レビュー
- 並び替え
- 1件~15件 (全 525件)
-
-
- 購入者さん
1.83
2019-10-18
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- レビューを見て驚きました。私だけではなかったんだ〜。買う前に確認しておけばよかった…。
何人かの方が書いてらっしゃるのと同じで、商品や梱包には問題ありませんでしたが、配送とお店の対応に不満ありです！
宅配便しか選べないし、それならポストインより安心な宅配便で届けてほしいからいいやと思って「宅配便配送600円」を確認して支払ったのに、レターパックライトでポストインって、どういうことでしょう？ 購入時にレターパックの選択肢がないのに、勝手に変えられて。ポストに届くのが困る人がいることや補償の問題も考えてほしいです。600円-370円の差額分、比率がかなり大きいですよね？ 配送に関わる手数料としたって、どれだけ高級で手のかかった梱包資材&作業なんでしょう？ いたって普通の梱包でしたけど…
問い合わせメールをしましたが、返信はありません。通販でこの対応、非常に疑問です。信用とか気になさらないのかしら？？
<追記>
5〜6日後に返信ありました。注文確認メールに配送方法を変更する可能性があると記載したはずで、書いたのだからそれは承知してるはずであろう、と。届く前に知らせたのだから何が問題なのだ、という感じでした。「少しでも安く商品を提供したいため」と書いてはありましたが、品物の値段を安くするために、配送料は本来かかる金額より多く請求するというのは普通なの？そして、それを正当化して通達すること、私には理解できません。少しでも安く買いたいのは、客側も同じ！！ 送料水増しして埋め合わせようなんて、言語道断。だったら、少し高くても、正直で対応のいいお店で買いますよ。お客様は神様だなんて思っていませんが、客商売をするならもう少しお客対応を改めた方がいいのでは？と感じました。たかが数百円の送料で熱くなるつもりはないですけど、遅れて返信されたメールの文面で嫌な気分が増しました。もちろん内容も納得できないし。なんだかとても嫌な買い物になりました。
こういう思いをするお客さんが少しでも減るよう、参考になればとレビュー追記しました。ま、あくでもこれは私の感じ方ですが。
他に素晴らしいお心遣いのショップさんも多いのに、久しぶりにこういう対応のショップに出会い、やっぱり油断は禁物、買い物前には商品だけでなくショップレビューもしっかり見るべきだと勉強になりました。
今後こちらでは二度と買いません。 - このレビューのURL
29人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- nanairowebさん
-
50代 女性
購入者 レビュー投稿
1,559件
-
4.17
2019-01-27
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：4
- 注文後、早々に商品を発送いただき、届いた商品に問題もありませんでした。
ありがとうございます。
ただ、他の方のレビューにある通り、
ホームページの記載では「ゆうパックにて商品発送…」となっているのに
レターパックで届きました。
配送方法は異なれど、送料は一覧にある通りということであれば、
その旨、記載された方がよいかと思いました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 紫外線をカットし、一日中うるおい続ける。《花王》ソフィーナグレイス 高保湿UV乳液(美白)とてもしっとり SPF30 PA++++(30g)
4- シリーズで使っている。 年齢からか、あまり「とってもしっとり」感がないので 他のアイテムとあわせて使用したい。
- このレビューの詳細を見る
23人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2016-02-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 配達指定日時を過ぎてもなんの連絡もなく、頼んだ意味がなくなりました
いいことを書いてあっても対応最悪です
クレジット決済のお金を返して欲しい - このレビューのURL
20人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2016-05-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品を注文して何日たっても届かず、メールでキャンセルを伝えても返答なしの上に電話した時の対応の悪さには驚きました。
「すみませーん」ってお客様に対して失礼だと思います。
今後発送の目処がつかない場合直ちにご連絡頂きたいものです。
まあ二度と利用することはないですが。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- nanairowebさん
-
50代 女性
購入者 レビュー投稿
1,559件
-
4.50
2018-09-06
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 他店よりお安く購入できるのでありがたいです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 《花王》 ソフィーナ プリマヴィスタ ディア 明るさアップ 化粧下地 カバータイプ 25g SPF13・PA++ 返品キャンセル不可
- 3
- のびはよくないですが、マットな感じでカバー力はあるかと思います。
- このレビューの詳細を見る
16人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2019-10-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 送料代600円取られましたが
実際は、レターパックライトで370円で来ました。
230円の差額はどうなってるのか謎です。
もう、買いません。 - このレビューのURL
15人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2020-03-30
- 商品を販売しておいて、販売してすぐにメーカー欠品のために取り消すのはいかがなものでしょうか？
元から在庫などなかったのにミスで表示させたか、何かしらの思惑があってわざと在庫のないものを販売したのでしょうか？
どちらにせよ意味不明な店です。 - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1.83
2016-01-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：1
- いつ発送になるかなどの連絡もないまま入荷まで待たされる可能性があります。
- このレビューのURL
14人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2020-04-04
- メーカー欠品のため一方的にキャンセル。
1週間も経たずして出品を確認。
そんなのおかしいと私は思います。 - このレビューのURL
13人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1.17
2016-02-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：2
- 配達指定日に来ないし、連絡も無いのでキャンセルしました。こちらから2度も電話して損した気持ちです。
- このレビューのURL
13人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2
2019-10-10
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 初めてこちらのショップで商品を購入しました。他の方も仰っていますが、送料600円、宅配便と記載されてる商品が、送料370円のレターパックライトで届き疑問を覚えました。
連絡をしても不通との事なので、連絡をする気もありません。商品自体に問題があったわけではないですが、金銭の関わる事ですし気分が良い事ではないので、こちらではもう二度と購入はしません。 - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
2.50
2018-10-16
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：1
- 何度か利用しましたが、1番最近利用した際、配送方法が宅配便で送料540円とありましたが、実際にはレターパックライト360円で配送されてきました。
細かい事言うようですが、正確な情報を記載してほしいものです。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- akiaki1975さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 2,262件
-
4.17
2017-06-30
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 迅速な対応誠にありがとうございました。またの機会があればよろしくお願いいたします。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 《花王》キュレル ローション(410ml) 返品キャンセル不可
- 5
- 楽天最安値付近でした。正露丸（楽天最安値）も購入したかったので 一緒に購入できてよかったです。
- このレビューの詳細を見る
10人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2017-02-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 木曜に注文確定し、土曜日以降の日時指定ができるとのことだったのですが、発送すらされていません。謝罪を求めます。
- このレビューのURL
10人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- パンダさん46756151さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 2件
-
1
2020-06-12
- 無在庫出品、だいぶ期間が立ってから、在庫ないとだけ連絡あり。ひどい対応。
- このレビューのURL
9人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
評価は表示できません。
