レビュー
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5
2020-01-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 込55円でサンプルをいただきました。
カーテンはツルツルの物も、綿系の物もあります。
.
手芸に使えそうな素材ではありましたが
柄が結構ハッキリしていて悩み中です。
.
ノートくらいの大きさの物が送られてきます。
素材を確認するには充分な大きさでした。
(o^_^o) - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【サンプル生地】実際の色や質感をご確認くださいませ。【サンプル生地】 北欧カーテン ヴァリラ VALLILA バップクッカウォッシュ
5- カーテンのサンプルを取り寄せました。 幅が広い布なので、手芸に使えそうと思ったので 色味と、質感の確認です。 (o^_^o) . ブルーの方も同時に取り寄せ。 どち...
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- rarako4791さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 5件
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1
2020-05-16
- ギフトの発送をお願いしました。このショップは、ギフトであるのに、発送伝票の依頼主欄は注文者の名前ではなく、店名にして発送しました。
受取人にとっては、身に覚えのない店名であったので、受け取り詐欺を疑い、受け取り拒否をし、発送業者持ち帰りとなりました。
依頼主が注文者の名前になっていれば，起こらなかったトラブルです。
結局、注文者の私が受取人や発送業者に様々な連絡をする手間をとられました。
ショップからは「品物は受け取り拒否されました。あなたが発送業者に連絡してください。品物が返送となった場合には高い送料を支払う必要がありますよ」という内容のメールが私に届きましたが、
誰のおかげで受け取り拒否になったと思っているのでしょう。
腹が立って仕方がありません。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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ショップからのコメント今回の事態を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう社内スタッフ全員と共有し早急に再発防止に取り組んでまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。
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- ジブリ大好き1700さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 11件
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1
2020-05-22
- カーテンを頼みましたが、フックありで注文したのにカフェカーテンが届き、お直しをしていただけませんでした。2枚購入したのに使う場所がなくとても残念です。お店の方の対応がイマイチなのでこちらの評価にしました。返品すると言っているわけではないのに融通が効かないのがすごく残念です。
あと生地の材質がすこし腋臭のような臭いがしました。
もう二度と頼むことはないです。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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5
2023-10-15
- カーテンを探していてこちらのショップさんにたどり着きました。素敵なカーテンがたくさんで今回サンプルを購入させて頂きました。想像していたのとまた違った感じでした。ありがとうございました。次回お世話になることがありましたら宜しくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【サンプル生地】 カーテン グレースヴァイン
- 5
- グリーンが気になりサンプルを申し込みました。想像していたよりも落ち着いた感じでした。サンプルはとても参考になりました。
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- 購入者さん
1
2020-05-26
- 購入から20日すぎ、なんの音沙汰もないので問い合せたところ「縫製工場が混み合ってる」とのこと。遅れてるのはしかたないとして、連絡くらいはもっと早くできるのでは？
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2020-04-30
- 届いたカーテンのフックの位置を変えようとしても穴に入らず、確認してみたところカーテンテープが裏表逆に縫い付けられており 刃物で切って開けた穴にフックが無理矢理ねじ込まれていました。
カーテンテープはナイロン糸をメッシュ状に編んだものなのでカーテンの重さで穴は裂けて広がっていくかと思います。
交換してほしいと感じましたが、これが商品の不具合だとされるならそもそも発送されないだろうし、問い合わせをして交換をお願いしたり返送したり出来上がりを待ったりするのも気が重くて自分で糸を解いて縫い直しました。
これが今回のような縫製ミスに対するこの会社の正式な対処なのだと思いますが、これを良しとして発送する感覚を不思議に感じます。 - このレビューのURL
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1
2020-04-22
- めちゃくちゃ時間かかる
忘れた数ヶ月後にやってくる
購入後すぐに、サイズ長くしたくなり問い合わせが既に裁断済みで作成中のため不可との事だったがそれから数ヶ月後経っても届かない
時間かかりすぎなので近くで買おうかとキャンセル願いしても無理だった - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- カーテン 遮光 防炎 ホワイトリーフ オーダー ホワイト 白 ボタニカル リーフ柄 エレガント 遮光カーテン 洗える
1- 薄くてテロテロ思った感じじゃなく なんか安っぽい感じでした めっちゃ時間かかった割に、ほつれもあって返品希望したけど無駄に料金かかる方法でしか発送受付て...
