レビュー
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5
2013-03-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- お安い商品が満載でした。
すぐに宅配便で届きました。 - このレビューのURL
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1
2010-01-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 安くて品数が多いのは満足ですがお店の間違えで二回発送したとのことで返送依頼を受けましたが受け取っていない段階でのことでしたのでお店から配送会社に連絡すればすむはずなのに購入者側にすべてを任せるのはいかがなものでしょうか。
その後こちらから配送会社に連絡し返送手続きをしましたがその後も何度もお店から返送依頼のメールが。
荷物所在の確認せず発送後は全て購入者任せという対応に疑問を感じたお店でした - このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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2.50
2010-04-30
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 住所と宛名が不完全だったために配送会社の人から問い合わせがきて、到着も遅れました。こともあろうに苗字が「？？様｣で町名も「？？｣と印字されていました。文字化けなのか何なのか、いずれにしてもこんな名前あるわけないのだから発送の時におかしいと思わなかったのでしょうか！？日本語が不得手でもそれぐらいの違いは判ると思うのですが…。楽天に登録のまま記載すれば間違えるはずないのにどうしてこんなミスをするのか不思議でなりません。
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- natsunatsu0725さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 510件
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1.67
2010-06-13
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文確認 ◆6/10 12：51
入金確認済み ◆6/10 14：29（カード決済なのに？？）
サイズ変更依頼 ◆6/10 20：55
発送案内メール ◆6/11 11：41
11日の発送案内メールには『本日発送しました』とあるのに
下の方に記載している発送日は『6月10日』となっているし･･･
10日 8：30に発送したのでサイズ変更できませんでしたとの
メールを受け取ったが、西濃運輸の受付時間は10日 17：31に･･･
時系列がめちゃくちゃです。
注文確認メールを送る２時間以上前に発送済みというのはおかしいし
カード決済なのに入金確認済みとはについてのコメントは皆無。
サイズ変更依頼のメール後、対応は大丈夫かショップレビューを
見てみると嫌な思いをされた方が多く不安になりました。
すると午前着の指定をしていたのに送り状にその記載はなく19時過ぎに届きました。
ここまで信用出来ない楽天ショップは初めてです。二度と購入しません。 - このレビューのURL
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11人が参考になったと回答
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1
2010-09-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- プレゼントとして使用するので明細を同梱しないで欲しいとお願いしましたが
その件に関して一切返事がなく、
心配になり、確認のメールを何度か差し上げたのにも関わらず
毎回こちらの質問とはまるで関係のない解答を送ってくる始末。
担当者のお名前から察するに、日本の方ではないようですが、
もっと日本語がわかる方はいらっしゃらないのでしょうか？
こんなに日本語が理解出来ない方が窓口担当では、埒が明きません。
最終的に「発送担当に連絡して折り返します」とメールをしてきたにも関わらず、
その後、一切連絡がなくシカト状態。最低です。
久し振りに、底辺のショップに当たってしまいました。
私はこんな最低のショップでは2度と買い物はしません。
みなさまもご注意ください。 - このレビューのURL
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1.67
2010-08-20
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- お盆休み期間に注文をしました。
郵便振替で支払いを選択しました。
お店の盆休み期間が終わり確認メール＆入金未確認メールが同時に来てムっとしました。
確認メールが来ていないのに、誰が入金をするのでしょうか？
それでも何も言わず、入金をし、次の日に入金確認メールが届いたのですが・・・。
３日後に、また入金確認メールが再度届いたので、
さすがに不安になり・・・。
問い合わせでメールを送信したと同時に商品が届きました・・・。
訳が分からないまま、買い物終了・・・。
イライラ＆不安の買い物でした・・・。
せっかく良い商品を扱っているのに、対応でお客を逃しては、もったいない！と思います。
画面越しでも親切な対応は伝わります。
パソコンでしか、商品の流れが分からないので、
しっかりとした対応をお願いしたいです。
休み明けで忙しかったとは、思いますが・・・。
不安な買い物をしないで済むお店になられる事を願っています。 - このレビューのURL
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4.67
2013-02-18
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- ★安い！…
以前から、ブログでも紹介させて頂いていましたが、
今まさに『再値下げ最前線！』
〜
とってもラッキーな時に購入出来きたので、とっても嬉しいです。
目が離せないショップさんと成りました。 - このレビューのURL
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1.33
2010-10-29
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 発送したとの連絡から一週間以上たつのに未だに商品も不在表すら届きません。
運送会社に問い合わせても返事も来ないです。
メールも送り問い合わせをしているのに返事も来ず本当に困ります。
代引きだったから良かったものの、振り込みやクレジットカードでの支払いだったらどれだけ面倒だったかと思います。
そちらの不具合ではなく運送会社のせいだとしても、メールを送ってるんですから何かしらの返事は当たり前だと思います。
もう利用はしません。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2010-10-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- いくら安さを優先しているとはいえ、電話での対応がないなんて悪徳すぎます。このメールを見たら詫びの電話をしてきて下さい。
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1.17
2009-12-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 中国の方とのメールのみのやり取りは、無理でした．日本ではブーツに刺繍がある記載をした場合（写真の掲載）など、刺繍がないと『不良品』ですよ！！それを不良でないと言い張られたので、日本での販売は、やめた方がいいと思います．電話もかかってきましたが、何を言っているのかさっぱり分かりませんでした．日本にも関連会社があるようですが、いくら待っても折り返しの連絡はありませんでした．役に立ちません．
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4
2011-04-30
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 注文した翌日の朝に届きました。すぐに使いたかったのでたすかりました。
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2.50
2010-10-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：2
- メール確認はきちんとしてほしいです。代表者の方は日本の方みたいなんですが、返信で返ってくる返事は、？？？って名前のかたばかりです
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5人が参考になったと回答
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2.83
2010-09-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 日本の方でないのかメールの問い合わせの返信の
文章の意味がわかりにくい
今回は、不良品だったので何度か問い合わせをしましたが
応対は遅いです。
毎日、処理に追われていまして…。といいわけされても
やっぱり、不良品だったのですから優先的に処理
してもいいのでは？と思ってしまいます。 - このレビューのURL
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5人が参考になったと回答
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4.50
2012-10-30
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- お値打ち品が隠れているショップさんですね。
信じられない値段のものがあってビックリしました。
配送も梱包も問題ありません。
お世話になりありがとうございました。
送料無料までの金額がもう少し低かったら、利用しやすいのですが…（＾＾；） - このレビューのURL
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4人が参考になったと回答
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2
2010-12-02
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：1
- 即日発送というのは嘘みたい。
オーダーから何日もたってから「発送完了」メールが来ました
でも、追跡番号もなにもなし。
数日たってまた発送完了メールが来ましたが、やっぱり追跡番号の記載はなし。
オーダーから１週間ほど経ちますが、まだ品物も届いていないです。 - このレビューのURL
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4人が参考になったと回答
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