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レビュー

1 2023-05-01

これはほぼ確信に近い推測ですが、こちらのショップでは商品の検品がきちんと行われていません。
ダイニングテーブルと椅子のセットを購入しましたが、初めに届いたものは椅子の脚が折れていただけでなく、テーブル天板にはカビまで生えていました。
その場ですぐにショップへ問い合わせ、交換のお願いをしましたが、2日後に届いた交換品は、テーブル天板の表面に取れない汚れがついていました。
商品発送のメールには「検品を行い」と記載されているにも関わらず、売れないような酷い商品ばかりが送られてくるため、こちらのショップでは倉庫の管理が杜撰なだけでなく、発送前の検品をきちんと行っていないと思いました。
更に、こちらの問い合わせに対する謝罪も簡素なものだった上に、最終的に綺麗な商品を届けていただけることもなく、約3万5000円の商品に対して5000円の割引で我慢するか返品するか選べと言われ、ショップから送られてきた不良品返品用の伝票は足りず家に巨大なゴミを1週間以上も置いておかねばならない始末でした。
ショップからの連絡は比較的迅速でしたが、送られてきた商品や伝票の不備が重なり、初めに不良品が到着した日から数えて、我が家から巨大なゴミが返送できるまでに11日もかかりました。
4月に引越しを行い、新天地での新しい生活に胸を躍らせながら、新居に合うデザインの素敵なダイニングセットを購入しただけに、本当にガッカリしました。
ネットショップで客の顔が見えないままに商売をしているでしょうから、どれだけ伝えようとしてもこちらの感情は半分も伝わらないでしょう。謝罪してほしかったわけではありませんが、謝罪も丁寧なものではない上に、このレベルの杜撰な仕事をされている以上、今後も恐らく改善されないと思いますので、二度とこちらのショップを利用することはありません。
今後こちらのショップからものを購入される方は、ゴミを送り付けられる可能性がゼロではない上に、返品等の対応も酷いという情報を頭の隅に置いていただければと思います。

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1人が参考になったと回答
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2023-05-02
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける結果とならず心苦しく存じます。
別途ご対応いただき感謝申し上げます。
ご対応完了までどうぞよろしくお願いいたします。
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