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ショップからのコメントHPにも記載の通り、オーダーカーテンはご注文からだいたい10営業日〜15営業日後発送となります。
今回ご注文いただいてから9営業日後に発送させていただきました。
お急ぎのところお待たせして申し訳ございませんでした。
ご注文後すぐに製作の手配にかかりますので、受注確認メール後の変更やキャンセルはお受けできかねます。
オーダー品ですので、その点ご理解いただければ幸いです。
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- 購入者さん
1
2021-05-15
- 発送連絡があり楽しみにしていましたが、商品入っていませんでした。
1組のカーテンの半分だけ届けられても使えないので困ります。
検品はきちんとされているのでしょうか。
オーダーカーテンってそれなりに高価なもので届くのも時間かかるのに、このような対応でがっかりです。
追記
問い合わせにも返信ないため、こちらから電話したところ
社名も名乗らず、「ハイ」とひと言答えて受電
こちらからわくわくカーテンさんですか？と確認するまで無言。
商品入っていない旨伝えても
そうですかーじゃあ確認して発送しますねーと謝罪もなく他人事
しかも、発送漏れではなく、そもそも半分しか作っていませんでしたーと縫製会社のせいで自分の会社には非が無いような不誠実な対応。
商品完成時や発送時、一切検品しないずさんな会社です。
商品を販売する側の人間としてはありえない対応。
他のものも購入したが大変不快なため全部返品したいぐらいです。それぐらい不快な対応でした。
このような最低なショップは初めてです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご対応させていただきました、店長の出村です。
この度は枚数不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
再作成のカーテンはいかがでしたでしょうか？
今回のやり取りで誤解がございますので、訂正させていただきます。
お問い合わせの返信ですが、定休日あけで順番にご対応させていただいており、
ご連絡が遅れてしまい申し訳ありません、またお電話いただいた際に、
「はい、わくわくカーテンです」と開口一番お受けしましたが、応答がなく「もしもしわくわくカーテンですが」といったタイミングで「わくわくカーテンですか？」と応答があり「ハイ」とお返事させたいただきました。不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
また、商品が入っていなかった事をお伺いした際に、「ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません」と謝罪させていただきましたが、お心に届いていなかったようで、すみません。また商品発送時に検品は致しません。梱包を開けて検品すると、元の綺麗な状態に戻せないのと、何よりお届け日が遅れてしまう為、商品は作成時に工場で専用の機械を使用し検品致しております。ですので弊社は伝票上での検品のみで入荷した商品に間違いが無いという前提で発送させていただいております。
この度はご迷惑だけでなく、行き違いにより不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
4.17
2019-01-12
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 良い所は、問い合わせ時の対応が良い。サイズの測り方が詳しく載っている。届いた商品がイメージ通り。二◯リと比にならない位お値段以上。
良くない所。今回購入した商品ページがなくなって新しいページになっていた、そのためかいつも商品レビューが0。知らずにレビューしたら手間なだけになるのだろうか？と思った。最小サイズの値段で購入してあとでメールで正確な値段がくるシステムではスーパーセールなどの◯◯円以上で◯◯円のクーポンを数種類取得していてサイズの大きなカーテンを購入したとしても最小サイズのカーテンの値段分しか反映されないのでは？と不安になった。実際届いたカーテンの縫い目が上糸がつっぱっている所が多く所々突っ張りすぎて布を破いている所があった。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2020-05-23
- 注文してから配送まで12日かかった
商品は可愛くて気に入ったけどリピートはしないかな - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2019-11-21
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品は良いものだと思います。ただ、届け先の名字が間違えていたり、配送時間も指定した時間とは違う指定になっていたり、そういう所は残念に思いました。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメント今回、弊社の手違いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、社内で共有し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
3
2023-05-03
- 送料770円でしたがレターパックプラスで届きました。少しモヤモヤします。
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- 購入者さん
3
2023-02-28
- タッセルが付いていなかったので、確認のために質問しましたが、事務的に「付きません」で終わってしまい、何となくモヤモヤしました。
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3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントタッセルにつきましては生地によって、タッセルが標準でつくものとオプションでつくものとお作りしていないものがございます。
ご了承の程よろしくお願いいたします。
スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう社内スタッフ全員と共有し改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2022-10-26
- 説明がずさんとしか言いようがありません。最悪です。
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3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご注文サイズはサイズの測り方のページでもご説明させていただいております通り、レールの固定ランナーのリング下からお測りいただいております。
カーテンの上から下までの総丈ではなく、リング下からのサイズが182cmであった場合は再作製させていただきますので、お手数ですが、ご確認の上ご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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-
- 購入者さん
2
2022-09-20
- こちらのオーダーカーテンは、発送が「7〜14営業日後」と他店に比べて、かなり時間かかります。
お急ぎの方には向いてません。
問い合わせにもテンプレそのままの回答で、ちょっと残念だと思いました。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメント今回はご要望にお応えできず、お待たせして申し訳ございません。
今回ご注文頂きました楽天スーパーセールの期間は、大変多くのご注文をいただきます為、通常よりお届けまでにお時間を頂いております。
ご注文順に製作させていただいておりますので、何卒ご理解受け賜わりますようお願い致します。
お急ぎの場合は事前にお問い合わせいただきますと、発送日をお知らせ致しますので、また当店をご利用いただけますと幸いです。
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5.00
- 2020-01-24
- 込55円でサンプルをいただきました。カーテンはツルツルの物も、綿系の物もあります。.手芸に使えそうな素材ではありましたが柄が結構ハッキリしてい...
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