しての発泡スチロール板に囲まれた梱包かと。ただ、スチロール自体もボロボロ。
商品は割れてはいませんでした。ただ白を頼んだのが黒です
色が違う事から、返品対応してもらいます。
お店の方へ
在庫を持たず、現地からの直送させるのであれば、どんな荷姿で送るかの指示は徹底し、梱包材も日本から支給したほうが良いと思います。
海外との個人輸入したのであればある程度納得する所かもしれませんが、管理が雑では無いでしょうか。
楽天1位とは思えない扱いです。
その後、の対応等
商品ページは速攻で閲覧不可になっており、お店のコメント通り改善される迄出品されない…とは思いますが、同時に星一つの商品レビューも無かった事にされてしまいます。
これはどうなのでしょうね。
返金をスムーズにしてくださったのは評価しますが、過去のショップレビューを見ると、同様の書き込みが幾つも有ります。この間の改善がされていないという事になりませんか。
今後お世話になることは無いと思いますので私としては大丈夫ですが、悪い書き込みを削除し、お金は返金しました。この対応で書き込みを更新して頂ければ幸いです…と言われましても。
なんとも言えません、すみませんね。

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2024-04-22

ショップからのコメント

お客様
お世話になっております

この度商品の不具合でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

商品に不良につきまして、深くお詫び申し上げます。
購入後30日以内に問題が発生した場合は検品不備のため初期不良と判明できます。

この問題に対して、商品包装の問題を出荷側の倉庫を連絡して反省します
そして、問題を解決するために対策を検討します

よろしくお願いいたします

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はなこんこんさん

50代男性購入者レビュー投稿 66件

5 2024-04-22

素早い対応で助かりました。また、機会がありましたら利用したいと思います。

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このショップで購入した商品のレビュー

【2024年最新版工場直営】スマートウォッチ血圧測定尿酸値血糖値測定日本製センサースマートウォッチ心電図睡眠検測音楽制御 2.1インチ血中酸素 IP67レベル日...: 5; 思っていたよりも、作りも良くて、満足しています。; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

1 2024-04-21

商品レビューにも書きましたが、商品が削除されてるため、こちらにも書かせていただきます。
甥っ子へのプレゼントとして早めに注文してたので、先日誕生日で開けたみたいですが、箱は潰れてるし、中身も中古かと思うくらい汚れてたそうです。送られてきた写真を見てびっくりです。中古より汚い。せっかくのプレゼントなのにありえないです。身内でまだよかったですが、他の方へは失礼になりこんなのはプレゼントできません。送る前にちゃんと検品して下さい。

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2024-04-22

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購入者さん

1 2024-04-19

中身が無事でも箱がボロボロなのは気になります。

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2024-04-22

ショップからのコメント

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購入者さん

1 2024-04-14

不良品が届いています。
出荷前に、しっかり検品して欲しいと思います。
（開封して目視で異変に気付きました）
本体以外の付属品の不具合にはなりますが腕時計としては使えない状況なのとプレゼントのため商品の交換だと渡すのに間に合わないので返金願いを申請したところです。
休業日以降に迅速に対応していただけると有難いです。
追記: 不良品の返品と返金の手続きをしていただきましたが対応される方の日本語が少しあやしいので問合せ等、疲れてしまいました。
またショップ概要には不良品の場合は全額返金と書かれていますが、実際には意味の分からない金額変更には数字入れの必要があるとかで1円の請求がされていて全額返金ではないです

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2024-04-15

ショップからのコメント

お客様
お世話になっております

この度商品の不具合でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
商品に不良につきまして、深くお詫び申し上げます。
該当商品の保証期間は30日でございます
購入後30日以内に問題が発生した場合は検品不備のため初期不良と判明できます。
商品の初期不良に対して、交換や返金などは問題なく対応できます

ご迷惑をかけて申し訳ございませんでした
何卒よろしくお願い申し上げます。

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購入者さん

1 2024-04-13

固定する部分のマジックテープが紐に縫われておらず、固定できないので使用できません。
検品せず出荷しているのでしょうか？

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2024-04-15

ショップからのコメント

お客様
お世話になっております

この度商品の不具合でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
商品に不良につきまして、深くお詫び申し上げます。
該当商品の保証期間は30日でございます
購入後30日以内に問題が発生した場合は検品不備のため初期不良と判明できます。
こちらは送料が負担して新しい商品を再送いたします

何卒よろしくお願い申し上げます。

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