レビュー
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- 購入者さん
1
2024-04-25
- 説明書とネジが足りませんでした。検品しているのか疑問です。
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
説明書不足の件、大変申し訳ございませんでした。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
1
2024-04-17
- 貴社の二段ベッドを購入いたしましたが，いままでなかった咳や目の痛み，気管支の痛みなど，これを使用しはじめてからひどい健康被害にあっています。
主にこの積層合板でつくらえているすのこからおちてくる粉が原因と思われます。
一度Webを通じて御社にお知らせしましたが交換もできないし、交換したとしても同じ材質のものしかないと言われました。こういうものですとまで言われました。本気ですか？
御社の製品の品質にはF★★★★を取得しているとありますが、これは本当なのでしょうか？すのこまで取得していますか？このような健康被害を及ぼす製品を販売されていることに怒りを感じます。
いまはおちおち寝られないので、二段ベッドの下にフィルムを貼って粉を防いでいる状況です。
このようないいかげんな製品をこれからも使っていかなければならないのかと思うとひどい気持ちです。
Webでは現物を調べることもできませんよね。だからこそWeb上での情報が頼りなのに、こんなひどいことになるなんて．．．
このすのこ板4枚を，御社の責任のもとに無垢材のヒノキのすのこの変えてもらいたいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- ★★★とんでもない商品です★★★ 結論から申し上げます。とんでもない欠陥商品です。 二段ベッドのすのこが，おそらく積層合板（LVL）です。材質も安いものを...
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ショップからのコメントこの度は当店のご利用ありがとうございます。
本件につきましてはお問い合わせ頂いております為、ご返答させて頂きました。
当商品はホルムアルデヒド対策製品となり、F★★★★相当の材料にて製造しております。
お問い合わせにて、恐れ入りますが、アレルギーをお持ちとお伺いしております。
申し訳ございませんが、個人差もございますアレルギー症状については、保証やご対応することは出来ません。
商品自体は木製品となります為、木くずが出る場合やササクレがございます。
商品ページへ記載させて頂いておりますが、
木の成長過程や乾燥時に発生したヒビと欠けの補修分、
製造時についた若干の子キズや各パーツごとの若干の色ムラ等につきましては返品や交換の対象外とさせて頂いております。
ご神経質なお客様はご購入をお控え頂けますようお願い致しております。
ご指摘の通り、ネット販売となりますので実店舗での販売と異なり、
商品ページの情報などで商品を検討頂き、お客様のご意志でご購入いただきます。
弊社としましては、
ご注文は、商品詳細を含む、会社概要などのご注意事項をご理解頂いた上でのご注文として承らせて頂いております。
部品の交換については、こちらも記載いたしておりますが、
不具合発生時は該当部品(同等品)の交換にてご対応させて頂いております
スノコの交換をした場合でも、同仕様のスノコの手配となります。
商品仕様と異なる部材はご準備することが出来ません。
誠に申し訳ございません。
3
2024-04-16
- 素敵な商品をありがとう！
初めての利用でしたが
発送も早く満足でした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 注文して5日程で届きました。 配達の方が事前にお届けの連絡を してくれて有難かったです！ 組み立てわ説明書がざっくりです笑 1人で組み立ては結構大変かな^^; ...
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2024-04-14
- 配達の指定はできないけども、在庫アリで今だとその希望日に可能とのことで約1ヶ月前に購入。その後は配送会社に丸投げらしく、結局前日に配達無理との知らせ。不誠実で残念でした。最悪でした。
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
配送業者手配の際はご希望お伝えさせて頂き、進めさせて頂きましたがこのようなご対応となり、弊社としましても残念な形となりました。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
1
2024-04-14
- ・配送日は事前にメール通知ありました
・午前か午後か問い合わせたところ、
「前日か当日の朝に電話かショートメールにて連絡します」とのこと
・前日も当日も連絡無いため、昼前頃に再度問い合わせすると「すぐに配達会社から連絡させます。」
・全くもって連絡こない
・19時前頃に「お届けは19時前になります」との電話
※時間指定できないのは承知してますが、2回問い合わせて2回ともウソ言うのは会社としてどうでしょうか - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 品物は2回の購入でリピーターです。 強固でがっしりしていますので、安全安心であると思います。きしみ音も気にはありません。 息子に購入しましたが、気に入っ...
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
配送業者の件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
今後、改善点として配送業者と共有し速やかなご対応できますよう努めてまいります。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ゆゆ89892368さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
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5
2024-04-08
- 日時の指定は不可とあり、仕事の関係上
ご連絡頂いた時間までに帰宅出来ない事をご相談させていただいたらとても丁寧に対応して頂き
無事受け取る事が出来ました。
信頼できる業者様だと思いました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 1ヶ月ちょっと待ってやっと届きました 大人1人で6時間ほど掛けて完成しましたが 1箇所、ネジがどうしても入らないし回らず ネジの穴を覗き込んだら、ネジ穴の中...
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末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2024-04-06
- 配送日の連絡も事前にあり、当日も連絡を下さり、ありがとうございます。遠く九州からの配達で、送料無料でありがたい。ダンボールと、発泡スチロールの処理に頑張って、組み立てました。
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
また高評価頂き嬉しく思います。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- noritama-iさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 9件
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3
2024-04-02
- 注文から発送まで、細かくメールにて連絡をもらえ、丁寧に対応いただきありがとうございました。
配送が大型家具ということで、到着日や時間を指定できなく、少し不便を感じましたが、到着地付近に荷がつき運送会社さんに連絡したところ、柔軟に対応頂き長期に家を離れる前に受領でき助かりました。
発送から約二週間くらいかかったので、もう少しスパンが短いとうれしかったです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 丈夫さと下段ベッドの高さが調整できるところに魅力を感じ購入しました。 組み立ててみるとはしごも直立で思ったほど場所を取らず、下段に衣装ケースもおけて大...
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
5
2024-04-01
- 良かったです。大変大変よかったです。本当によかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 良かったです。大変大変よかったです。本当によかったです。
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
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3
2024-04-01
- 買ってからの発送がはやくてよかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 結構重いので作るのは1人ではむりかと思います。 下が暗いのでライトが付いてると嬉しかったです。 子供が喜んでいるのでよかったです。
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満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
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4
2024-03-31
- 丁寧にメッセージ等頂き、ありがたかったです(*´ω｀*)
また機会がございましたら、よろしくお願い致しますm(_ _)m - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 注文してから約一ヶ月待って届きました。 組み立ては大人2人で30分程でできました。 見た目も可愛いくて自分で選んだ子供は大喜びでした(*´ω｀*) 一つ残念なの...
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満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
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5
2024-03-24
- 特に欠品なく組み上げることができました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 子ども部屋に設置して2ヶ月、特に問題ありません。上にベッドを組む場合は先に棚を作ってベッドを棚上で組み上げるといいです。
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ショップからのコメント人気商品となっており、ご好評となっております。
今後ともご愛顧頂けますますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2024-03-12
- 商品の到着も早く、簡単に組み立てることができました。
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ショップからのコメント★5レビューの投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
2
2024-03-04
- 色はかわいいです
高さも変えられるし
クッションも 座り心地
いいのに… - このレビューのURL
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- 2
- 以前に2脚頼んで 良かったので また頼んだところ…… サイズが…幅も狭く 背もたれの高さも低い!残念です
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貴重なご意見ありがとうございます。
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5
2024-03-02
- 注文確認メール、発送の案内等しっかりしていて、商品の到着まで安心でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 座面、背もたれ共に大き目で座り心地も良く、作りもしっかりしていて気に入りました。大変コスパの良い商品だと思いました。
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ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
